20 品质为王（中）
因为这qc质检部和jeff所在的qa质控部，本来是一家人，跟着公司改革拆分的，想着jeff应该了解一二吧，joycelyn就按捺不住自己的八卦心，跟jeff打听。
jeff一听也说他也一头雾水，不知道发生什么事。看来事情发生得很突然啊。
到了下午，就隐约听到其他同事在讨论，小邢收了某个合作三四年老工厂一笔200元的验货费。
joycelyn心想，这200元的验货茶水费，是第三方验货公司的行规了，从这第三方验货员一下高铁或大巴去接他们不久，就需要先送上，不然还没验货就给脸色看的啦。
还不是一单200元，是来一人200元，来2人400元，是验2个柜及以下货量的起步价，2个柜以上要看跟这个第三方公司的关系怎样，通常要看情况加价的。这小邢是第三方验货公司出来，这点行规肯定是滚瓜烂熟的了。
只是top家家居，不是像第三方出验货报告的单一功能的公司，是自主设计产品、有自营工厂，也有庞大合作供应商的综合性能的公司。公司对qc的品行是一向看得很重的，这可是关乎质量问题，关乎品牌问题。
但是炒掉一个未满试用期的员工，还需要副总亲自出马吗？好像挺大费周章的。
三天后，hu总就出差回来了。他请lily代为通报这起事件并完善后续安排。
原来hu总出马，不是去处理这解雇人员的小事情。他亲自逐一上门拜访了小邢试用期间，有联络过的八家供应商。了解是否还有其他供应商也向小邢送了红包，并且重点强调了公司的立场：
“我们公司坚决不接受员工私下受贿的情况。供应商跟我们公司合作，品质行就是行，不行就是不行。有任何包庇我司员工不当行为的或者投机取巧的情况，那是损害双方的利益，一经发现，得不偿失。”
经过hu总亲自上门拜访了解，只有2个供应商送了小邢茶水费。而发现这件事的正是江浙办的负责人david。
难怪aurora说第三方验货公司的员工容易水土不服，这拿着外国客人签着合同的正式验货费，私下又收工厂茶水费。客人难道都没发现这其中的蹊跷吗？
而david果然是让人放心啊，不包庇不纵容更没有同流合污。
后续的安排，lily也迅速和hu总商量好了方案。
一、在hu总本人的要求下，所有工厂购货合同里，都把原来私下收受红包等不正当行为的投诉固话，直接改成了hu总本人的手机号码；
二、由产品中心发正式函件给各合作供应商，重申和强调跟top家家居合作的品质把控和验货员行为等原则。
这事落下帷幕之后，就彻底是每年五六七月份的淡季了。
doris更是一下子连休了25天，往年没改革之前，她好像也只休半个月而已。这满15年以上的员工，有封顶15天的年假，已经可以休3个星期了，再加上旺季时各种加班累积的调休假，她说还留了一周左右的时间准备应付旺季零散的调休。
改革后，她负责的销售中心，职能是更集中了，人员也比以前更精炼了一些。但是改革的内外部磨合，确实耗费了两个中心每个人很多心血，一到淡季，那就是回血时间啊，休息得好，下个年度才能一下支撑从销售旺季到出货旺季长达八九个月的战斗。
淡季来了，公司也组织了好多长途旅游。joycelyn这两年，又跟着hu总、doris去了西北很多省市旅游。从兰州到青海，又从兰州走到瓜州，从张掖丹霞公园走到了玉门关，从月牙泉到雷音寺，又从拉卜愣寺走到了郎木寺，从甘南自治州又走到阿坝州，从扎尕那神山，到九曲黄河第一湾。。。
往年也有连休半个月以上年假的aurora因为刚休了产假回来，很多工作挤压着，这次她倒是没有休年假。忙前忙后，落实着产品中心的产品线布局任务。在david的帮助下，着重开发了江浙一带500美金左右的沙发供应商。
转眼又到了新一年米兰展，秋交会。这些都是top家改革后第一年度旺季的大战场。直接决定了当年度新产品推出市场的成绩，以及年终销售总额。
在多个展会上，aurora也毫无隐瞒地传授着花园产品的开发经验。比如北欧、西欧、中欧、美线不同市场对产品在款式、材质和色彩上的不同喜好。
joycelyn也是最喜欢北欧的造型简约风，以及经典莫兰迪色系配色--莫尔蓝、浅绿、浅紫、浅灰等，比较素雅。
而当季公司以法国市场为主方向定下以fushia玫红色作为十大流行色之首，虽然是热情如火一般，但总感觉是一时抢眼却不耐看。这些不一定会流行很久，明年可能就看不到在主打色单里了。相反北欧的素色调其实历年来变化不大。
江浙新产品线，因为价位优势明显，品质也是过得去，已经在短短一个秋季的公司展厅延伸展示里陆续取得了好几个试单。
展会后，又到了一年一度以春节假期为界的年前两个月+年后一个月的出货高峰。
这货期争夺战，从来都是年复一年地上演，不是自己公司跟其他贸易公司抢工厂货期，就是自己公司的a业务员和b业务员订单交货期有冲突，或者去年a工厂告急，今年a工厂没问题了，可能是b工厂货期告急。
总之即使淡季降价5%，客人都不愿意提前3-4个月去备货，积压仓库空间，更是积压资金。而上货架的时候，对于欧洲市场，大部分产品每年都是3-6月份这几个月，货期自然就是集中在12月到第二年3月份。
现在aurora回来了，这协调货期的重任也是由她负责了。
joycelyn也就不担心了。
圣诞节前一天，qa经理jeff很着急地跑到lily办公室。因为说得太激动了，产品中心的人也纷纷围过去看看。
原来是我们公司给江浙o工厂的一款新躺椅，存在临界值的安全隐患。
“jeff,你早不发现，晚不发现，这5万张躺椅现在已经部分在组装线上了。具体完成了多少比例，我还得让工厂去帮我查查。”
lily提高分贝地说，完全就像在捶着自己的胸脯无法言状的无奈。
“这是承重不过关，还是怎么回事？”
jeff非常专业地说：“这个按欧标是完全没质量问题，是可以通过实验室机械抗疲劳等等一系列测试的。但是存在一个小概率情况，假如客人是从这个角度（无扶手躺椅连接位）坐下去，可能椅子会啪地一下子散了。倒不是连接件质量不过关，而是设计结构小概率缺陷吧。”
“小概率是多小？”
“大概是万分之一或万分之几，大部分客人不会这样角度坐下来的。一般都在往躺椅中间部分坐下来。”
“那你怎么没早点发现？现在的解决方案是什么？”
“还没想到解决方案，我也是自己坐着喝茶的时候突然想到的，然后赶紧测试了一下，连续2张样品都被我测试坏了。如果想解决办法，重测还需要工厂配合多寄几张跟线上大货一样的实样过来。
只是我从系统看到这个订单是安排下周二验货，想必现在已经在线上组装了。所以先过来跟你汇报。”
“让工厂多寄十张八张样品过来，那是没问题的。关键就是现在进退两难啊，这么几万张椅子，费了很大劲才挤着上线生产的，这从线上卸下来，换其他单子，至少要浪费整整一天的搬运调整时间。时间是一个大问题，因为还没解决方案，不知道何时才能重新上线交货，增加的人工成本又是另一个问题。”
lily说的这些，其实大家也都明白。
jeff又露出了他一惯迷人的微笑，挠了挠后脑勺，没接话。
“那现在你建议是怎样操作？”
lily看到jeff不开口，还是继续追问。
“从qa的角度，肯定是建议先暂停生产，等解决方案出来再重新上线。但是这是小概率事件呢，我也不好说，还得lily你做主。”
jeff说的也是大实话，他负责品控，也没法去决定订单的货期、可能产生的成本。围观的业务有的也是建议很小概率的情况，说不定都不会导致消费者摔到之类的情况出现，要不就继续生产吧。
只听见lily又踩着很重的高跟鞋声，从众人中间走了出去，她经过doris办公室，走到伊先生和lee办公室，他们都不在呢。她又走到这排最后hu总的办公室，hu总倒是在。
lily走进hu总办公室。大家一时不知下文，就散了。回自己办公桌上。
joycelyn私下发q问aurora“会下线吗？”
aurora倒是说“估计会。”
过了十几分钟，又听到lily那存在感很强的高跟鞋声回到她自己的办公室，然后打起了桌上的固话。
“喂，o总啊，我是lily，现在有这么一个情况，需要你的帮助和配合。”
o工厂是几百人的大厂，两个组装车间要是加班一天就可以出上2万张的产量。joycelyn也跟他们接触过，虽然他们不像s工厂的蔡先生那样强硬、随便挂电话，但是人家厂值大，我们单量占比可能不到五十分之一。跟这样的工厂沟通，实在没啥话语权。也不知道这单协商得怎样？