第27章 思开源灵菲布局
宋原听着大家的工作交流,觉得十分无聊。傅灵菲问起学员招新的事,宓鲁不得不去应付一下。宋原说,大家说些有的没的,没什么用。咱们要看的是结果,只管从孩子身上捞钱就行,哪怕用坑骗的手段也没关系,其他的事不用过多考虑。周岩心想,这真是混账话,服务业怎么能这么干?这是什么价值观?
傅灵菲说,怎么能只看结果呢?我也看过程的。如果我们的课程家长不满意,他就不会续报我们的课程了。
宋原说,只要我们招的新学员比流失的学员多,那就没问题。
许开明说,这个思路没错。只要学员越来越多,那就是好事。
周岩说,我觉得美誉度很重要。光靠忽悠,就算新拉进来的人比流失的人多,那也不可能长久。再说了,咱们有那个忽悠能力吗?咱们拉新能力有那么强吗?
傅灵菲说,我也不能接受宋原和小许的说法。你们就不能既让老学员尽量留住续费,又多招新学员吗?
方艾说,这就要看老师们的教学水平了。
傅灵菲说,也不尽然。老师的水平只是一部分,愿意和家长沟通也是很重要的事。有些老师水平真的很高吗?也不一定,但人家和家长关系搞得好,家长也就一直续费让孩子学了。毕竟老师换来换去也不是好事,家长也嫌麻烦。
方艾说,不是所有老师都愿意和家长沟通的。
傅灵菲说,大部分的班都还没招够人,还要继续努力招生啊。我跟老师们讲一下,如果学员续费,我再给他们学时费以外的奖励。
方艾问,如果孩子续费了,我们怎么知道是老师的原因还是销售的原因呢?
傅灵菲说,只要孩子续费,那肯定跟老师是有关系的。销售可以讲得天花乱坠,吸引家长报课。学了一年,到底还要不要学,就跟老师有很大关系了。当然,我也不是说咱们的服务就没用了。两手都要抓。
许开明说,我说个事啊。我呢,之前也算了算,今年应该还是没办法盈利。我们所有班级的人数都饱和以后,学费也没办法覆盖成本。
周岩心想,怪不得许开明现在的工作态度这么消极,原来都算出来了呀。许开明觉得再怎么折腾也无法盈利,所以不如维持当面的局面就好。他跟方艾私下里这么交流过。方艾也认可他的想法。两个人觉得既然今年无法盈利,傅灵菲就该降低预期。不要过于苛求业绩了。周岩和两个元老本来就不是一个理念,又不想和两人多起纷争,也就不去接许开明的话。宋原听许开明这么说,心里也乐了,只等傅灵菲表态。
傅灵菲想了想,问许开明,咱们的教室都占满了吗?
许开明说,都占满了。
傅灵菲说,今年扭不了亏我认了,争取明年好好干吧。我想,大教室可以从中间隔开,这样就又多出一间教室来了。另外,周中也可以开些班。这样教室利用率提高了,就可以多招生了。你去问问折叠门的价格,尽快把大教室隔开。
许开明说,行。我搜搜
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抽屉里散放着的一张报销单复印联,上面的名字正是自己的。周岩抽出水票,送走了送水师傅,便仔细看了看那种有自己名字的报销单。上面写着房租押金3000元,周岩突然有些明白了。之前傅灵菲跟周岩说,房租由她个人补贴给周岩。周岩的房屋月租金是2500元,他跟傅灵菲要租金的时候,傅灵菲却让许开明按2000元的标准补给周岩。周岩还觉得奇怪,既然傅灵菲承诺房租全额补贴,又为何让许开明少给了500块钱呢?这张报销单让周岩明白了,应该是傅灵菲误会了他。因为之前傅灵菲跟他说过押金由周岩出,房租由她出。傅灵菲看到报销单上有租金一项,所以就很可能误会了周岩没有遵守原来的约定,故而让许开明按2000元的标准支付周岩的房租。不管怎么说,这事自然是周岩的失误无疑。周岩觉得有必要找时间跟傅灵菲解释一下了。
端午节全体休假,周岩一个人在公司值班。在大教室和佛友们做完小组集体学习,大家一起分享各自带来的点心水果。只有在和佛友们聚会学习的时候,周岩才由衷地感到人生的些许安慰。这些原来和自己的生活毫无交集的陌生人,因为同样的对智慧文化的爱好和追求,聚到了一起,变成了好友,没有掺杂任何的商业利益,这和在公司上班是多大的差别呀。在周岩看来,他所遇到的最善良的人群就是眼前这些有信仰的道友了。周岩也去参加过其他的国学读书会,比如中医方面的读书会,有一次他去参加《黄帝内经》的读书会。那里的气氛就完全不同于佛友的同修氛围。导读的那个年轻女中医情商不高,待人冷谈,周岩向她请教中医问题,更是被直接拒绝。两相对比之下,更让周岩意识到自己参加的明心修学班级的可贵。全班修学讨论会上,周岩分享个人感悟时说佛教的追求是智慧和道德。课后班长专门过来跟周岩解释说佛教的追求是解脱。周岩知道班长是怕他走入认识的误区,便对班长说他知道佛教追求的结果是解脱,但是要想解脱,就要用智慧和福报来作为辅助,他已经意识到了自己的说法不够严谨。班长听完,也就放心了。周岩觉得这样的修学环境真的太好了,但我也真的需要好好想想工作的事了。不是每个人都有福报遇上对的人和对的事的。
周岩现在不缺学佛的朋友,他缺的是钱。他不仅要学佛,还要养家。在大城市奋斗不是那么容易的事,周岩知道自己根基不稳,也没有什么人脉资源,现在也不是找工作的时间节点。所以,周岩还是要硬着头皮考虑如何在大城市呆下去,至少要在离开之前争取把贷款还清。周岩甚至有时会感觉和佛友在一起学习也是一种攀缘了。学佛是持续数年甚至一生的事,他意识到自己很可能在不久的将来就会失去在大城市的立足之地。他不知道自己在灵童教育还能呆多久,傅灵菲已经远比其他老板好得很,周岩都觉得艰难,他又能去哪里呢?更重要的是,周岩因为情绪不佳,工作上也存在效率不高、丢三落四、状态不好的问题。周岩最大的失意在于作为一个教育机构,灵童教育应该具备优秀的师资、员工和服务,而灵童教育真是一言难尽。周岩注重服务客户,真诚以待。其他人却并不这么认为,反而觉得强调服务不利于公司。当许开明再次严厉告诉周岩他很反感周岩和家长深度交流的时候,周岩的郁闷心情也达到了一个高潮。
(本章完)