第104章 职场中的海豚·上

第104章 职场中的海豚·上

阑珊网络科技的办公大楼顶层,董事长彭龙健的办公室正沐浴在和煦的暖阳之中,硕大的落地窗,可以俯瞰一整个办公园区,和昌平海淀交界处的种种风景,这里堪称是国内互联网行业的核心地带。

可此时的彭龙健却双手插兜,面色不悦,无心观赏,他在办公室里来回徘徊,耳朵里戴着无线蓝牙耳机,听完对方的一番汇报,略显烦躁地回答:“嗯,行了行了,就这样安排吧...你们对接好就行。”

不耐烦地挂断电话后,他坐到了旁边的茶桌上,摆弄起各种器具,煮了一壶滚烫的普洱茶。

过了一会儿,曹敏轻轻敲了敲门,站在门口叫了声:“彭总,您找我?”

“噢,来了,快来尝尝,刚煮好的。”彭龙健招了招手,示意她过去坐下。

曹敏踩着高跟鞋走近坐下,端起了一小杯,品了一小口说:“嗯,好香啊!”

“前两天去云南一个大客户的茶厂考察,临走的时候人家非要聊表心意,送了我一大箱,你要是喜欢喝啊,等会儿拿个几饼走。”彭龙健喝了一口微笑着说。

曹敏迅速摆了摆手,笑着婉拒:“不了彭总,你知道的,我还是习惯喝咖啡,提神效果更明显。”

“你啊,这么多年了,性格一直没变,在公司时刻保持清醒,工作从不懈怠,真是够拼啊!”彭龙健十指交叉,倚靠在椅背上,对着曹敏一番称赞。

“应该的,咱们整个客服部这么多人手,肯定要带好头,做好表率嘛!”此时,心思敏锐的曹敏已经觉察到了彭龙健肯定有特别的事情要沟通,就微微弯着腰,试探着询问,“彭总,您找我是...有什么新任务要交待?”

彭龙健原本的微笑突然凝固了一下,顿了三秒说:“我知道你找过老徐好几次,建议咱们的管理技术平台,整体架构应该替换创新,对吗?”

曹敏轻轻点了点头回应:“没错,彭总,去年到今年的报表,我也给您详细汇报过了,虽然咱们阑珊依然是业内市场占有率第一,可底下第二第三的差距明显正在一步步缩小,咱们需要居安思危,创新改进啊!”

“嗯,我知道,可是,你也应该明白,把阑珊的技术平台全部替换掉,研发成本是多么高昂,目前我不觉得有这个必要,咱们还是控制预算吧,要开源节流啊!”彭龙健这次竟然和徐佑志观点一致,出乎意料地否决了曹敏的这个提议。

“可是彭总...我们客服部今年的续费率已经一直在下滑了,而且客诉量已经比去年翻了一倍了,每一个行业组都在加班加点处理,工作强度实在是太大了,技术上的问题,我觉得需要彻底改善好啊!!”曹敏想到自己客服部底下各个组的员工们一个个熬夜后的黑眼圈,不禁据理力争。

“这不就是你这个部门的职责所在吗?有哪家互联网公司的客服部门会闲到不需要去处理客诉呢?”彭龙健眼色凌厉,突然言辞激烈,“续费率的问题,你确定原因只出在后台技术上吗?你不该再反思一下服务的品质吗?”

曹敏听到彭龙健这番和徐佑志类似的言论,感到惊愕不已,她一直以来崇拜着的公司当家人,却罕见质疑起了自己,她反问:“彭总,我对于服务这一块的监控,已经竭尽所能,徐总这样安于现状停滞不前的技术,您真的还要认可下去吗?上一次的风波,对于他的人品和职业道德,咱们难道还不够印象深刻吗?”

“哎哟小曹啊!!我知道你一直以来工作认真、执行力强、眼里揉不得沙子,可一码归一码啊!咱们钉是钉、铆是铆,作为一个领导,在工作上不要因为搭档的私生活作风,就一直带着太多的情绪和偏见,因为一件事情就完全否定了一个高管,况且,上次的事情老徐不是已经得到了应有的惩罚了吗?”彭龙健凑近到曹敏面前,字正腔圆地为徐佑志打起了圆场。

可曹敏此时已经忽略了表情管理,把脸侧向了一边,默不作声,她已经感受到了领导找下属时惯用的"三明治式谈话"——几句夸奖的好话之间,总会夹杂着几句冰冷的指责。

彭龙健不等她回应,继续说道:“毕竟都这么多年了,老徐确实是我们阑珊的技术奠基人,也是因为他前期开发的版本,我们才成为了闻名全国的一家互联网广告营销公司,工作能力上他还是值得信赖的,技术上轻车熟路都走了这么多年了,咱们的稳定性是得到市场检验的,你现在突然提出来想要转换大方向,风险实在太大了啊!我没法同意!”

曹敏听到这番话,自然知道已经不该再自找没趣,没有再辩解下去的必要了,就轻声附和了一句:“好吧彭总,我理解。”

正当她作势起身想要离开,彭龙健却一把按住了她的肩膀说:“你等会儿,我还有一些重要的话...想跟你说...”

曹敏顿时觉得疑惑:“您...还有什么吩咐?”

“我知道,这些年你每天都承受着各方面的压力,工作强度确实很大,上回公司组织体检,你不是说还出现了高血压和冠心病的症状嘛...还说这几年已经把加班到半夜当成习惯了,能陪伴女儿的时间实在是太少了,所以....”彭龙健说到这儿,突然扶了扶鼻梁上耷拉的眼镜,犹豫了一下。

“没事儿彭总,辛苦归辛苦,可这些都是我应当应分的。”曹敏坦然回答。

“既然你也说了,客服部续费率和客诉量的状况,解决起来心力交瘁,我也感谢你这么多年的付出,现在考虑到你的健康状况,还是多一些时间回归家庭,陪伴女儿成长吧........”彭龙健看着自己办公桌后方的公司各项荣誉陈列柜,眼神里别有一番深意。

曹敏有些愕然地问了一句:“您是....什么意思?”

“下个月开始....想把你调动到行政部,照样还是总监,是平级调动。”彭龙健说出这个想法时,沉稳的面色下隐藏着一丝歉意,但又不得不做出这个决定。

曹敏听完,顿时感到震惊,她直视着彭龙健的双眼,半晌过去,不知自己该说些什么好,她思来想去,最后用有些颤抖的语气问:“彭总...那您这是...跟我商量...还是说...通知?”

彭龙健略显尴尬地抿了抿嘴说:“额...下个月初,会有新的高管入职,接替你客服部总监的位置。”

曹敏缓缓站起了身,尽管这是一个非常意外的决定,但她已经不想再去多追问什么,她拖着略感沉重的步伐走到门口,临走前背对着彭龙健说了一句:“谢谢彭总的关心,那......我会做好各项工作的交接的......”

下班后,海淀西二旗附近的一家重庆火锅店里,曹敏约上了罗菈和李悦,围坐在热气腾腾的红油麻辣锅边上,津津有味地大快朵颐着。

“哎哟!!这家也太辣了吧!?敏姐,你说你一个地地道道的北京人,怎么就这么能吃辣呢?”李悦往嘴巴里塞下了一大口毛肚,瞬间就被辣到眼泪直流,直扇嘴巴。

“我爸是北京人,可我妈是重庆人啊,我从小到大她经常在家做火锅,所以当然是练得无辣不欢啦!”曹敏说着夹起了一大片肥牛卷,放进了红扑扑全是辣椒油的酱料碟,涮了涮就吃了下去,一脸平静,面不改色地享受着味道。

“佩服啊敏姐,这样的辣度,我一个生长在湖北重庆交界处的人都打怵,你倒是吃得跟喝粥一样轻松....”罗菈看着眼前这锅翻滚的红油感叹道。

正吃得过瘾,三人的手机突然同时响铃,是阑珊网络的内部邮箱系统发来的公告,曹敏只是探过脑袋瞄了一眼锁屏上的推送,就已经猜到了会是什么内容,她完全没有解锁手机去看内容的兴趣,照样继续悠哉悠哉地品尝着眼前的火锅。

可李悦和罗菈好奇地浏览完这封邮件的内容——《关于阑珊网络科技客服部总监曹敏的调职通知》,她俩立马就炸开了锅,表情齐刷刷都是充斥着惊愕,她们四目相对,觉得匪夷所思,然后同时望向了曹敏,异口同声地问:“这是...怎么个情况啊...敏姐?”

“嗨,就是你们俩看到的这么回事儿呗!”曹敏不以为然,很随意的回答道。

“那这是...主动的还是被动的啊?”罗菈立马关切地询问关键点。

“哎哟老罗,咱们俩跟敏姐共事这么久了,这还看不出来吗?她像是会愿意主动做这个决定的人吗?”李悦马上代替曹敏回应道。

“呵呵,服务员!来一箱啤酒!冰的!”曹敏无奈地笑了笑,抬起手,冲着火锅店的前台高喊了一声。

“喝得完吗?你得注意身体啊敏姐,医生不都说了让你少喝酒吗?”罗菈马上作势阻拦。

“没事儿,偶尔破个戒吧,明天周末,咱俩就陪她好好喝点儿!”李悦已经感受到了曹敏此时一定是心里有苦说不出,只有借着酒精的劲儿才能表达出来。

于是,咕噜噜的几杯酒下肚后,曹敏已经有了一点点失态,开始敞开了心扉,感悟颇深:“我跟你们俩说噢!北京的职场,向来是饱含着人情世故、充满了利欲熏心!今天啊,我觉得自己就像...像什么呢?就像是一条搁浅在沙滩上的海豚!曾经在碧海蓝天里畅游着,跳跃着,旋转着,可突然间啊!不可抗拒的外力,让我失去了生物导航的能力,逐渐脱离了跟随的族群,迷茫啊!于是失去了水分的滋养,滞留在岸边了!灼热的阳光啊!炙烤着我娇嫩的皮肤,还有一滩淤泥堵住了我的气孔,实在是痛不欲生!万念俱灰啊!”

这番充满诗意深情的表达,从曹敏这样向来彪悍的女强人嘴里说出来,让罗菈和李悦听完都觉得感到心酸不已,罗菈也起开了一瓶酒,迅速倒满,端向曹敏喊了一声:“敏姐!想开点儿!我陪你喝一杯!”

“我从大学实习开始就进的阑珊,那时候我们还是一个初创型企业,甚至都谈不上是企业,是20个人都不到的小工作室,这么多年,发展到业内顶级的规模,我是真的很有成就感呐!可今年整体业绩下降了,陈舟觉得他销售那一摊没问题,老徐呢觉得他技术也很到位,都是客服的问题,都甩锅到咱们这边来,画虎画皮难画骨,知人知面不知心呐!”曹敏说着举起了一杯酒,仰起脖子饮尽。

“几个领导之间心照不宣,达成默契,调整到行政部门,明面上是平级调动,实际上根本就是降级,职场惯用的潜规则伎俩!!想逼人走的时候,就把人调到一个不舒服的位置上,还拿呵护身体健康当借口,真是人走茶凉,寒心...”李悦追随曹敏这么多年,不需要等到她说出这些话,她就已经精准地代替她说了出来。

“是啊,去行政部,根本就是浪费了敏姐的热情和抱负啊!就像是把一个前线作战经验丰富的特种兵,突然分配到了后方看管仓库一样啊!以后我们在公司见面的时候,难道敏姐你都是在管前台小姐姐、管保洁阿姨和保安大叔、操心打印机里的油墨还够不够,或者食堂里的伙食咸不咸吗?”罗菈也觉得忿忿不平。

“哈哈哈哈,你们俩真是懂我...没错!什么行政部总监?不就是管家婆吗?滚一边儿去吧!!我可没有兴趣做安安稳稳浑浑噩噩的工作,温水煮青蛙的日子完全不适合我!!下个月开始,你们也不会再在公司见到我了。”曹敏已经喝到双眼迷离,谈吐不清。

“啊?为什么?敏姐你...是怎么考虑?”罗菈赶紧追问。

“我已经跟公司提过很多次转型的建议,他们就是不愿意采纳,可我还是相信自己的判断,这都已经快2018年了,pc端的互联网广告模式确实是江河日下了,移动互联网短视频类的广告才是下一个时代的风口,好几家猎头公司已经开始跟我接触,不出意外的话,下个月交接好这边的工作,我应该就会转投一家创新型互联网公司,云朵短视频平台。”曹敏面色泛红,果断对她俩公布了计划。

罗菈和李悦听完她这个决定,觉得虽然是意料之外,但也确实在情理之中,俩人面面相觑,沉默不语。

“你们俩呢...也不用太受我的影响,跟随着自己的心思走呗,继续留在阑珊也是挺正常的选择,我不会把自己的想法强加在你们俩身上,不过如果想要离职,跟我一起跳槽过去,到时候我也拥抱欢迎,考虑考虑再说吧...”曹敏说到这里,在酒精的催化下,已经让她十分困倦,渐渐趴在桌子上沉睡了过去,罗菈和李悦不忍打扰,静静地守护着这位合作许久的老领导,各自陷入了一种小纠结,若有所思......

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