Most important(一):慢读《穷查理宝典…
原文:Itslitigatorsandlawyersfocusonhandlingtheirclients'mostimportantproblems.
(它的诉讼律师和非讼律师专注于替客户解决最重要的问题。)
用最高级“mostimportant”在书里搜索,发现《穷查理宝典》中一共出现了10个带“最重要”这个词的说法。第一个,出自查理·芒格传略中的一个边栏。
在我们能够给这个社会交付的价值中,真的是在我们的客户最重要的问题吗?还是其实没有我们,客户的系统其实运转得更好?
就像业绩平平的基金公司,为了让自己的2%管理费收得理所当然,反倒在主动管理中因为管理费的问题,吃掉了用户如果把钱投在指数基金上能够获得的更高的收益?
回到我自己的职业,我真的知道每个用户最关心的问题是什么吗?还是因为解决方案对我自己的业绩有利,就无视了客户的具体情况,一刀切去给一个标准化的“好”策略?
提醒自己:努力整一套工具箱,而不要只抡锤子。