第三章，第3节 业务的世界总会有委屈和…

3、业务的世界总会有委屈和爆发

现在的时间是2021年7月27日下午三点零二分，除了继续写书，暂时没有什么事儿可以做了。屋子外面暴雨倾盆，台风的肆虐明天会到达巅峰。越来越多的新冠疫情感染，中高风险区域在这个城市比地标建筑更加有名，比房价更加让人望而却步。

老刘看着屋子里几十台冻柜，心里想，这要装的都是钱该多好。不过话又说回来，假设疫情继续扩散，生活物资的购买都可能会成为问题，物资肯定有的供应，只是出门受到限制，也有不敢出门的原因在。这几十台冻柜存储的牛肉、小食品等，够两家人吃上一年的。老刘不缺吃的，食品和擦屁股纸都足够多，之前就存储的。在公司苟延残喘的发展阶段，小黑屋的生活功能和办公功能一样的重要。

江苏大德酒店的简总送口罩来的时候，语重心长地说：“即便失败也要符合国际规范，钱没了，人还在。”临别前看老刘的眼神就跟瞻仰遗容一样。

快到达终点了，发现一堵墙挡着你，除了翻过去，还有什么好犹豫的。

实际上，从前几天疫情再次爆发开始，老刘已经开始重新规划和梳理业务。原本价位适中的原切牛排的引进，是随后两三年才计划开始准备的，现在已经箭在弦上。关键的是，品质和价位找到了一个不错的平衡。至于推广，老规矩，先在朋友圈“演练一次”。

又到月底了，而老刘的对外付款，上货、兼职人员的酬劳、房租、水电费等，不会有任何拖延。

老刘说：“我自己信的道，我自己守。”

信誉就是生命，钱是一个选票，在这个极端困难的局面下，用钱筛选出那些喜欢和支持你的人。

老刘的运营战略，他不敢说，哪有什么战略，先想办法活下来再说，但是一定的战术还是有的：努力把公司做小，努力把业务做大。

大洋在2016年9月入职的时候，老刘把大洋的岗位职责设计得跟“太平洋警察”差不多，目标是照着全能型员工方向培养。

我们来看看当时老刘为大洋设计的岗位职责。

职位描述：运营、配送、管理、销售、库管

职责明细：运营中心日常工作管理，日常产品分拣、配送，配送单据管理、库房管理、盘库，上下货操作、销售、上门收款、运营数据统计等

当前任务：

1、货品分拣、日常配送及单据管理

2、库房管理、上下货操作、盘库

3、运营数据统计

当时公司就两个人，老刘说：“要么你去，要么我去，你看呢？”

老刘这个人，确实是没几个好词能形容的好人。老刘把自己和大洋的关系定义为：萍水相逢的仗义，肝胆相照的情义。

雨停了，短暂的，

业务再次陷入停滞，老刘也希望是短暂的。

疫情对老刘的威胁远没有业务停滞带来的伤害大，

想死并不可怕，它也许是老刘唯一的退路。

晚餐结束的时候，骂战刚开始。老爹一马当先，“我们老刘家就不是做生意的料，你做不了！”老娘补刀也是相当的及时：“可可要上幼儿园了，你要准备好钱！好好的班不上，你自己作死。在外企大公司上班多好，你看你现在日子过得还像人啊？你现在成了卖肉的，出门我都不好意思跟邻居打招呼。”

女儿入托资料上父亲职业那一栏，他们居然空着不写，老刘本来就火大，现在更暴了：“老刘家人为什么不适合做生意，我有能力，有魄力，讲信誉，意志力能干掉半个江浦街道。我为什么不行，我跟董明珠唯一的差别，是性别不同，其他都一样！”

话不投机，老刘匡的一声关上门去办公室睡地板了，因为吵也吵不赢，再吵下去，老刘还得解释一下董明珠是谁。

老刘记得那是在2014年的夏天，为什么记的这么清楚呢？因为当时老刘已经租了“小黑屋”，就算跟全世界都吵翻了，老刘也有个地方可以“躲”。

2016年的质量危机，再次让老刘陷入尴尬。牛排肉质较硬，连咬都咬不动。厂里与老刘对接的负责人跟老刘打官腔：“刘总，这个问题暂时无法证实是产品质量问题，刘总，这个问题需要我们共同去面对和解决。”四个月过去了，还是一副官僚的样子。是可忍孰不可忍，一句卧槽走天下，老刘彻底爆发，骂得对方直接挂断了电话。后来这个负责人被裁撤，老刘在代工厂“一战成名”，只要对方提到老刘，都知道这个货不是个善主。但是老刘自己内心明白，面对产品的品质问题，毫无撤退可言，只能死磕到解决问题为止。

业务工作能暴露一个人的最低道德和最高情操，而不要脸的人会一直不要脸。有一家客户，结账总是拖欠，老刘结束了与他们家的合作。后来主动联系要来仓库自提产品，也说好了现款现货。结果拿了货说钱没带，老刘让对方用支付宝或者微信付款，被告知支付宝和微信都没钱。因为对方过来提货的是一位大姐，老刘一时心软就在没收钱的情况下让对方把货取走了。后来老刘一想不对啊，差钱也是这位大姐啊，她不就是老板的姐姐吗，一直是她在打理餐厅啊。

老刘打个车直奔餐厅，把大姐堵在了大厅，大姐依然说没有钱。老刘则很简单，“那麻烦您把货给我吧，准备好货款再来提货。之前您家餐厅结账有多困难您是知道的，各种理由推脱。这次也是说好一手钱一手货的，您来提货又说没带钱。要不我自己去厨房把货拿走吧。”大姐最终把货款给老刘了。活丑就是活灵活现地出丑，这样的人，是无耻还是自私呢？

书写到这里的时候，是2021年7月29日晚上，由于疫情管控升级，明天老刘会再次前往指定地点做核酸检测，这是十天以来的第三次。

屎尿解决不了大问题，但屎尿本身就是大问题，没有了，或者少了、多了，你试试。老刘开始觉着自己就是屎尿本身，也是一切不顺的根源。

疫情当前，一切按下了暂停键。老刘的乐观和他的排便一样每日例行，而他的悲观如同小解，量不多但次数比排便多。

老刘已经记不得上次哈哈哈大笑是在哪里，上次啪啪啪快活是什么时间，每日例行的只剩下恐惧和自己并不想要的苏醒。