第3章 随机分配
元旦放假之前,我为期一个月的公司销售培训就结束了。元旦之后就被分到了有线网络技术销售部,简称有线销售部,就是我之前提到的那个我一点也不懂的胸罩(bras)所在的产品销售部。晴天霹雳,怕啥来啥,我赶紧去找我们部门的hr勇哥,告诉勇哥我是学无线的,有线的技术不太懂,能不能重新分配一下,勇哥两句话就给我打发了:“你们学校里学的都没用,到公司以后都要重新学,所以学校里面什么专业不重要,安心接受工作安排吧”。这就是我之前说的,没有到处打听小道消息的危害了!为了避免吃大锅饭,将公司划分出了5个不同的产品线,鼓励相互竞争,这样老板就容易看出来哪个干得好,哪个干得差。无线和有线分别是第一、二大产品部,两个产品部竞争激烈,销售额比大小,员工数比多少,汇报ppt比精美……,总之什么都比,势如水火。所以想从有线销售部转到无线销售部,难于登天。当时还是小白的我,不懂讨价还价,再加上心中也好像认可学校里学的没那么有用的观点,就妥协了。
部门墙导致部门之间员工难以流动,可以理解,但是雄英公司丢色子,随机分配应届生的做法,我至今也不太认同。硕士也就算了,奇葩的是博士也随机分配,要知道博士在一个领域少说积累六七年了,而且都三十左右了,随机分配从头再来,是对博士的极不尊重和知识浪费。这个管理漏洞导致了不少博士流失,也浪费了很多雄英公司的招聘资源,也损害了雄英的伟岸形象,好像现在改过来了。
由于不能反抗强奸,我就努力说服自己强奸是合理的,分配到有线销售部是要天降大任给我,让我熟悉端到端的产品线,为有朝一日成为拥有全产品知识的销售总裁打好基础。接下来的一个月里,新员工的培训就由有线销售部负责了,由于深度加强,这次培训就枯燥得多了。有线产品部底下又分3个子产品部,分别叫tw产品部、is子品部和ea子产品部。除了产品特性、参数、功能等等知识外,还要学习网络架构设计、投标流程、商务流程、合同流程、谈判技巧等。
三个月快结束的时候有一个投标模拟考核。考核那天,导师带着一摞厚厚的标书进来了,告诉我们3天之内按照标书要求提供所有交标文档,包括端到端方案设计、报价、测试提案、商务条款、售后服务指标等等,三天之内不按时交标,就失去了竞标资格。第一天大家还在认真看标书;第二天的时候很多人就焦躁不安了,认为根本无法高质量地交标;第三天的时候大家发现情况更糟,就算交标文档已经准备好了,上千页的交标文档全部打印一遍,时间也可能来不及了。从一早开始,楼层的打印机就出现了挤兑情况,有不少学员甚至跑到公司其他楼层去找打印机,材料准备的内容和质量更是一塌糊涂。就这样我们对自己的要求一降再降,最终大部分小组还是没有按时交标,那些按时交标的队伍也毫无成就感,因为他们交上去的材料大部分都是空白页。这个模拟投标的课让我后来一直心有余悸,每每拿到客户的标书,就一刻也不敢停留地召集几十个相关人员,组成项目组,举行开工会,把任务第一时间分配出去,并且安排实时任务跟踪,现在这个动作有个学名叫销售项目管理。
一个月地紧张培训后,我们又再一次地迎来部门分配,这次是大部门内调动,就自由民主多了,hr勇哥把我们几个应届生召集起来:“都说说你们自己想法,想去哪个部门,我们尊重大家的个人意愿”。有线产品的3个子产品中,tw子产品毛利好,销售额高,是有线产品部的顶梁柱,奖金自然最高,发展也是最快的,很多一线(国外子公司和国内办事处)的有线销售部主管就是tw产品销售出身;排第二的是ea接入产品,技术门槛低,销售额也还可以,但是竞争也激烈,销售毛利不太好;is产品是小儿子,技术门槛最高,销售复杂度也最高,毛利很好,销售额最低,奖金也最低,离职率倒是最高,但是也是最受重视的子产品,并被定位为明日之星。我只知道产品的技术特性,对销售成绩、奖金和未来发展前景并不了解,一时不知道选哪个。勇哥接着忽悠:“喜欢挑战的、想获得更多发展机会的、智商高的我建议选择is产品部……”。这话太对我胃口了,以至于后面说啥我都没听到了,就坚定选择了is子产品销售部,后面简称is销售部。
is子产品部包括路由器、交换机、防火墙、bras、cgn……等等,但是技术销售经理就不再细分了,每个人都需要了解这些所有产品知识。
分配到is销售部以后,部长给我们每个人都被安排了导师和主管,我的导师叫刘达志,一听这名字就知道又牛又聪明又有志向,这个导师是我自己主动选的,因为之前在有线销售部培训的时候我听过他的课,他是研发出身、技术功底精湛、表达幽默、人也非常年轻、简单率真,我立马变成了牛粪,错了,是刘粉。他非常热衷于技术,在他身上几乎看不到销售的影子,可是很多刁钻发达国家客户听了他的宣讲和技术交流以后,却对雄英公司的技术能力大为改观,化敌对态度为友好态度,他就是我见过的那种站着就能把钱挣了的销售。至令我匪夷所思的是,达志在雄英公司发展得并不算好,虽然我入职的时候,他已经工作7-8年了,但是的他级别仅高于新员工,低于小组长,小组长上面是is销售部长。后来我猜测他是因为家庭的原因不想外派,没有外派经历,也可能是不像一个销售人员,对销售的很多基础性事务性工作他不屑一顾,也可能是和领导关系部不好,他不是拍马屁的人,要知道即使是管理非常先进的雄英公司,也是有江湖的,有人的地方就有江湖。达志后来出国支持澳大利亚项目,被客户看上了,很快就举家移民澳大利亚了。他移民之前,把深圳的两套房子卖了,均价三万卖的,要是放到现在,现在已经价值九万一平了,后来我还时常调侃他,问他有没有后悔?他说每个人的追求不同,钱不代表一切。对于他的移民我还是非常惋惜的,替公司惋惜,替国家惋惜,虽然我并不是国家高层,也不是公司高层。我女朋友就经常说我咸吃萝卜淡操心淡操心,卖白菜的命,操卖白粉的心。达志这种级别不高的员工,在深圳都有两套房,也能看出来雄英公司对员工是非常慷慨的。
我的直接主管是城域网解决方案销售小组的组长,在国内办事处工作过很多年,年龄也接近五十了,技术经验丰富,级别比达志高两级,不知道是年龄问题还是什么原因,我们不太亲近,我对他了解得并不多。进部门大约一周后,他问我的想法,是想尽快外派还是多留在总部学习一段时间,要知道,待在总部是没有补助的,我是冲着三年一百万来的,当然斩钉截铁地表明心志:“尽快外派!”,心想:“最好明天!”。其实呆在总部是可以积累更多内部人脉的,但是我却盲目相信一线的实战经验是最宝贵的,作为一个刚毕业的工科直男,我并不理解内部人脉的含义。直接主管跟我说:“我知道了,会尽快安排。”。is子产品部对外派人员的要求是必须通过解决方案设计答辩考核,雄英公司对外派人员的要求是必须通过托业考试。我呢每天晚上都在公司呆到十一点,这两项硬指标都以最快的速度完成了,我的托业考试虽然通过了,但是成绩并不理想,主要是口语和听力不行,才考了710分,超过了600分的达标线,但是没有达到雄英公司的终身免考线800分以,所以后来外派到海外以后又考了一次,是905分,终于满意。