第九章 工作模拟

琳达白了左岸一眼：“你还……挺博学的……小雄，我们先去做问询。”

“琳达姐，等等我！”小雄拿纸巾擦了擦嘴，暗暗向左岩竖了根大拇指。

左岩一头黑线：“琳达姐，我没说完呢，你别误会啊！”

没人理他，左岩心说，我不是这个意思啊，我是想说，如果客户提出这个问题，怎么办？会不会很尴尬？只是，没人给他辩解的机会啊，自己这一上来，就得罪了一个元老级的员工，以后的日子怕是不好办了。

……

事情并未像左岩之前想像的那样，琳达像是什么都没有发生过一样，给左岩拷贝了面试题库。

所以接下来的两天，左岩主要的工作就是和小c，一起在研究所的模拟场景中反复练习。因为这些题库，作为公司的核心资料，是不能共享给客户的人工智能伙伴的。所以，左岩要把所有的内容记下来，熟练使用才行。

直到这时，左岩才知道研究所在培训方面的强大，这一套模拟场景，从行政、人事、技术、营销、销售、管理、运营等各种岗位的内容都有，而除了类似技术研发这种特别专业的内容，基本上，研究所的题库都是涵盖了的。

左岩问过大力，研究所在事业部的员工主要有三类，一类是在职场中有过丰富经验的，类似琳达这种；一类是演员，当然，是非知名演员，有良好的表演技巧，演什么像什么，台词功力又好；再有就是类似自己这种，新毕业的学生，研究所认可了能力和品德，从头培养。

事业部的员工主要从事三种职能，执行组执行研究所分派的任务，把客户的问题解决；维护组是跟进任务完成后的客户的情况，维护好客户，以期带来新的业务；还有一种，是主要去接触和寻找客户，这个部门最是神秘。

左岩的训练很有成效，他自己也不明白为什么，但是当他遇到一些新的情况的时候，思路和方法立刻就会跳出来，就像是他已经练习过无数遍一样。而且，小c真的很强大，他有什么需要，只要叫声小c，把问题说出来，很快就会有答案。这种互动的感觉实在是太棒了，左岩很快就熟悉了这种交互方式，练习再也不是一种非常枯燥的重复，反而充满了乐趣。

模拟训练分成六级，按研究所的规定，达到四级已经可以接任务了，而左岩只用了四天，就完成了行政、人事、技术、管理这些岗位面试的全部内容，评分都是a。

这结果让一直关注他的大力非常满意，这分明是捡到宝了呀。只是，看着一直努力做模拟的红日，大力却忽然有些隐隐的担心，他的表情难得的严肃了起来。

星期五，他给左岩安排了运营岗位的面试模拟。

运营分内部运营与业务运营，业务运营当中有一部分是数据分析，专业性是很强的。虽然大数据与人工智能发展到这个阶段，很多的信息都可以通过数据自动总结、归纳、分析并得出结论。

但是，这样也对运营岗位提出了更高的要求，这个岗位的人，如果要能胜任，就要有比人工智能更出彩的能力。除了数据，还要对业务有很深刻的理解，对营销和管理也要精通，更重要的是，合理把握市场的节奏。

大力本来的想法是，新人通过模拟训练，即使效果不错，但仍然与实战有很大的区别。实际过程中，突发的状况很多，他不想让左岩感觉太容易，这样对他今后实际工作并不是什么好事。

于是，正常培训里的c级难度，被调高到了b级。

这些左岩并不知道，如每天一样，正常进行模拟训练。他不知道的是，大力和几个主管，这时都在会议室里观看他的表现。

今天首先模拟的是一家互联网企业的运营岗位。左岩之前的经历很简单，大学学的是工商管理专业，这基本上就是个万金油的专业，什么都学了，却什么都只知道一点点，什么都不精通。

所以，这帮人想着，这个岗位的面试，他应该应对起来比较困难，知道大力又调高了难度，几个人很是意外。

左岩果然遇到了麻烦。这个题目提供了一家上市的互联网企业ali一季度数据，要求面试员工，用数据分析软件分析其中的移动语音业务数据并得出结论，再根据自己对业务的理解，看此结论是否正确，是否按数据得出的结论，调整业务策略。

很快，左岩完成计算，如果继续按一季度营销投放策略，此移动语音业务将继续保持8-10％的利润增长，并将总成本降低10％。

但此时左岩却眉头紧锁：“小c，帮我调一下ali的数据报表，我要看一下ali的主营业务，以及移动语音业务在整体业务中的贡献率。”

左岩看着结论，移动语音业务在整体业务中只有5%的贡献率，按下来，左岩又看了该业务在市场中的占有率，并查看了公司的股东会报告。这时，左岩看到了一条行业资讯，公司的竞争对手刚刚完成了对一家移动语音公司的收购。

左岩笑了，他对此题目给出了结论，移动语音业务在新一季中，不再维持原有策略。移动语音业务作为牵制对手的战略性目标已经达成，再进行资源的投入已经没有意义。

左岩信心满满地离开模拟训练场，却听到模拟面试系统发出的通告：此次面试没有通过。

左岩一愣，怎么可能？自己的分析应该是没有错误的，数据分析和推导逻辑没有问题，怎么会没有通过？

左岩转身去了大力的办公室。一进门，见大力和三个主管正在喝茶，见他进来，大力冲另外三人眨眨眼睛。其他三个人一起笑了起来，其中一个主管冲左岩说道：“你表现很不错。”

“可是还是没有通过……大力，我觉得我的计算和推导过程，并无问题。”

“结论正确，正确到我们有些震惊。但结果不佳，知道为什么吗？”