第五章 一只狗的自我修养
到了店里,流程如同昨日,我就不一一赘述,不同的是堂堂已经没有了昨日的欢快,而是跳到沙发上安静的躺着,闭目养神,时而被动静吸引抬眼看看,也并未动身,想必是累坏了,还想再睡个回笼觉。
一切整理妥当,开始今天最重要的事情,教会芒果做一只会开店的狗,这很难,难到我都不知道该如何开始。我俩都坐在吧台里发呆,这时张祺进来了,和我们简单的打个招呼就去美容间做准备工作,看她一脸的疲惫,想必昨夜的生活过的很是多姿多彩。
我继续在脑子里规划着,梳理着,该从哪里教起呢?这时店里来了客人,我突然就来了想法,不如就从实践开始吧!我主动走上前去,热情的说:「欢迎光临」。
客人见我:「嘿呦!这小子还挺像回事的。」芒果只会坐在吧台尬笑,我也顾不上解释,紧接着说「有什么需要的?」
「买狗粮,你会卖么?」
「会呀!什么狗狗吃,多大了?之前吃什么牌子的?」
「呦!不错,真挺像那么回事的,你妈是不是为了省钱,才培养的你,呵呵!」
客人打趣的说道,我并未过多解释,就是嘿嘿嘿的傻笑,简单和客人交流购买需求,推介产品,这一单生意就算做成了,送走了客人,我转向芒果问道:「看懂了么?卖货就这么卖,进门就跟人家说欢迎光临,说你好,要热情,要面带微笑,没抱宠物就是买货的,抱了宠物的可能是做洗澡美容的。」
「明白明白,这也太简单了。」
「你也不用认字,这狗粮上都有图,你看图就懂了吧?价钱都在上面写着呢!不能降价,不白送,明白么?必须得付钱!」
「我又不傻,当然知道要付钱了。」芒果有些不屑的说。
「店里卖的货你都认识吧?」
「你真的是傻妈,我叫你傻妈是对的,店里除了猫粮我没吃过,别的那个我没吃过?哪个好吃哪个不好吃我都比你清楚!」
被它这么一说我竟有如释重负的感觉,原来我把事情想的复杂了,它本就是一只狗,向人推销宠物商品,它还真的是最合适的。
既然销售的事情我不用担心了,就剩它和顾客交流,很担心它这张嘴会和顾客乱说一气,平时我和顾客沟通都是很有分寸的,不会过多的亲近,也不会过于死板,但现在这只母狗,肯定不会同我一样,我得给它定规矩。
我严肃的跟芒果说:「芒果,我现在要给你定几个规矩,你必须要遵守,如果你不遵守,我就把美美的主人介绍给杰杰的主人,它们以后就会经常一起玩。」美美就是那只差点被它剃成秃头的比熊犬。
听我这么说,芒果急了:「你真是一个坏女人,你怎么能干这种事呢?我才是你的狗,你怎么向着别的狗呢?」
「那你遵守规定就可以啦?你遵守规定我就不这么做。」
「好好好,我遵守规定,你说吧!要我做什么,哼!」芒果双手叉腰,斜着眼睛看我,气鼓鼓的嘴巴噘的老高。
「第一
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,你不能和顾客暴露你的身份,你必须扮演好我的身份,第二,你不能得罪顾客,不把顾客惹生气,第三,少说话,只能卖货。嗯····暂时先说这些,后面我想到再补上,这三点能做到么?」
「可以可以,我能做到,哼!」显然芒果还在因为我威胁它的事情生气呢!
说着,店里又来的客人,带着一只漂亮的金毛犬,我递眼色给芒果,芒果看状就扭扭哒哒的上前迎接,用捏着嗓子的声音说「欢迎光临!」顾客楞了一下,仔细的看着芒果,再确认是不是认错了人。
芒果接着说:「来给大哥!哦不错,给宝贝洗澡么?」
客人懵懵的说「啊!对,给它洗个澡,下午我来接它」
「行,给我吧,你登记一下信息,费用直接从会员里扣,呵呵呵····」芒果说完还不忘送上「热情」的笑声。
我被眼前的一幕惊呆了,它比我认为的要优秀的多,我发至内心的想用优秀两个字来形容它。芒果带着金毛到后面的美容间交给张祺,回到前厅我不由得为它鼓掌。
「你真是一只了不起的狗!」我由衷的说。
「这有什么,我每天跟你在店里,天天看,看也看会了呀!小菜一碟嘛!」
「你都会,你不早说,让我担心半天。」
「你也没问我,我那知道你在那心思什么呢!」
「你懂的还真多,那你也会用会员卡扣费呀?」
「那我还真不会,你见过狗的四根指头会分瓣么?」
我怎么总是被这只狗怼的哑口无言呢!这真是我养了5年的狗么?怪不得它要叫我傻妈,我这个样子在它眼里,智商真的不高。
接着教它如何操作电脑,也不用太复杂,只需要教会它如何充值和扣费就可以了,它虽然不认识字,但它的记性却特别的好,我只是简单的和它说了两遍,它就已经记住操作流程,而且还能按照客户写的登记表进行录入,虽然慢一些,但都是准确的。
不得不说,我养了一只聪明绝顶的狗,等我们恢复身份,我应该送它去当明星,拍个电影应该是没问题的。教会它这些,剩余的如何微信支付宝收款,那就太简单了,至于其他的细节,等想到了以后再教它吧,我现在也是想不起那么多了。
在我和芒果认真教学的时候,堂堂在沙发上已经睡着了,我轻轻的坐在他的旁边,很怕把它吵醒,看着他现在的样子,心里说不出是喜是悲,这两天发生了太多的事情,我都没有认真的和他说说话,其实我已经很久没有认真的和他说话了。
看着他现在的样子,让我回想起他的小时候,我每天带他在身边,关注他的每一点成长,感受的他喜怒哀乐,我们之间好像有一根无形的线,把我们紧密的联系着,我一定是最了解也是最懂他的人。从那个时候开始,我好像和他失去了联系,那根线变得很长很长,我能感受到的信号越来越微弱,是我自己的错,我伤害了我最爱的人。
从他出生到上幼儿园,我们一天都没有分开过,我每天的工作就
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是陪着他,看他哭看他笑,见证他无数个第一次,第一次会用勺子吃饭,第一次吃到烧烤,第一次自己穿上袜子。
上幼儿园的第一天,他和老师手拉手进教室,我在校门外哭的像个孩子,是不是他长大就不需要我了,我竟然是这样想的。我带他做过很多快乐的事情,我们一起在客厅里搭帐篷,睡了两个晚上,幻想着在郊外的样子,我们都是合格的演员。
带他在雨中跳泥坑,玩泥巴,淋的全身湿透也不回家,还要拿着水枪追逐玩乐,路过的小朋友羡慕不已,身边的大人拖拽着把他们拉回家,只有我们还在欢快的玩耍着。
初春我带他到山上寻找昆虫的幼卵,带回家放在土里养着,观察小虫子慢慢长大,夏天到河边捞蝌蚪,也要带回家,等着看蝌蚪变成青蛙。老公对我这样的行为满是抱怨,总是担心我教坏小孩,别人家的孩子都在读书认字,只有我每天带着他出去疯跑疯玩,每天都是脏兮兮的回家。
我们为此经常争吵,他执意要教堂堂读英文,练写字,我就偷偷把教材都扔掉,反反复复,他也只能妥协,因为他能在家的时间并不多,能教堂堂读英文、写字的时间更是少之又少。