第三十四章 商店

单清欢吃饱喝足，懒洋洋的看着单飞，问到：“单飞，你说可不可以开这样的店面：方便人们集中购买所需、个体的寄卖所产，双方都节约了时间。门店可以收取寄卖物品的部分所得用于运营获利。”

单飞跟进问到：“比如？”

“比如，药店会卖药材，也会收药材。门店可以寄卖村民们提供的各种产品，像编织的手工品、山里打来的野味；也可以达成商贩们长途跋涉倒买倒卖。具体的经营品种，在门店开启后尝试后再逐一确定。”单清欢跃跃欲试。

单飞又问：“听起来很方便，能再具体一点儿吗？”

单清欢描述起上一世的大街小巷处处可见的各色商店，可谓是信手拈来。

氛围，商店的重要武器。地板，利用硬质木地板，给人一种自然的感觉；墙壁，传递一种新鲜和卫生的感觉，用柔和的自然色取代平淡无奇的常用墙壁色系；灯光，用暖色的聚光灯取代刺眼的照明光，将顾客的注意力集中在产品以及某些特殊的地方；信号，利用大幅照片以及展示台，提醒顾客可能的消费想法；生鲜食品，仿其产地的各自环境，如木质围栏，告诉顾客商品来自农场的新鲜货品。

服务，服务人员要看起来干净整洁又充满热情，并且确保提供的服务值得信赖且准确无误。

调研，确认购买群体的主力军，调整服务需求，比如上一世销售的85%的东西是女人购买或者受其影响达成的。她们买东西的时候，总希望能有很好的规划，有人提供帮助和快速结帐。

单清欢还就商店盈利的促销的常用模式，像通过店面环境的设置提升消费者的购物体验。后世通常，吸引女性消费者并能使她们留在店里，店里待的时间越长，消费的机会越大。像经常变动商品的位置，使得每次进店即能感到熟悉，又能感到新鲜，所以在店里停留的时间越来越长。同时，还要确保不要让顾客找来找去、让顾客很容易摸到和拿到产品。特别需要注意的还有，像男士不喜欢问过多的问题，女士需要和别人保持距离的足够宽阔干净的空间。

另外，还要充分考虑顾客可能体验到的各种感觉。像门店里播放不同节奏的音乐，会影响消费者的平均购物时间和购物支出；通过不同的香味刺激消费者的情绪；便利性的搭配组合，很有教育意义的那个啤酒和婴儿纸尿裤的组合。

最后还和单飞聊了评估方式，从各角度综合评估门店销售的有效性。像平均每天经过的人数，评估门店的选址；进店的人数比例，评估门店的装修；买东西的比例，评估商品与入店人群的匹配性；每次销售的平均数量，评估商品的齐全性动销方案的有效性……

单飞耐心的听完，问到：“这种店面很容易模仿。如何长久的生存？”

单清欢道：“独家产品，独家经营，寄卖和其他倒买倒卖的商品都是添头呢？”

单飞笑了。