【第一卷:江湖之道】第1章 深入实地
疫情过后,江海市又迎来了高温酷暑,火辣辣的太阳炙烤着大地,室外温度已连续几日超过40℃。
我叫袁东,负责江海市场波达的管理工作。波达是手术和肿瘤病人常用的药,能够快速提升患者的免疫力。
我打开电脑,表格中还有很多家绿色标记的医院,这些都是未开发的医院。
上次公司开会时,直营团队和招商团队讨论的热火朝天。
轮到我发言时,我清了清嗓门,镇定地说:“大家讨论的很好,直营速度慢,招商速度快。”,环视了一下会场,我接着说,“招商也是一种营销模式,既然是营销,就要探索营销的战略战术,究竟是线上微信群里招商效果好,还是到医院实地招商好?”
大家又开始各抒己见,热烈讨论。
于永自信满满地说:“医药群发布招商信息,当然效率最高。”,他是公司资深的招商主管。
黄玲说:“医药群里,群员良莠不齐,很多都是招商的人,真正的医药代表不多。”,她是公司资深的直营主管。
最终也没有讨论出一个结果。
我说,“这两种方式是可以并存的,大家可以同时去实践一下,不仅要看效率,更要看效果。然后制定今后招商的战术:以效果更好的为主,以效果一般的为辅。”
今天我看到电脑上绿色标记的广慈医院,前期大家通过线上招商,也招到了一些代理商或代表,但最终都没有什么结果,不了了之。我今天决定亲自去一趟医院,检验一下实地招商的效果。
来到医院门口,被几个身穿防护服的门卫拦了下来。新冠肺炎疫情刚过,检查的还很严,要先用手机扫码,核酸检测是绿色健康码才能通过。
进入院内,首先看到的是一个有绿色标志的华夏药房广慈店的招牌。华夏药房是江海市知名的连锁药房,旗下有一百家门店,大多是社会药房,像这家开在医院里面的并不多见。
我一看到这家药房就很喜欢,就像猎人突然寻到了目标一样。以我多年的销售眼光来看,这家药房拥有得天独厚的条件,一定是新特药、贵重药“商家必争之地”。
我信步走进药房,一个甜甜的声音从柜台里传来,“请扫场所码”。我抬头一看,柜台里一老一少,甜甜的声音来自于收银员,旁边一个年龄大的中年女子正趴在玻璃柜台上写着东西。
“先生,请问您要买些什么?”
我冲漂亮的姑娘点点头,“六肽在什么地方卖?”
收银员用手指指药房最里面的货架位置,“都在那里呢。”
这是一个半开放式的药房。一进门左首边,靠近收银台的位置是一排玻璃柜台,药房中间是四排开放式的矮货架;门的右首边有一张办公桌,上面一台电脑,办公桌的旁边是一排靠墙的高货架。
我走到收银员手指的货架位置,豁然看到波宁和波力两个竞品,心里谋划着,再过两天,这个位置就将会多一个波达。
我踱步走到正在写字的中年女子面前,“请问店长在吗?”
中年女子抬起头,“等一会儿就过来。”,说完,又低下头在登记本上写着什么。
看来她也是营业员,我还以为是店长。
我走到收银员面前,“美女,你好!”
她冲着我微笑,“你是厂家的,还是代表?”
“我是厂家的,今天过来跟你们店长谈业务,”,“你的声音真好听!”
她歪着头,略带调皮地笑道,“是吗?”
“六肽在你们店卖的怎么样?”
“以前卖的很好。”
“现在呢?”
“你知道咯,疫情嘛,病人少很多!”
……
正聊着,走进来一个身穿蓝色工作服的中年女子,我低声问道,“她是店长?”
美女收银员冲我点点头。
我快步走到右首边,蓝色工作服正在打开电脑。
“店长好,我叫袁东,今天过来拜访您,想跟您谈谈波达产品的事。”
“波达?是什么产品?”,蓝色工作服没有回头,快速地敲击着电脑健盘。
“就是六肽,我们波达在你们华夏药房总部已经办好了所有的经销手续,有了产品编码。”
“你当时找的是谁?”,蓝色工作服声音没有一丝温度。
我突然一时想不起来华夏总部这个人的名字,“我主要是负责临床这一块儿的销售工作,当时是我们商务经理去办的,我给他打电话哈。”
我马上拨打了内勤的电话,还没有接通,蓝色工作服已经站了起来,朝柜台那边走去。
过了几秒钟,电话接通了,我小声地问道,“芸芸,华夏总部那个采购经理叫什么名字来着?我突然忘了…”
“孙倩倩呀。”
这时蓝色工作服走过来了,我抬高声音对电话中说,“华夏孙经理让我们直接来广慈店谈对吧!”,说完就挂断了电话,紧走几步又来到办公桌前。
“我们也不是什么药品都卖的!”,蓝色工作服非常平静地说道。
“哦,是华夏总部孙倩倩经理帮我们办的,产品编码已经有了,她让我们来拜访您的。”
“编码是多少?”,蓝色工作服仍然平静地问道。
我打开手机,语气缓慢地念道,“6644812”。
蓝色工作服在电脑里打开的页面,快速地输入这一串数字,然后跳岀了波达的名字。
“店长您好,请问您贵姓?”
“林!”
“哦,林经理,我们加个微信好吧?以后联系业务方便,我叫袁东,是波达产品在广慈医院的销售负责人,有需要我效劳的地方,尽管跟我说。”
她麻利地调岀了微信二维码,我快速地扫了上去。
看来有些优势的药房,都得小心伺候。
加完好友,我快速地将姓名、电话和产品名称编了一条微信,又在后面加了一个握手和玫瑰花的图标,发了过去。她给我回了个笑脸,终于不再那么冰冷。
“林经理,您帮我们今天点货呗,到货了之后,代表就让临床医生开处方用起来。”
“广慈医院你们配有几个代表?”
“两个!”,说完,我的老脸微微有些涨红。没办法,销售工作有时就要学会捣江湖,我要是说目前还没有,她能给我进货吗?
“进多少支?”
“首次进货可以先少进一点,卖完了,第二次可以多进些,先进个40支怎么样?”,我用商量的口吻跟她说。
“那就进50吧!”,她快速地在电脑上填好了订货单,我瞄了一眼,最后似乎并没有提交上去。
“回头让你们代表来一下。”
我心里想,代表还没找着呢!
于是,满脸带笑地说道,“代表主要跑临床,销售方面我负责,以后有什么事您直接找我就行了,我一定竭尽全力做好服务。”
她不再说什么,我就起身致谢告辞了。
走出药房,外面温度依然很高,今年江海市的夏天真是邪了门,不仅温度奇高,创了江海市有史以来的历史纪录,前段时间竟然又下起了鸡蛋大的冰雹,六月飞雪八月冰雹,天气异象,必有大事发生啊!
我在院里观察了一会,看见一个挽着包的姑娘从药房里走出来,凭直觉,像是女医药代表。
我尽量自然地跟上她,她回头看了我一眼,我冲她笑笑,搭讪道:“你也找林经理呀?”
她说,“是啊。”
“你做这家医院有几年了?”,我问道。
“刚刚开始做。”
药房离医院门诊很近,我们俩边走边聊,不一会儿,就进了门诊大厅。
新代表不是我的考虑对象,我要找的是临床关系好的资深代表。
我在一楼溜了一圈,也没物色到目标,心里想到,这家医院的药房很好,要是我来做这家医院的临床代表,给我一个月的开发时间,肯定会有不错的销量。
“唉,可惜精力达不到,只能招商放出去。”,我叹口气道。
我坐电梯直接上到三楼,还是没有物色到目标,“难道说代表怕热,都不来医院了?”,心里寻思着,决定下到二楼瞅瞅。
在二楼心内科诊室门口的一排椅子上,有一个小伙子在看手机,边上一个小姑娘在用ipad玩游戏,凭直觉,他们俩个像是医药代表。我凑上去,坐在二人后面,准备搭讪。
小姑娘不抬头,只能先攻这个小伙子。
小伙子看了一会手机,抬起头,瞅了瞅诊室内的医生还在看病。我趁着他回头张望的档口,冲他笑了笑,“感觉你有点面熟啊,好像上次在瑞慈医院也见到过你…”
小伙子欲言又止,明显露出警惕的神情。
我能理解他的谨慎,因为医药代表是个特殊的职业,所以有时像潜伏的地下党一样见不得光,遇到医药行业大检查,会有暗访的,以前就有医药代表撞到枪口上被抓个现行。
我又冲他笑笑,“你是不是这两家医院都做啊?”
他终于开口了,“我主要做瑞慈医院,广慈医院刚开始跑。你也做瑞慈医院?”
我冲他点点头。其实这两家医院我都不做,只是这两家医院距离比较近,我猜他可能同时做,有意套近乎才这样说。
或许是他并未完全消除内心的警惕,担心我是暗访的,我们俩有一句没一句的聊着,旁边的小姑娘一直低着头玩ipad。
这时,有个年龄大一点的小伙子匆匆从三楼走下来,腰间斜跨着一个长条形的小包,来到我们这里,快速将厚厚一沓折叠的纸递到小姑娘的手上,然后走开了。小姑娘接过来飞速地装进裤兜里,我扫了两眼,确定是厚厚的一沓开过药的处方。
我判断这个小伙子应该是个经验丰富的医药代表,看样子小姑娘应该是他女朋友。
跟我聊天的小伙子这时站起身走开了,我凑过去跟小姑娘搭讪道,“美女,玩什么游戏啊?”
“随便玩玩。”,小姑娘没有正面回答我的问题。
“你是做哪方面的产品啊?”,我又问道。
“我刚开始做。”,小姑娘似乎不愿意和我多说话。
看来都很谨慎,搭讪失败。
我站起身,走到二楼的另一边,重新物色目标。
呼吸科诊室门口有个年龄较大的姑娘,我感觉像是医药代表,就走过去坐在她旁边。
刚一落座,就走过来一个护士,手里拿着厚厚的一叠纸,冲我微笑点头示意,“你好,先生,帮我们做一个问卷调查好吗?”
我向来对医院的美女护士有好感,微笑地冲他点点头,“可以!”
护士愉快地交给我一张纸,原来是慢阻肺调查表,我快速地填好交给她,美女护士一个劲地致谢。我指指旁边的姑娘,“你让这位美女也帮你做个调查嘛!”
姑娘在填表的时候,我悄悄打量她一眼,长相端正,是那种很老实的类型。等她填完,我问道,“你做呼吸科的产品啊?”
“是的,我刚刚接手这家医院,你做啥产品?”
“我们是六肽,你听说过吧?”
“不太了解。”
我心里想,六肽都不知道,又遇到一个新代表!
我失望地站起身,慢步走到二楼中间的位置,在一排椅子上,看见两个背着包的小伙子,一边看手机一边聊天。凭直觉,这是两个医药代表。
“最后一次机会了,再不行就撤了!”,我寻思着。
我坐到二人中间,看到高个子代表不停地在手机上写着什么,于是,就跟矮个子代表搭讪道,“兄弟,都找好医生啦?”
“嗯,你是?”,矮个子代表问道。
“我们有个产品,是全科用药,请问你是做哪方面的产品?”
“内分泌科的”,矮代表答道。
“你是哪里人?”,我问矮代表。
“南江人,你呢?”
“咱们是老乡啊!来,加个微信。”,我拿出手机,冲他说道。
“你怎么来到江海市了?”
“我是在江海中医药大学上的学,去年毕业后就开始做医药代表,原来是做海阳医院,后来调到这边做广慈医院。”,老乡热情地说道。
我握着他的手,“你这家医院做很久了吧?”
“疫情过后,刚刚做了一个月的时间。”
我指指旁边的高个子代表,“他呢?”
“他也是刚刚做这家医院。”
我不禁好奇地问道:“怎么这家医院都是新代表呢?”
“疫情的原因呗,很多代表都辞职了,所以就换了新人。”
我扭头问高个子代表,“兄弟,你在忙着写啥呢?”
“小说。”,高个子代表头也不抬地继续写着。
正说着话,之前那个腰间斜跨着一个长条形的小包的代表从我们面前经过。
“你认识他吧?”,我问老乡代表。
“认识,他是老代表,这家医院做了好几年了。”
我急忙喊道,“哎,兄弟,过来坐坐!”
腰间斜跨着长条形小包的代表回过头,我冲他笑笑,指了指旁边的座位,“过来一起聊聊呗!”
他走过来,我伸出手,用力同他握了握,心中喑道,“终于找到同志了!”
“幸会幸会,我叫袁东,你呢?”
“牛健。”
经过攀谈得知,他在广慈医院做了五年了。
“找我有什么事?”
“我们有个六肽产品,叫波达,之前也有人想做,但我想找个临床关系更好的兄弟,以后可以长期合作。”
“放进来了吗?”
“药房已经谈好了,这几天就会采购到货。”,我冲他笑了笑。
接下来,我们又详细聊了一会儿产品的优势和费用政策空间,我感觉他挺满意。
“这是个长线品种,可以做很久,对你这边的唯一要求就是销量,你一个人能撑起这家医院吗?”,我认真地问道。
牛健指了指正走过来的一个女子,“老程,过来过来…”
然后回头跟我说,“我们俩可以撑起这家医院。”
牛健跟我俩介绍,“这是袁总,这是程节。”
我跟女子握了握手,“认识你很高兴,我年龄可能比你们大点,以后叫我东哥就行。”
牛健开始跟程节介绍产品及费用政策情况。我打量了一下他们俩个,看上去牛健要小一些,上身穿一件黄色的t恤,下身一条黑色短裤,腰间斜挎着一个长条形的小包,浑身透着一股干练劲。程节看上去年龄要大一些,穿一件白色的连衣裙,手上提着一个小包。
程节冲我点点头,“我以前就想做六肽,牛健不让我做。”
“阴差阳错,或许就是等着今天跟我合作呢!”,我愉快地笑道。
接着我又介绍了费用发放时间,程节问道,“药房每个月有统方费,这个谁岀呢?”
我考虑了一下,答道:“因为这家医院是包给你们的,费用政策都给你们了,原则上所有的费用开支都是你们来承担。这样吧,前三个月是开发期,统方费我来出;以后就由你们来出,好吧?”
俩人点点头表示同意。
聊完了合作的细节问题,我面带恳求的神情说,“以后波达在这家医院的销售就靠你们俩个了!”
程节笑着说,“主要靠牛健,我配合。他很勤奋的,我现在年龄大了,有点懒了。”
牛健说,“你也不用再找别人了,包给我们俩个就行!”
彼此又聊了一会其他产品和最近医院药事会的情况,已经五点了,愉快地握手道别。
从门诊出来,走到药房门口,底气顿时足了,给林经理发了一条微信,再次提醒点货:
“林经理您好,上午拜访过您的,我下面两个代表,已经跟广慈医院的医生都讲好了,波达现在如果有药就可以用起来了。感谢您帮我们波达点货,到货了之后,请马上通知我。谢谢!”
第二天,我习惯性地打开电脑,查询华夏药房总部的进货流向,华夏药房广慈店已经进货。
我赶紧给牛健和程节发消息:波达可以用了。
我把产品ppt发给他们学习,牛健询问用法用量,我给他们做了详细介绍,并推荐了其他医院的处方开具方法。
第三天,我再次打开华夏药房总部的商业流向平台,显示当天广慈店已开始处方销售波达12支。
当天会议上,我确立了波达招商的营销战术:以医院实地招商为主,以线上微信群招商为辅。