第二卷 32 狼图腾 迁徙狐

深圳·金融区花旗银行

hr流程

(客户)“喂。”

(客服中心)“嗳你好，请问是杰瑞吗？”

“哎你好！”

“杰瑞好，对对你好！我是在深圳总部这边给打过来的……”

“我知道我知道，啊，去年年初的时候，有个姓柏的一家登记过我案件。”

“啊，啊，啊……是那个喔~我姓梅，然后那个绒燕和我在一起，那这边，对，信息我们已经收到了。按照流程欢迎你提出问题了，接下来我们也会，也会按照流程处理，那有了解到因为你个事情，前后可能相应几个投诉，可能，包括这个时间，我们呢，我们也会，会……你看这样好吗，我们在下周……啊，啊，对主持个会议，然后相关的方面我们会先去了解一下的。然后在给到大家在讨论、答复你看怎么样！”

“是这样，我就是说，我问一下你刚才说流程，什么流程？”

“呃，是这样的，你知道就是说，嗯你这边投诉处理，有××内容，因为你这边投诉处理流程是不一样，那我没有办法具体展开，因为我这边不是负责你这边的这个案子的，呃……这个直接的一个负责人，所以有很多的细节说实话我也不了解，那现在我主要想告诉你，你提出的事情呢，我们也是非常重视的，所以呢我们也将在后续了解一下呢，然后在下周，啊，开一个会的，给到你一个正式的答复。”

“不用拖了。你不用拖了。你们非常重视我案件现在满打满算已经两个多月了知道吧。重视的话是两个多月，不重视的话是多久……操作半年六个月吗？最后把“为什么拖了两个月”这个理由算在了有疫情的关系上，这都是你们一家干出的事——”

“呃杰瑞是这样的，你这边的……”

“你如果不相信的话我可以把录音发过去，6月份给他的案子8月××号联系的我，而且不是他主动联系我，是我通过我们培训的时候一个广东的同事“哎”“有案件没处理”大概就是我。如果我不说这些话，一年也是他，不要在拖。”

“呃是这样，各种情况……都没有了解，所以你的想法我已经听到了，但是我现在很难给出一个答复。”

“不用了不用了，你也帮不到我。因为我差不多——我因为这件事情影响，就是许许多多大大小小工作ks(案件、情况)各种管理阶层吧，比如管理部门，包括这个处理方式方法——我熟悉的不能在熟悉了，然后你刚才给我打电话呢，语气很好(动)听，我们按照流程在开一个会你看怎么样，我看不怎么样。我已经被你们推脱的，“恶意的延误”来拖这个事情，脱的太久了。在拖的过程当中我生病了，我需要依靠药物维持睡眠，这个损失谁来管呢？我跟你说因为我是病假，给我绩效改善，给我——让我拖，让我等，这个案件等了两个多月这个是事实吧……”

“呃，杰瑞因为，说实话这个整体的细节包括……说实话我没有在里面，所以，我真的是不清楚。”

“好。”

“所以你现在讲，在我们这边听到，那按照，就是，做事总归需要流程，按照流程我们了解了以后给你个答复。说实话如果你觉得有任何不满意的话，要投诉啊，各种，也是，你觉得如果适当的话，也是你的权利。”

8·25日下午我与深圳花旗银行美德办公室负责人，进行了大约13分钟通话，询问了在6/20号左右交给对方的2个案件调查处理进展情况，得到的回复是:仍然在调查中...

将近两个月时间了，案件很简单(后续我会把案件邮件黏粘过来)为何还是没有任何反馈呢？

因为这很符合花旗银行一贯的作风！

故意拖延/慢慢消耗或置之不理/熬着你，等你忍不住犯错误，或者有过激的行为和语言，这样就正中下怀，他们会快速的用所谓的相关纪律规范来处理你！

上海·美国花旗银行·亚太区·美德负责人(瑾)办公室

热点扫描:nsa隶属于美国国防部，成立的nsa很大一部分的原因，正是美军在cx战争时期因情报信息混乱付出过惨痛代价，1952.11.4日在原“军队安全局”的基础上成立了nsa，如今(美国国家安全局)nsa是美国保密等级最高、经费开支最大、工作人员最多的超级情报机构，是美国情报网的中枢。美国政府每天收到的情报中(国情咨文、全球简报)有％90来自nsa提供，因为nsa是一支军队，最核心工作人员是现役军人，此外，在雇佣大批的计算机专家、信息通信专家、密码专家、语言专学家、数学家等等，固定员工3.5万人，相当于10个acebook，算上各种外包人员接近6.8万人，著名的爱国者爱德华·斯诺登就属于外包雇员，他的权限还不是很高，但他能接触和曝光的信息就已经令人发指了。那可以想象更核心、更机密的工作都是些什么？nsa的总部位于马里兰州的“米德堡””，听这个名字“什么什么堡”往往都是军事基地，更证明nsa是个军事机构，nsa每年有100亿美元的预算，总部有18000个车位，每年的电费超过2000多万美元，内部拥有自己的芯片工厂、密码研究所、各种尖端实验室以及一些闻所未闻的奇怪设备，当然在nsa工作的人风险也很大，一旦一个项目某种原因被曝光了、捣毁了，与之相关的所有人都得解雇，由于过于保密，没有人能完整了解nsa到底是什么……

“他们收到了，我知道了，能拖就拖。我干什么，工作。”花旗银行亚太区美德办公室负责人「瑾」冷密机械赛奇眼睛热情注视博主头像背后的密密麻麻手指触角深思某些问题入神，“b”一声办公室电话语音，由深圳闺蜜通信反馈工作信息唏嘘聊天，哦，梅工作怎么样？

“金融行业一向不喜欢。”“花旗银行第三方”客服台梅伸胳膊美美打个哈欠和死党诉苦，客服主管兼职一把手领导绒燕翻文件喝着咖啡抬头“气泡”一眼，“假模假样！不想做滚回广州“码农”。告你，额这里“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的出气的“活死人”可不缺少，就喃不挂(沾着毛发含着××器官，情绪连篇)。”客服台七百九十七位美女一丝不苟，耳红面赤，高低小声扑哧失笑工作，客服部忙碌中的身影梅摘捂工作耳机，燕子，透你慢！

“三人团”(瑾、梅、燕)是干嘛的？

答:“三人团”:腊月二十三，预备香瓜儿蛋蛋，叮~咚~打发一一(泥雕木塑“爷爷”佛佛)香了天；

腊月二十四，擦抹打扫办家事；

腊月二十五，住舍(地)窖洗两怀胡萝卜；

腊月二十六，割號几疙瘩(单位:斤)猪羊肉；

腊月二十七，关住门嘞洗洗自己臭板脚；

腊月二十八，红的白的蒸好两拨拉(馒头、贡蒸笼)；

腊月二十九，拿好瓶瓶打满酒；

腊月三十日，饺儿捏哈三簸簕；

大年三十夜，献美、打扮起来“bia”(炮仗)个没完，祸嬉戏。

大年初一日，给爷爷娘娘爹妈拜年瞌睡虫，东一头，西一头，甜个熏熏、捏住票子装哈三兜兜…

「不是这位，现在呢，好像女女们没过年之前吧？」话务台洗手间，智能美女机器人咯咯笑，移动身体走来走去给打扫卫生，工作日常。

「动弹一下，死皮赖脸笑迎客人，耍鸡娃娃。」卫生间擦抹马桶智能美女道。

「耍鸡娃娃？」

「鸡娃娃是谁嘞」

「鸡娃娃就是鸡娃娃」

客服员工公寓间液晶电视节目:

“刘丹，你快开门呐！你快把我们给急死了！”姐妹敲门。

“姐，你就开开门吧。我们找了你三天了。”姐妹情深深雨朦朦在门外急切切说话。

“你的心怎么那么狠啊！”门外姐妹喊话，门里面似安静。

“刘丹，我是夏天啊！”门外夏天情绪助攻。

“当初是你把我请来的呀！“

“咱们摸爬滚打这么多天了，眼看就要出成绩了。过俩天编舞训练就可以登台演出了！”屋里女主角哭泣，泪不成声。