六.MUJI的下午茶
中秋节假期最后一日。
深业上城到店车辆排起了长队。这是最近一个月来少见的景象。
墨仔从酒店门进入。新来的服务生非常认真。墨仔给他看过健康码、行程码,又在自动测体温仪器跟前停留三秒钟,服务生目送他走进餐厅。
这家无印良品属于深业上城的主力店之一,位置非常好,拥有自己的独立出入口。它紧邻购物中心北面的主出入口,与索尼专卖店、特斯拉专卖店一起,构成国际品牌经营区域。
今日,MUJI餐厅的当值领班,是一位熟悉的女孩,她在这里已经工作了大约半年。
她站在面门口,微笑着。因为熟识,他俩很随意地打招呼。
墨仔告诉她今天到店的车辆很多,排队等候花了好长时间。
她灵巧地回道:“是啊,最近来客增多了,再没有客来,要破产了。”说完,莞尔一笑。
墨仔知道,她只是表达一种营业的现场感受。配合客人的交谈。
无印良品的这家店,采用“三合一”模式,由三部分组成。它包括,商场、酒店、餐厅。全球首家MUJIHotel,就开在深业上城。与酒店配套的还有餐厅以及MUJI旗舰店。
这个店总面积2209平方米
……
这里的员工变动比较频繁,每隔一段时间就有新员工入职。墨仔见过好多新手来来往往。他们都很年轻,眉清目秀,身材高挑,做起事来很尽心,认真。
墨仔想起六月份在店里观察,描述一位新来的年轻人,摘录如下:
新来到餐厅服务员——
他轻快地推着垃圾车,走向后厨。快速返回大堂。他在餐桌之间穿梭,一会儿倒垃圾,一会儿抹桌子,给人以勤快的感觉。
他走路显得铿锵有力,与待久的餐馆服务员举止明显存在差异。他挺胸抬头前行或转身,站立时将双手从背后握紧。
他在操作室附近站立了一会儿,可能觉得觉得有所不适,于是将双手又抱在身体正面的裤腰带扣左右两侧。他的藏蓝色的围裙有些不合身,一直拖到膝盖附近。
他走来走去,既属于这个餐厅,又不属于这个餐厅。他像一位顾客,却又站立在顾客旁边伺候着。他不像一位服务人员,却又殷勤地忙乱着。
虽然疫情期间,防控需要,服务人员戴着塑料手套,而他双手戴着塑料手套,手指头在套子里面不停地寻找着舒适的位置,明显不和谐,手和手套始之间终存在着一种被分裂错觉。
他东张西望,大概是在找活干,却给人以无所事事的感觉。他端茶倒水,梗着脖子,眼睛直勾勾地左右环顾。不在寻找什么,却像丢失了什么。
他的鸭舌帽下可能是一个秃顶,但仔细看又不像。鸭舌紧紧地压住眉毛,一副金丝边的眼镜挂在鼻梁骨的中间位置。我终于发现他更像另外一个角色,嗯,是的,他像电视剧《潜伏》里的保密局侦探。
……
墨仔正低头整理着文字,一位帅哥走到跟前,说,老师,好久没看到你了。墨仔一眼认出,他就是上面文字描述的新手。
“小刘,最近我来过两次,没看见你,你去哪了?”
“我回了一趟老家,母亲生病,我回去看看。”
“都好吧?”
”没事了,就是我妈想我了,让我回家。疫情原因,我过春节都没回去,妈妈让妹妹稍了几次话,一直走不开。”
如今的小刘,已经是餐厅的老员工了。他现在是领班。今天就是他晚班。他拎过一只热水瓶,放在墨仔的小桌上。他了解墨仔要将茶壶里的茶包取出来,以免一壶茶太浓。
他今天依旧戴着鸭舌帽,不过,接人待客动作已经很娴熟了。
……