《在厦门这十年》·17

1没有业绩，只有一个原因就是：懒，如果还有另外一个原因的话那就是：笨

2要记住你现在是在中国，中国是人情社会，很多事情都要讲究人情，太绝情了也不好，你所从事的是业务行业，你还不是老板，客户不是你爸，优秀的销售顾问，在客户面前要不卑不亢，有礼有节，在合理的范围内，为自己和公司争取最大利益。平庸的销售顾问，在客户面前卑躬屈膝，有求必应，没有底线的答应各种要求，又办不到，直到把自己和主管经理全部作死。付出合理的劳动，得到合理的回报很正常，也很有必要，客户可以是朋友，但你不是**。每一个客户为你付出的劳动买单很正常。成交，从拒绝开始

3一定要有危机感，因为随时会面临被淘汰的风险，业绩是衡量一个人水平和能力大小的唯一标准

4我们都是做销售的，没有必要相互忽悠，大家都是同事，彼此相互尊重，不能因为是新人就随便叫人做你能做，但不想做，又没有必要做的事

5学会察言观色，不要在人家忙的时候去打扰人家

6与领导讲话，汇报工作时注意自己的身份，不要以为领导好说话就太随便，学会看领导的脸色，不能玩笑过度，私底下可以是好朋友，但在工作时你们就是上下级的关系，一定要按时保质保量完成领导交待的任务，特别是领导吩咐的事情一定要想办法去做好，不能有任何的借口，随时反馈

7一定要积累客源：能约客户过来是一种能力

8你连产品都不了解，怎么做销售的，学习产品配置优点亮点卖点，对新手至关重要

9试用期是试用你这个人可不可用，能不能用

10专业做事，必须有一定的专业基础，让人有信服的感觉。觉得你这个人可靠，放心托付，应对客户有很多种，真诚也是一种，不过，现在真心待人的比较少，都是带目的性的

11有一点很重要，急事慢慢说，这对以后发展关重要，办事切勿着急，一步一来，勿好高骛远，要有平常心，处事不惊，不断优化自己，稳重是一种过程，要学会累积自己的人生信用等级，维护自身人品

12还是那句话，你很努力，你很积极，但是没用，领导要是的结果而不是过程，没完成就是没完成，不要找一大堆借口

13你要明白到底是哪一方面的欠缺，让自己的能力水平徘徊在那一个档次不前

14学会静下心来听清楚对方所要表达的话，不要老是插话

15接客质量很重要，你要学会看别人怎样去接待客户，然后记在心里，默念，慢慢学会吸引利用别人的长处与优点的话术结合自己的实际，学以致用，转化一下，有时候就成了