第二十三章 顾客不是上帝!
“然姐……”
“小白(助理),带小熙去处理伤口。”
“好。”
在小白和二号员工将小熙扶出化妆间后,慕容才对一边的张小姐说道:“不知张小姐究竟对我们店里的员工是有多不满意才会在有失形象的情况下动手打人?”
如果是稍细心一点的人便会现,慕容此时在对张小姐说话的时候,眼底有带着一丝警告。
没错,是警告!
在紫荆会所里的每一个员工都知道一句话——顾客不是上帝!
在会所里,员工才是排在第一位的,而顾客却是排在第二名的。
因为慕容的这句话,更因为慕容的为人和她待人的态度,一般员工在犯了错的情况下她都只是口头提醒、警告,或是用其他的方式让员工记住自己所犯的错误并且通过其他方式来改正自己的错误,弥补自己所捅的篓子。
虽说,他们干服务行业的人,多多少少都会遭遇那么几个蛮不讲理或是脾气暴躁的客人,但像今天这种,顾客对员工动手这样的事情,要换做之前,这种可能,他们那是想也不会想到的。
看着慕容如此说话,张小姐只是挑衅的挑了挑眉,“我说过,让你来给我弄头!”
接收到张小姐的挑衅,不知为何这一刻慕容竟然没有了先前的疲惫和愤怒,反倒很好兴致的绕过身边的人,慢慢的走到张小姐的身后,从镜子中看着出自自己之手的就精致妆容,满意的笑慢慢的爬上嘴角,满意的同时又觉得惋惜,这么漂亮的一个人儿居然有着这么恶毒的心,即便是有再美的容貌也掩饰不了她那丑陋的内心。
和之前小熙所做的动作一样,慕容用手指穿插过张小姐的头,感觉着张小姐头所传给她的信息。将张小姐的头拨弄着放回与之前动手之前无异的地方时,慕容再次不厌其烦的和张小姐讲道理,“张小姐,想必我的员工不论是你们在预定我时间时和刚刚都有很清楚的向你解释了我只给客人化妆而不管型的事吧?”
任何事都有有因有果,更何况还是这样为他人服务的事情。
如果是聪明一点的人在听了他们的解释能理解支持也罢了,要是遇到那些没带脑袋出门的人,那,再让他们处理起来可就有点麻烦了啊~
“哼,怎么,一个小小的化妆师口气居然如此狂妄,不知道你还想不想在a市混了?”对于慕容他们一而再再而三的向张晓璇解释慕容不动手的原因,张晓璇的耐心着实被用了个透彻,所以现在不论慕容他们是如何的好言如何的解释,张晓璇都觉得慕容他们是在看不起人,看不起她,于是乎,也将慕容他们的态度纳入了‘狂妄’一词这个范围内。
“张小姐误会了,出来混饭吃的怎么会用狂妄的语气和客人说话呢,只不过张小姐知道我打理一颗头的价格吗?”
呵呵,这可还真是笑话啊,在a市,这个叫张晓璇到底的能有几斤几两啊,居然还明目张胆的威胁慕容在a市混不下去。切,不过是仗着自己父亲的势力才能在a市的上流社会来往窜梭罢了,其他,呵,无论是管理公司或是其他,貌似是一点实力都没有啊,换言之,就是一个花瓶……
“小白(助理),带小熙去处理伤口。”
“好。”
在小白和二号员工将小熙扶出化妆间后,慕容才对一边的张小姐说道:“不知张小姐究竟对我们店里的员工是有多不满意才会在有失形象的情况下动手打人?”
如果是稍细心一点的人便会现,慕容此时在对张小姐说话的时候,眼底有带着一丝警告。
没错,是警告!
在紫荆会所里的每一个员工都知道一句话——顾客不是上帝!
在会所里,员工才是排在第一位的,而顾客却是排在第二名的。
因为慕容的这句话,更因为慕容的为人和她待人的态度,一般员工在犯了错的情况下她都只是口头提醒、警告,或是用其他的方式让员工记住自己所犯的错误并且通过其他方式来改正自己的错误,弥补自己所捅的篓子。
虽说,他们干服务行业的人,多多少少都会遭遇那么几个蛮不讲理或是脾气暴躁的客人,但像今天这种,顾客对员工动手这样的事情,要换做之前,这种可能,他们那是想也不会想到的。
看着慕容如此说话,张小姐只是挑衅的挑了挑眉,“我说过,让你来给我弄头!”
接收到张小姐的挑衅,不知为何这一刻慕容竟然没有了先前的疲惫和愤怒,反倒很好兴致的绕过身边的人,慢慢的走到张小姐的身后,从镜子中看着出自自己之手的就精致妆容,满意的笑慢慢的爬上嘴角,满意的同时又觉得惋惜,这么漂亮的一个人儿居然有着这么恶毒的心,即便是有再美的容貌也掩饰不了她那丑陋的内心。
和之前小熙所做的动作一样,慕容用手指穿插过张小姐的头,感觉着张小姐头所传给她的信息。将张小姐的头拨弄着放回与之前动手之前无异的地方时,慕容再次不厌其烦的和张小姐讲道理,“张小姐,想必我的员工不论是你们在预定我时间时和刚刚都有很清楚的向你解释了我只给客人化妆而不管型的事吧?”
任何事都有有因有果,更何况还是这样为他人服务的事情。
如果是聪明一点的人在听了他们的解释能理解支持也罢了,要是遇到那些没带脑袋出门的人,那,再让他们处理起来可就有点麻烦了啊~
“哼,怎么,一个小小的化妆师口气居然如此狂妄,不知道你还想不想在a市混了?”对于慕容他们一而再再而三的向张晓璇解释慕容不动手的原因,张晓璇的耐心着实被用了个透彻,所以现在不论慕容他们是如何的好言如何的解释,张晓璇都觉得慕容他们是在看不起人,看不起她,于是乎,也将慕容他们的态度纳入了‘狂妄’一词这个范围内。
“张小姐误会了,出来混饭吃的怎么会用狂妄的语气和客人说话呢,只不过张小姐知道我打理一颗头的价格吗?”
呵呵,这可还真是笑话啊,在a市,这个叫张晓璇到底的能有几斤几两啊,居然还明目张胆的威胁慕容在a市混不下去。切,不过是仗着自己父亲的势力才能在a市的上流社会来往窜梭罢了,其他,呵,无论是管理公司或是其他,貌似是一点实力都没有啊,换言之,就是一个花瓶……