第60章 公司年会
春节前这段时间,公司发生了很多事情,新店的开张,还有李冬阳带来的各种麻烦等等,但是这些事情并没有影响到公司年会正常召开。
食尚自成立以来,每年春节放假之前都会搞一次年会,大家聚在一起,总结一下一年的收获,谈谈未来的计划。
每个片区会派几个代表参加,片区内部也会组织一次聚会,犒劳一下大家。
以前的年会方耀祖不知道怎么样的,但他感觉这次还不错,在他工作过的公司当中,算是搞得比较热闹的了。
“领导,公司这年会是一年不如一年啊。”在方耀祖办公室,朱荣灿感慨道。
方耀祖靠着椅背,抽着烟,“不至于吧,我觉得挺好的,搞得挺隆重的,听说老板花了挺多钱的。”
朱荣灿摇摇头,“你是不知道以前,以前老板更大方,每个人都有一份大礼。”
“你再看看现在,就发了一个小礼品,比起来差多了。而且酒店方面不止降了一个档次,直接就自己搞了。”
“我们自己搞也挺好的,我们做得不比大酒店差。”方耀祖说道,“要求不要太高了,现在公司不如从前,等尚品那边做起来之后,公司会越来越好的。”
朱荣灿往前凑了凑,低声说道,“领导,你认为尚品真的可以做起来吗?”
方耀祖淡淡地说道,“为什么不能?现在尚品那边挺不错的,开了五家店,每家店的生意都很好,每天都爆满。”
朱荣灿摇摇头,“我觉得没那么简单,别的地方我不是很清楚,广州那边我还是了解的,虽然生意很好,但服务水平真的是太差了,管理团队也一般,迟早是要出问题的。”
“每天都会有客诉的事情发生,那些管理人员都不知道应该怎么处理,每次都是向上级求助。”
“处理的办法就更简单粗暴了,赠送东西,免单,道歉,都是一些老套的办法。”
方耀祖纳闷道,“你们遇到客诉不也是这样处理吗?挺正常的啊。”
朱荣灿解释道,“虽然听起来差不多,但实际操作完全不一样,他们都不讲究方法的,而且他们态度就有问题。”
“一时半会儿也说不清楚,有机会你去见识一下,到时你就知道是什么情况了。”
方耀祖把这事放在心里,“有机会去看看,开会的时候听他们运营经理说挺好的,所以我就没有继续关注了,而且营业额确实也不错。”
朱荣灿叹道,“这都是表面的,眼见为实,我觉得你真的有必要关注一下,提醒一下几个大领导。”
方耀祖沉默了,他曾经研究过食尚发展,刚开始的时候,食尚的生意也是很好的,生意一好,其他问题就显得没那么重要了,当时食尚的团队几乎都是杂牌军,大部分都是老板的亲戚朋友,根本不懂经营,甚至有些人连餐饮是什么都不知道。
后来,逐渐就出现了一些问题,影响到食尚的发展,也是那个时候,李大茂才想起请专业的人员来管理公司,好不容易才让食尚慢慢步入正轨,但这个过程,让李大茂付出了很大的代价,也迫使食尚放慢脚步,浪费了大好的时机。
食尚走到今天这一步,跟当初管理团队不专业有很大的关系,甚至到了今天,这个团队依然不太专业,还有一些人是在老板的照顾下混日子的。
不只是食尚,以前方耀祖经历过的一些企业也存在这样的情况,在前期高速发展的时候,没有重视管理团队的建设,
导致后期出现各种问题,后继无力。
现在的尚品,大概也是面临那样的问题,据方耀祖了解,现有的五家店中,有两家店的管理人员就是老板那边的人,至于为什么会这样安排,这就不得而知了。
“或许这个事情根本不需要我们操心,李总和黄总经常会去尚品的分店视察,他们应该更清楚。”方耀祖说道,“既然他们没有提出来,我想应该是有他们的道理的。”
朱荣灿听到方耀祖这么说,也就没有继续纠结这个问题了,他也不傻,什么话该说,什么话不该说,他心里还是有数的、
朱荣灿心里明白,发现这个问题的肯定不止他一个人,其他片区的经理应该注意到了,尚品的运营经理也很清楚,他们都没有提出来,里面肯定有一些原因。他跟方耀祖说,只是出于对方耀祖的负责。
“好了,尚品的事情由他们去操心,老板问起的时候可以说一下想法,但平时就别插手了,省得吃力不讨好。”
朱荣灿点点头,“知道了,我也就是跟你说一下,其他人我是不会这样讲的。”
方耀祖摸摸下巴,“你在广州也待了一段时间了,对明年的发展有什么想法吗?”
朱荣灿呵呵笑道,“我能有什么想法,踏踏实实做好自己的事情,争取让广州的业绩越来越好。”
方耀祖问道,“你就没有自己的打算吗?”
广州那边的情况方耀祖深入了解过,后来王长远也真心跟他沟通过一次,那里有一个很大的特色,大部分的店长都在赚外快,有自己做生意的,身兼数职的,好像已经成了一种风气。
朱荣灿摇摇头,“我没有那个想法,我可不想跟王长远一样,吃力不讨好。”
“他那家店现在也没什么前途了,迟早要关掉的。”
方耀祖呵呵一笑,“好吧,没想法也好,踏踏实实做好自己的事情。”
“咚,咚,咚”敲门声响起。
“请进。”方耀祖说道。
门推开,张杨亦心探出脑袋,看了一下,然后走进来。
“耀哥,领导让我叫你过去,马上就要开席了。”
方耀祖看了看时间,“好的,我马上就过去。”说着,收拾了一下,站起来。
朱荣灿也跟着站起来,几个人往会场走去。
年会有近百号人,主要是总部包括中央厨房,仓库的人,还有各个片区的代表。把整个餐厅都挤满了。
方耀祖走进去的时候,正准备开席。黄汉良看到方耀祖,冲他招招手,示意他过去。
“我先去两位老总那里聊几句,一会到运营部那边。”方耀祖看着朱荣灿和张杨亦心说道,然后向黄汉良那里走去。
首席,公司的主要领导都坐在那里,还有一个位子是留给方耀祖的。方耀祖走过去,发现侄子也坐在那里,愣了一下,但马上就忽略了这个事情,忙着跟李大茂和黄汉良打招呼,为了表达歉意,还主动敬了几杯酒。
本来方耀祖是最先到的,会场的布置都是由他主持的,但李大茂临时交代他一些事情,回办公室处理了一下,后来朱荣灿又来找他,又耽误了一会儿,并不是他不尊重领导。
年会结束后,各自回到自己的工作岗位上,马上就要放假了,春节前还有很多事情要安排。
方耀祖把王长远叫到办公室,“老王,放假前有件事情需要你去跟进一下。”方耀祖从抽屉里拿出烟,递给王长远一支。
王长远接过烟,“领导有什么指示尽管吩咐。”自从任命王长远为培训部的经理,他整个人的精神状态好了很多,恢复了以往那种朝气,而且积极性还有所提高。
不到半个月的时间,他就深圳区的培训重新梳理了一遍,而且还组织所有店长进行了一次培训,总体效果还算不错,达到了预期的目的。
“你带上两个督导,每个片区都巡查一遍,把发现的问题都收集起来。”方耀祖近期越来越意识到自己对各个片区的情况并不是很了解,有些问题他根本不知道,这对他以后的管理非常不利,也影响他对一些事情的判断。
这段时间的接触,方耀祖跟王长远的关系越来越亲密,一些重要的事情也放心交给王长远去做。王长远已经用行动证明他是值得信任的,能够把交代的事情做好。
平时不忙的时候,王长远总是会到方耀祖的办公室聊几句,汇报一下工作,分享自己听到的一些消息。
王长远皱了皱眉,“督导每个月不是有巡店报告吗?这次的目的是?”
方耀祖抽了一口烟,叹道,“你也知道,每个片区都有自己的秘密,很多事情不是表面上看到的那么简单。”
“我的意思是,你们明面上是正常的巡店,暗地里帮我调查一下各个片区隐藏的一些问题,你懂我的意思吧?”
王长远点点头,“我明白你的意思。”又问道,“领导,是不是发生什么事情了?”
方耀祖摇摇头,“也不是说发生了什么问题,这个事情迟早是要做的,我平时工作忙,巡店的机会不多,很多事情都不知道,这对运营部工作的开展造成了很大的影响。”
“每次大家开会的时候好像都说得挺全面的,但事实是怎样?我想你比我更清楚。”
“他们说的都是可以说出来的,至于那些不能说出来的内容,到头来只能我自己去查。”
王长远尴尬道,“确实,我以前也是这样,大家都是为了好看一点。”
“当然,也有一些是真的不能说的,只能藏起来。”
方耀祖呵呵一笑,“你以为我不知道吗?只是我的信息并不全面,有些人手段确实高明,我还没有觉察出来。”
“公司为什么有这么多问题?店里的营业额真的这么差吗?成本真的有这么高吗?这里面肯定是有问题的,你我都很清楚。”
王长远说道,“你的意思是把这些全部找出来,需要证据吗?”
方耀祖想了想,“最好是有确切证据,明年公司可能会有一些动作,我也好提前准备一下。”
李大茂已经决定了,加快尚品的步伐,明年初会大规模扩张,到时肯定会影响到食尚,方耀祖甚至判断,可能海珠区和潮汕区会全部撤掉。
虽然,很多事情李大茂没有明说,但是,方耀祖通过收集到的信息,这个事情发生的概率还是挺大的。
之前召开一次高层会议,李大茂就明确指出尚品是公司未来发展的关键,很显然,他把希望都寄托在这个新品牌上。
这并不能怪李大茂,尚品几家分店的表现确实很好,完全超出了他的预期,他仿佛回到了当初食尚最火爆的时候,整个人都兴奋起来,每次提到尚品的时候,他的眼睛里都是有光的。
之前公司发展的方案是两手抓,两手都要硬。但想不到李大茂会这么冲动,大有把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的想法,几次开会都没有考虑食尚的情况,现在食尚的经营会议他也没那么关注了。
有时候人就是这样,很容易会被一些表面的现象迷惑,会被突然的胜利冲昏头脑。方耀祖判断李大茂就是这样的状态。李大茂可以忽略食尚的事情,但是他不能,作为食尚的运营总监,他必须对食尚负责,做好未雨绸缪的工作。
完全掌握各个片区的情况,方耀祖就可以在李大茂失去理智的时候给他一些提醒,借此保住大部分营业状况良好的分店,食尚这个品牌并没有倒,市场影响力还是有的,只是现在在走下坡路,并不代表没有挽救的价值。
以前,方耀祖还不是很了解情况,提出过一些消极的建议。但时间久了,了解的事情越来越多,他发现食尚还是很有价值的,有很多东西可以挖掘的。如果给他时间,他有信心让食尚重新辉煌起来。
方耀祖也是近期才有这样的想法,或许是总监这个位置做久了,大局观培养出来了,思考问题的时候更懂得如何从总体去考虑。
王长远点点头,“我知道了,我会把这个事情做好的。”
方耀祖说道,“明年我会把那两个督导并入你的部门,培训督导一起做。”
王长远兴奋地说道,“太好了,那我就不用做光杆司令了。”
两人又聊了一会,王长远离开方耀祖办公室。