朱玥的网购途经五

08月24日14:28

朱玥

您好!请问什么时候发货？

*****电子有限公司

您好！

这锁的安全性能高吗?

*****电子有限公司

今天发货？

这锁的安全性能高吗?

*****电子有限公司

安全的。

朱玥

会不会被暴力就可以开锁呢？能否显示已设置指纹?如何设置指纹?

*****电子有限公司

没设置指纹,之前什么皮肤都可以打开。

*****电子有限公司

设置之后才可以用指纹开锁。

*****电子有限公司

【视频】这是电子设置指纹教程。

01:25

朱玥

是否可以恢复出厂设置？

*****电子有限公司

是的

朱玥

设置好指纹后可以还能恢复出厂设置吗?

*****电子有限公司

是的。

08月15日15:01

恢复出厂设置的需要什么条件?

*****电子有限公司

但是需要添加指纹的那个人的手指？

08月15日21:22

*****电子有限公司

哦哦

08月16日11:47

朱玥

【图片】

请问你发货打包前是否打开过锁的包装盒?

*****电子有限公司

*****电子有限公司欢迎您!没及时回复,请拨打咨询热线13*******颉小姐

请回复

*****电子有限公司锁

盒上面不是密封的。

*****电子有限公司

如果经过快递挤压都会容易变形。

【视频】

朱玥

我问你发货打包前是否打开过锁的包装盒?

*****电子有限公司

所有的锁都是新的。

*****电子有限公司

上面都没有密封。

*****电子有限公司

只有下面有密封

*****电子有限公司

厂里工人做好都是这样打包的

*****电子有限公司

我们发货之前都会检查一下是否有缺少配件？

*****电子有限公司

再会看一下。

*****电子有限公司

请问哪里有问题?*****电子有限公司

您看您觉得哪里有问题?

朱玥

你把锁包装是如何密封的图片发给我看看。

*****电子有限公司

好的。

*****电子有限公司

二点之后拍照。

*****电子有限公司

都在开会。

朱玥

尽快。

08月16日17:54*****电子有限公司

尽快。

08月16日17:54

朱玥

你把锁包装是如何密封的图片发给我看看？

*****电子有限公司

【图片】

为何我收到时会是这样？

*****电子有限公司

我们发过去是密封好的。

*****电子有限公司

【图片】

*****电子有限公司

您看一下您的纸盒。

*****电子有限公司

您签收的时候应该找快递？！

*****电子有限公司

外面的纸盒都被压扁成那样了。

*****电子有限公司

我们所有发出去的都是我刚刚给您拍照那样的。

*****电子有限公司

都是全新的。

*****电子有限公司

我们的纸盒都是全新的。

*****电子有限公司

都是这种全新的纸盒。

*****电子有限公司

现在的快递太暴力了

*****电子有限公司

如果您觉得不行,您可以申请退货,然后重新拍。

*****电子有限公司

我们有赠送运费险的。

08月16日18:07

朱玥

而且在我收到取件码后的几分钟去快递自提柜取件时,看到一个女的在鬼鬼祟祟的,请你从快递公司追究责任,这保护性命财产安全的锁呀?你是商家不要姑息养患了,这是你商家的权益也是保护消费者权益了，这就让人不安了。

*****电子有限公司

【图片】

朱玥

请先不要提退货,

*****电子有限公司

嗯嗯,我这边会投诉快递公司那边的。

*****电子有限公司

因为我这边发出去都是全新的,并且我这边打包的纸盒都是全新的。

朱玥

我再怕会出现更严重的问题。

*****电子有限公司

并且还用塑料袋都给打包好了。

朱玥

那就是被拆开过了。

朱玥

那就是被拆开过了

*****电子有限公司

塑料袋也是拆开了吗？

*****电子有限公司

我这边都是用蓝色的塑料袋打包好的。

朱玥

胶袋那代表什么呀？请问如果那不轨恶苟恶魔与快递环节其中有苟且，换个胶袋和快递信息难吗？我收到时是绿色的。

*****电子有限公司

对的，我们打包也是绿色的袋子。

朱玥

胶袋那代表什么呀？请问如果那不轨魔徒与快递环节其中有苟且，换个胶袋和快递信息难吗？

*****电子有限公司

胶带打包好，密封好代表是没有人拆开。

*****电子有限公司

快递面单是不能换的。

*****电子有限公司

首先我们打包的都是全新的，并且用纸盒，还有胶袋都打包好的。

*****电子有限公司

我看下来应该是快递暴力的问题。

*****电子有限公司

那是挤压的问题。

*****电子有限公司

亲

*****电子有限公司

您可以把盒子装好,然后挤压一下也会出现这个情况。

*****电子有限公司

我觉得,现在哪里都有摄像头,不会那么明目张胆。

朱玥

暴力有可能白盒会打开吗?是有卡位的?那追究责任要从快递公司呀?如果快速公司没苟且问题，难道你公司内部出现问题吗?

*****电子有限公司

我如何知道你当时打包情况呀?

*****电子有限公司

如果挤压的情况有可能会的。

*****电子有限公司

那我们发货都是这样发的。

*****电子有限公司

我刚刚也给您拍照给您看了。

*****电子有限公司

我们确实是全新的发出去的。

*****电子有限公司

那您觉得怎么样处理合适。

*****电子有限公司

我们公司做了这么多年了,我们内部要拆开这个锁做什么?

*****电子有限公司

我们一天几千把出去的！

*****电子有限公司

真的不好意思,我们仓库一天几千把的货发出去。

*****电子有限公司

没有注意到细节

*****电子有限公司

您觉得我们为什么要拆开您的锁呢?或者快递公司为什么要拆开您的锁?

*****电子有限公司

我找不到合适的理由。

朱玥

这是有卡位的,没人工拆盒是不可能会开得了,最多也是也变形,这其中肯定被人为拆过盒。

*****电子有限公司

我们打包的时候也会拆啊。

******电子有限公司

有时候会看东西有没有放全

*****电子有限公司

这个都是正常的。

*****电子有限公司

您可以看一下,锁是全新的么。

*****电子有限公司

这个是人工做的。

*****电子有限公司

不是每件的标准都一样。

*****电子有限公司

我们这个都是有运费险的,如果真的介意的话,可以退货的。快递那边如果您认为被拆了,您可以调取您小区的监控。

朱玥

是吗?你盒子是有透明部位的,里面除了锁、充电线和说明书还要检查什么呀,在打开检查也不至于不盒子口的吧?有那么不负责任的。

*****电子有限公司

或者找派件员确认。

*****电子有限公司

锁充电线说明书

*****电子有限公司

卡进去,被挤压也会破啊。

*****电子有限公司

那您现在是在意什么?

*****电子有限公司

首先,我们这边是厂家,一天发出去几千把,没把锁的细节不会那么注意。

*****电子有限公司

第二,我们发货都是用纸盒,用塑料袋打包好全新的。

*****电子有限公司

第三快递到你那边您看到纸这样,您第一时间应该跟派件员。

*****电子有限公司

第三快递到你那边您看到纸盒是这样,您第一时间应该跟派件员打个电话拒绝签收。

朱玥

我又以什么理由可以这样做呢?快递公司是收了你的钱的,你是快递的客户你可以理直气壮的进行,我能做到吗?

*****电子有限公司

第四你看到前面有人在鬼鬼祟祟,您第一时间是通知小区物业,调取监控。

*****电子有限公司

您是收件人,收件人完全可以投诉快递公司的。

*****电子有限公司

我这边也会投诉快公司的。

朱玥

那是放自提柜的。

*****电子有限公司

那您收到了,您第一时间拍照,联系派件员。

*****电子有限公司

因为我们这边发货整个办公室都是有监控的。

*****电子有限公司

所以不存在有人去拆包装盒。

朱玥

我是打开发现问就拍照的?那你追究快递公司呀?

*****电子有限公司

嗯,我这边会追究快递的责任的。

朱玥

这你真的要严惩不贷了。

*****电子有限公司

嗯,我肯定会投诉的,这个您放心。

朱玥

那我的购买问题锁如何理赔?

*****电子有限公司

麻烦申请退货,发过去的运承担,退回来的运费有运费险。

*****电子有限公司

锁没有任何问题的。都是全新的。

*****电子有限公司

快递路途真的没法保证包装怎么样。

*****电子有限公司

前段时间发了2个液晶显示屏，到洸冻，全部碎了

*****电子有限公司

没有买保险，人家**公司一分钱都没有赔我。

*****电子有限公司

您申请退货吧

*****电子有限公司

然后从当地实体店购买，会保险一点。

*****电子有限公司

我这边能做的,就是无理由退货,然后发过去的运费我们承担,您退货的运费,我们有赠送运费险

*****电子有限公司

然后我这边会投诉快递公司。

我这时间又赶不上了,出现这种问题还要我承担责任吗?那你追究快递公司的责任是在这耗费我的时间,我再被背黑窝多一次吗？

*****电子有限公司

您承担什么责任?

*****电子有限公司

还有你背黑锅?

要退货要时间的。

*****电子有限公司

直接让快递上门就可以取件了。

*****电子有限公司

不行,我叫**上门取件。

朱玥

这是我消费者的问题吗?

*****电子有限公司

你没有任何问题,所以没有对你造成损失。

朱玥

我这个得先用着了。

*****电子有限公司

你直接退货就可以了,来回运费我承担。

*****电子有限公司

你不是担心质量问题么,那麻烦退货。

*****电子有限公司

直接在超市里面买一个就可以了。

朱玥

你是黑客还是客服？

*****电子有限公司

我是客服,

*****电子有限公司

我在给您解决问题,亲。

*****电子有限公司

首先我们发货之前没有任何问题！

*****电子有限公司

首先我们发货之前没有任何问题啊，我都给您拍照看了

*****电子有限公司

包装盒什么都是。

*****电子有限公司撤回了一条消息

朱玥

有这样处理问题的客服吗？

*****电子有限公司

我在认真的处理问题。

*****电子有限公司

首先您觉得您收到了，这个盒子是坏的，我让您第一时间找派件员您留下证据。

*****电子有限公司

第二，我这边可以给您退换货都可以

*****电子有限公司

那你找快递公司理赔呀。

*****电子有限公司

亲,收件人是你啊,你要给我拍视频。

*****电子有限公司

然后你要找派件员,收件人是你。

*****电子有限公司

如果我找派件员的话,那上门还是要跟您合适。

*****电子有限公司核实

*****电子有限公司

您又说浪费您时间。

朱玥

我早上不发你的实际情，你说没时间在开会。

*****电子有限公司

珠海币电子有限公司

首先包装盒扁了,您应该第一时间找派件员。

*****电子有限公司您想怎么解决问题?

*****电子有限公司

我们是厂家,真的没有那么多时间注意细节,我相信你的时间也是宝贵的。

*****电子有限公司

所以我们提2种解决方案。

*****电子有限公司1您退货

*****电子有限公司2我这边给您换货

*****电子有限公司

因为您没有第一时间拍视频拆箱的过程,我这边很难找快公司理赔。

*****电子有限公司

我能做的只能自己承担快递费。

*****电子有限公司

所以希望您多多理解。

*****电子有限公司

还有您觉得我说话可能有点着急,是因为咨询的客户实在太多了,也麻烦您多多理解。

*****电子有限公司

我知道您收到这样的货心里肯定很生气,我都能理解。

*****电子有限公司

所以我这边也会找快递公司的,让她们那边跟您道歉。

*****电子有限公司

我不知道你想要什么样的理赔?

*****电子有限公司

我尽力去配合您。

*****电子有限公司

您看怎么样解决合适

08月16日19:11

朱玥

补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用，那该死的,令人太气愤了

震贿公馆朱玥顶层的二楼，传来恶苟恶魔声频：“你妹的，死八婆朱玥，这次我恶魔姓棽的不把你搞死我就不姓棽，我恶魔姓棽的就要，你在网购中成为过街老鼠，人人喊打，我恶魔姓棽的还要你死八婆，搞到成为一无所有。”

正大能量传来：“恶魔恶魔群姓棽的，你最好给我打住，你在恶控网购相应环节，搞得我们正大能量，及商家和买家耗时、耗力、还被动气，搞得乌烟瘴气的。

你恶魔恶苟在快递自提柜，那把朱玥购买的门锁，掉包的铁证在正大能量处，你过来正大能量泼疯魔试试看，看我正大能量立刻收了你这疯魔兽。

朱玥要坚持不退不换的原则，你收到的那个锁，设置指纹的教程有问题，现在你十个手指纹都被录入了你锁里面，那恶魔暗装的黑科，技是无法恢复出厂设置的，要是退回途中恶苟恶魔群再掉包，摄取那就后患无穷了，明白吗？

各正能力也不要恐慌沸腾，不被恶苟恶魔暗装黑客技是没有安全隐患的，我正大能量安防装备是有这安防检测仪器。”

朱玥：“收到！”

正能量传来：“收到！收到收到！”