第十五章《读者文摘精华：夏》（3）
第2章职场人生
人生的道路虽然很漫长，但关键的却是年轻时候的那几步。年轻时候的几个关键时刻：我们对职业选择的坚守与放弃、对理想与现实的妥协、对事业与情感的取舍……一次次似是而非的决定，在关键时刻决定了我们的世界，点亮了我们的世界。
本章通过一些故事，共同为处在职场黑暗中的我们点燃一盏星火。这盏星火就是书中所有故事中一个个鲜活的面孔，曲折的经历，迷茫的青春，炽热的情感以及对命运的一次次抗争，对未来和幸福孜孜不倦的付出、失败、再付出……这个漫长的期盼和追求的过程。
01努力才会优秀
有这样一位年轻人，他总是被公司当做替补队员，哪儿缺人手就被调到哪儿，自己的能力无法正常发挥。这位先生沮丧地向他的同学，现在已是一家公司的公关部经理诉苦道：“这样值得继续干下去吗？我觉得自己的专长无法发挥出来。”昔日同学很认真地告诉他，你经常被调到不同岗位磨练，是辛苦的，但只要你努力肯学，应该也能胜任，否则你的公司不会做这样的调度。
现在，你在工作中的表现第一是努力，第二是努力，第三还是努力，那么过不了多久，公司员工之中磨练最多的是你，能为公司贡献才智的也是你，你应该有这种认识。最后，同学又口授他一条成功秘诀：肯干就是成功，患得患失，拈轻怕重，必然失去成长的机会。
受苦是成功与愉悦的必经历程。这位先生干下去了，他干得很起劲，两年后，他终于成为公司中最耀眼的一颗星，在老板的心中亮了起来。
“跬步不休，跛鳖千
里”，跛脚的鳖也能走到
千里之外，因它总是不
懈地向前走；“佛许众生愿，心坚石也穿”，心态坚决可以穿透顽石，足见心力的神奇。每一个成功者都是非常努力的。如果有人跟你说，努力的人不一定会成功，这是错的，如果他没有努力到可以找到成功的方法，事实上他还是不够努力。
02利用黄金时间办要事
一位有名的企划人员在谈到她的经历时说：“那一次，我和我的同事同时参与一家大公司的投标。通过大量的资料收集和精心的筹划，我们几乎在同一时间完成了各自的竞标计划。
但在赶往大公司途中，我的车子出了故障，晚了一小时到达会场。而在这一小时内，我的同事那新颖的设计和长远的规划再配上她那精彩的讲演，已深深地吸引了那家大公司的决策人员，那家公司上层人士已决定用我同事的方案。“老实说，我的计划并不逊色于同事，可因为晚了一小时，我竟失去了竞争的机会。我现在还经常为那次失败懊悔。”
想在未来更上一层楼，每
个人都要重新思考成功与
速度之间的关系。假使你
对速度的反应措手不及，恐怕难逃失败或重创的命运。时间就是生命，时间就是财富。养成每天把要做的工作排出来的习惯，这样目标明确，时间就会被有效地支配，工作效率就会更高。
03一次性请多位朋友聚会
在社交过程中，成功的人结识的朋友会很多，有商业上的朋友，有同学，有老乡，等等。朋友之间需要经常加强联系，才能保持良好的感情，当你遇到困难时，才会有挺身而出帮助解决问题的朋友。因而朋友是需要广泛结交的，相应地，朋友多了，花在与朋友交往上的时间也就多了。
如果能一次性召集多位朋友，一起吃饭或者外出游玩，能比一个一个朋友分别交往所花的时间少得多。
有这样一个例子。小王是一家技术产品销售公司的业务员。由于工作的关系，以及小王乐观开朗的性格，他结交了很多朋友。经常有朋友邀请他吃饭，或者去他家里作客。渐渐地小王感到花在与朋友应酬上的时间太多了。
于是，小王就主动在周末的时候，一次性地邀请若干位朋友去他家。朋友间热情地交谈，有时是互相提供业务机会，有时是相互鼓励，有时是各谈理想。这样一来，就节省了逐一与朋友交往的时间，而且多位朋友在一起，能够迸发出更多的智慧火花。
作为现实社会中的人，我
们都需要生活中的好朋
友，与这些朋友的交往可
以使我们获得精神上的享受和心理上的安慰，同时还可以在事业上相互鼓励和促进。但是，人际交往必然要花一定的交际时间，比如仅仅是相互间的约会见面，就要占去不少时间。我们如果不掌握如何节约交际时间的技巧，无疑会浪费许多不必浪费的时间，从而影响其他工作的正常运行。因此，我们必须学会各种节约交际时间的诀窍。
04整理你的办公桌
有一位研究所的研究员，经过无数个日日夜夜的攻关苦战，终于解决了研究中的一个难题。这位研究员把攻克这一难题的资料和办公桌上其他的资料放在一起，就带着满足的笑容入睡了。他睡得很香，第二天上午醒来，却找不到攻克难关的资料了。原来，这个研究员的孙子进入他的办公室，为了扎一个风筝，正巧拿走了那些有用的资料。当这个风筝带着小孙子的幻想，在天空中越飞越高，越飞越远，最后变成一个看不见的小黑点时，老研究员的心血也化作了泡影。这真是人生中的一大憾事。如果研究员的办公桌是井井有条的，并告知小孙子办公桌上的东西都是有用的，不能乱动，这样的悲剧还会发生吗？
每个人在工作的时候都会
有一张办公桌，在这张桌
子上，可以折射出一个
人的习惯。一个生意人的桌上，堆满了可能几个星期都不会看上一眼的文件。
试想，光是看见办公桌上堆积着那么多还没有来得及写的回信、报告和备忘录等等，就足以让人产生混乱、紧张和压抑的情绪。因此，你一定要有秩序地工作，先从清理你的办公桌开始吧。
05先从最重要的事情做起
美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普，向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。
艾维·利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西，这东西能把他公司的业绩提高50％，然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”
舒瓦普用了5分钟写完。
艾维·利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”
这又花了5分钟。
艾维·利说：
“好了，把这张纸放进口袋，明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不要看其他的，只是第一项。着手办第一件事，直至完成为止。
然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，你总是在做最重要的事情。”
艾维·利最后说：“每一天都要这样做——您刚才看见了，只用10分钟时间——你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”
一个月之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。
信上说，那是他一生中最有价值的一课。
5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为，艾维·利提出的方法功不可没。
做事必须要打攻坚战，即
集中精力，一次做好一件
事情，否则，就会杂乱
无章，四处开花，却处处都不结果。大凡成功的人，往往都是根据事情的紧迫性，先做重要的事情。分清事情的轻重缓急，把最重要的任务安排在一天中你干事最有效的时间来做，你就能花较少的力气，做完较多的工作。
06分清轻重缓急
罗斯玛丽·安德森是一家法律顾问公司的公司管理助理。前一段时间，她一直盼望公司能花一笔钱购置一台新型的自动打字设备。这台设备加上电脑，就可以储存打好的资料供日后使用，而且能自动调整行距。只要在打错的地方再打一次，错误就能自动更正，它还能在固定的字母上作记号。还可以改正原稿上的错误，而且能根据需要自动编页码。罗斯玛丽写了很多报告交给公司负责人，详细说明这种打字机效率是如何的高；秘书的工作将多么的有条不紊，他们不必再为改正错误、重打和紊乱的副本忙乱；好秘书是多么的难请难留等等。
但她很失望，因为负责人的答复是“不行！预算不够，业务方面没人手。”
经过一番考虑，罗斯玛丽决定不接受“不行”的答复。她重新写报告，用全新的角度向老板汇报，她说：“你看，我们完全疏忽了这套新的文字处理设备真正的生产力和潜在的利润，实际上，它会比标价便宜一半。
“想想我们会议室昨天下午发生的事：三名高价律师——两名代表甲方公司，一名代表官方——只能耐心地坐下来等着阅读有关双方交易内容的打字文件。每达成一个新的协议，方案就得重写一遍。有时，在工作十分紧张的情况下，这些打好的文件有不少的错字和涂改的污迹。
“但这才是我要说的主要观点——如果我们担心这项投资是否合算，而不计较那些律师正以每小时三百美元收取费用，那才叫不分轻重得失！”
于是罗斯玛丽得到了她想要的机器。
同样是要一台机器，为什
么前一次报告玛丽小姐
的要求被拒绝了，而后
一次她得到了呢？原因就在于她的主管对这台机器所能实现的效用有了不同的认识，她使她的主管认识到，提高效率而不是降低成本，才是最重要和最急迫的。一个公司无论如何简单，管理如何有序，公司有待完成的工作总是远远多于用现有的资源所能做的事情，因此作为主管的你必须要分清轻重缓急，否则很可能一事无成。而你对公司的了解，以及做出的决策分析，恰恰也就反映在这些轻重缓急的决定之中。
07诚信立身，让别人敢于依靠
北宋大词人晏殊未成年时参加殿试，他看过试题，说：“我10天前已经做过这个题目，而且文章草稿还保存着，请皇上换别的题目吧。”宋真宗非常喜欢晏殊的这种诚实。
有一年，宋真宗允许臣僚们挑选旅游胜地举行宴会。各级官员都踊跃参加，连市楼酒店也都设置帷帐以供宴会和旅行住宿需要。晏殊这时手头拮据，没钱出游，便独自居家与兄弟读书论理。这天，宋真宗挑选辅佐太子的官职，出人意料地在百官中选任晏殊。宰相问真宗用意，真宗解释说：“我听说各级官员无不游山玩水，大吃大喝，通宵达旦，歌舞不绝，惟有晏殊闭门与兄弟读书，如此谦厚，正可担当辅佐太子的重任。”晏殊听说后，便老老实实向真宗说：“我并不是不喜欢游乐吃喝，只是因为我现在没钱。如果有钱，这些旅游宴会我也会参加的。”宋真宗越发佩服晏殊的诚实，又因为晏殊懂得为臣之道，便越来越受到真宗的重用，到宋仁宗时，晏殊被任命为宰相。
上溯到三国时，孙策任用吕范主管东吴财经大权。孙策的弟弟孙权此时年少，总是偷偷地向吕范要钱，吕范则一定要请示孙策，从来没有独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见，后来孙权任阳羡县令，建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查账，周谷总是为孙权涂改账目，造假单据，使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。
后来，孙权接替孙策统管东吴大事，因为吕范忠诚，特别受到孙权的信任，而周谷却因为善于欺骗和更改账目，而始终没有得到孙权的重用。
其实，只有真诚，才会使
你获得真正的朋友，在复
杂的人际交往中立于不
败之地。倘想获得知己，必先以真诚待人。诚能动人，“至诚可以格天”，虽说是老话，但其效力的宏大，古今中外，颇少例外。诸葛亮曾高卧隆中，自比管乐，无意于当世，与刘备素昧平生。
刘备深知其才华，“三顾茅庐”，才得相见，此举表现了他的诚挚。于是诸葛亮便以身相驱驰，虽几经挫折，决不灰心，做到“鞠躬尽瘁，死而后已”，由此可见真诚之伟力。
08每天说声早上好
有这样一个小故事，说明了“早上好！”的作用。
在去芝加哥上班的路上。一车的人谁也没有讲话，大家躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。
汽车在树木光秃、融雪泥泞的路上前进。“注意！注意！”突然一个声音响起。“我是你们的司机。”他的声音威严，车内鸦雀无声。
“你们全都把报纸放下，现在转过头去面对着坐在你身边的人。转啊！”
全都照做，无一人露出笑容，这是一种从众的本能。
“现在，跟着我说……”是一道用军队教官的语气喊出的命令：“早安，朋友！”
大家跟着说完，情不自禁地笑了。
一直以来怕难为情，连普通的礼貌也不讲，现在腼腆之情一扫而光，彼此间界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑，车厢内洋溢着笑语欢声……
“早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了：彼此的界限消除了，为什么这四个字有如此巨大的魔力呢？
早上说声“早上好”，是
一天工作情绪的好的开
始，是精神充实的保证，
更是构成人际关系、给人留下好印象的要素。细节问题虽小，却也有它深远的意义。一句“早上好”不仅带给你一份愉快的心情，还会让你结识更多的人，得到更多的朋友，这些人将是一笔巨大的财富。这句问候，可能会改变你的一生。
09大声说出你的目标
刘备少年时就确立了“上报国家，下安黎庶”的远大志向，他深得人心，身边又有关羽、张飞、赵云等忠诚骁勇的大将，照理说应该是所向无敌了。然而，恰恰相反，在他奋斗的前期却屡遭败绩，一次又一次地丢失地盘，处处被动，只得辗转投奔他人，困守小小的新野县。原因在哪里？最根本的原因就在于他虽然胸怀大志，却一直缺乏正确的战略方针。直到他三顾茅庐，诸葛亮才为他把天下大势分析得明明白白，替他设计了最佳的发展道路：“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取益州建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。”
这位年仅27岁的青年，对天下大势和刘备集团自身的条件真是了如指掌。
正是由于有了诸葛亮制定的正确战略，刘备集团才扭转了颓势，取荆州，夺益州，攻汉中，取得了节节胜利，与曹操、孙权鼎足而立。后来，由于关羽违背了隆中决策中“外结孙权”的方针，陷入曹操、孙权的两面夹攻，痛失荆州，使诸葛亮两路北伐的战略构想无法实现；刘备不听劝告，强行伐吴，又遭惨败，进一步削弱了刘蜀集团的实力。
尽管诸葛亮修复了蜀、吴关系，平定了南方，发展了经济，但刘备集团终究国小力弱，再也不可能实现“隆中对”提出的最终目标了。
许多人之所以没有成功，
是因为他们即便有了明确
的目标和实现目标的具
体步骤，却不能马上行动起来。一拖再拖，或者几天的热火劲头一过，不能持之以恒。为了成功你要大声说出你的目标，可以天天对自己说，也可以让别人知道并监督自己。总之，一切成就的起点，是确定明确的目标，记住这句话，并且问问你自己：“我的目标是什么？
我真正需要的是什么？”
10相信自己的潜力
一位拳击手参加锦标赛，自以为稳操胜券，一定可以夺得冠军。出乎意料，在最后的决赛中，他败给了对手，和冠军奖杯擦肩而过。
拳击手找到自己的师父，一招一式地将对手和他搏击的过程再次演练给师父看，并请求师父帮他找出对方招式中的破绽。以便于下次比赛时，打倒对方。
师父笑而不语，在地上画了一道线，要他在不能擦掉这道线的情况下，设法让这条线变短。拳击手挠破了头皮，也无法使地上的线变短。无奈之下，他只得转向师父请教。师父在原先那道线的旁边，又画了一道更长的线。
两者相比较，原先的那道线，看来短了许多。
师父说：“夺得冠军的关键，不仅仅在于如何攻击对方的弱点，正如地上的长短线一样，如果你不能在要求的情况下使这条线变短，你就要懂得从这条线上做文章，寻找另一条更长的线。那就是只有你自己变得更强，对方就如原先的那道线一样，也就在相比之下变得较短了。想法子使自己更强，才是你需要苦练的根本。”
拳击手此时才恍然大悟。
搏击要用脑子思考，要学会攻击对手的弱点，同时要懂得不跟对方硬拼，以自己之强攻其弱，方能夺取冠军。
无数事实和许多专家的研
究成果告诉我们：每个人
身上都有巨大的潜能没有
开发出来。美国学者詹姆斯据其研究成果说：“与应当取得的成熟相比，我们不过是半醒者，我们只利用了我们身心资源的很小一部分……”一个人只有具备积极的自我意识，才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他才能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能，干出非凡的事业来。
11工作是工作，生活是生活
史蒂夫是一个对工作很勤奋的主管，差不多每天都是马拉松式的工作着。不单个人如此，甚至要求下属和他一起共同进退。其中一个叫吉姆的下属，也是抱着“工作就是生活的全部”
的态度。直至有一日，他的儿子跌伤了脚，这皮外伤固然不碍事，可问题就出在儿子对他的态度仿佛是陌生人一样，若即若离，并拒绝接受他的安慰，这使他感到十分可悲。
经过这件事，吉姆受到很大打击，他发现，自己原来一直错过了生活中最重要的东西，就是与家人的亲密关系。
为了补救这关系的缺口，他和上司史蒂夫商议，寻求解决方案，而大前提是：“以工作素质来评价我的能力，而不是以我逗留在办公室的时间作为表现的准则。”
工作与生活是两回事，应
该用两种不同的态度来看
待。工作上，不管你是医
生、律师、会计、出纳、司机，你演的只是职务的角色；而回到真实生活里，你要演的是自己。这个世界上有那么多有趣、好玩的事，值得去发现、去探索、去研究，而工作只是其中的一部分而已，我们千万不能因为工作而失去生活，失去自己。
12创造高效益
从前，有一个严厉的主人要到外国去，临行前他将仆人们叫到跟前，按着各人的才干给了他们一笔银币，一个给了5000塔拉（古犹太银币单位），一个给了2000塔拉，一个给了1000塔拉，随后主人便出国去了。
那个领5000塔拉的仆人，把这笔钱拿去做买卖，另外赚了5000塔拉;那个领2000塔拉的也照样赚了2000塔拉。但那个领了1000塔拉的仆人却挖了个洞，把钱藏了起来。
过了许久，主人回来了，那个领5000塔拉的仆人带着赚来的5000塔拉，说：“主人，您交给我5000塔拉，请看，我又赚了5000塔拉。”主人很高兴，让他一同坐下享乐。
那个拿2000塔拉的仆人也同样献上赚来的钱，获得了主人的嘉许。
最后那个仆人上前说：“主人啊，我知道您是很严厉的人，我就害怕把钱弄丢，于是把您交给我的1000塔拉埋藏起来。请看，您原来的银子还在这里，分毫不少。”
主人道：“你这又笨又懒的仆人，既然知道我是严厉的人，至少应当把我的银币放到银行里，等到我回来时，可以连本带利收回来，怎可将银币埋藏起来？”
主人大怒之余，吩咐左右夺过他手中的1000塔拉，交给那个有1万塔拉的仆人，同时道：“凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
永远不要把“要我做”当
做工作的前提，高绩效
最喜爱“我要做”的那
类人，并乐意为其效劳。鉴于此，你必须像优秀员工那样，发扬主动率先的精神，变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味，“我要做”
的主动精神都会让你取得非凡的业绩。
13二八定律
19世纪末20世纪初，意大利经济学家及社会学家巴莱多提出：在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。这就是著名的“巴莱多原则”。
根据巴莱多原则，在一家公司，通常是20%的高绩效的人完成80%的工作。你也许会感到很惊讶，但这却是事实。比如在销售部，通常是20%的人带来80%的订单；在开会时，20%的人通常会提出80%的建议。也正因此，所有的优秀员工一致认为：高效率地完成工作的技巧源自于将80%的精力放在最重要的任务上。
比尔是纽约某油漆公司的销售员，在工作的第一个月，比尔仅挣了1000美元。比尔很气恼：“为什么别人都能赚那么多，而我却这么少？”分析销售图表后比尔发现，他的80%的业绩源自于他的20%的客户，但是，他却对所有的客户花费了同样的时间。比尔恍然大悟，拍着脑袋直喊“笨”。第二个月工作开始后，比尔把他手中最不活跃的36位客户搁到最后，把80%的精力集中到最有希望的20%的客户身上，到第二个月月底，比尔赚到的钱是第一个月的10倍。
当你面临很多的工作，不
知如何着手时；当你耗尽
全身的精力，工作效率
仍然提不上去时；当你为花了太多的精力做没多大意义的事而懊悔不已时，应该及时审视一下自身，看看自己是否在依照巴莱多的“二八定律”进行工作。
把80%的精力放在最重要的任务上，只有这样，你才能高效率地运用有限的精力，有效地提高工作效率。
14任何时候都要保持清醒的
头脑
小泽征尔是世界三大交响乐指挥家之一。他年轻的时候，在参加一次欧洲的交响乐指挥大赛的决赛中，按照评委给他的乐谱指挥乐队演奏。指挥中，他发现有不和谐的地方，最初他还以为是乐队演奏错了，就停下来重新指挥演奏，但还是不行。
“是不是乐谱错了？”小泽征尔问评委们，但是，在场的评委们都口气坚定地说乐谱没有问题，“不和谐”是他的错觉。
小泽征尔稍稍思考了一会儿，突然大吼一声：“不，一定是乐谱错了！”话音刚落，评委们立刻报以热烈的掌声。
原来，这是评委们为参赛者专门设计的一个“圈套”。虽然前几位参赛者也发现有些不对，但遭到权威们的否定后便以为这仅是自己头脑中的一个错觉。而小泽征尔却坚定自己的判断，不盲从权威，最终夺取了这次大赛的冠军。
一个人在任何时候都必须
保持清醒的头脑，对自己
的工作进行深入思考，这
样才能够赢得别人的尊重。在任何时候都保持清醒的头脑，才能够对事情进行深入的分析，并按照自己独立思考后所确定的标准，指挥自己的行动。
15独立思考（一）
在很多年前，有一对住在偏僻乡村的父子，赶着一头驴子到集市上去。
半路上有人批评他们太傻，放着驴不骑，却赶着走。父亲觉得有理，就让儿子骑驴，自己步行。
没走多远，又有人批评他们：“怎么儿子骑驴，却让老父亲走路呢？”父亲听了，赶忙让儿子下来，自己骑到了驴身上。
又走没多远，有人批评说：“瞧，这当父亲的，也不知心疼自己的儿子，只顾自己舒服。”
父亲想，这可怎么办是好呢？干脆两个人都骑到驴子背上。
结果又有人为驴子打抱不平了：“天下还有这样狠心的人，看驴子都快被压死了！”
父子俩脸上都挂不住了，索性把驴子绑上，两人抬着走……
很多人都缺乏独立思考的
能力，往往根据别人的看
法来辨别是非，按照别人
的想法来为人处事，结果丧失了独立的个性，影响了自己的工作和事业。生活中有许多人经常犯这样的错误：在做事或处理问题时没有自己的思想，常常屈从于他人的看法，人云亦云，结果，自己把自己给毁了。做人要有独立思考的精神，这样才能对自己的人生做出正确的判断，而不是在关键时刻丧失自己的主见，随波逐流，屈从于他人的意见。
16独立思考（二）
索菲娅·罗兰是意大利著名影星，因为精湛的演技，曾获得1961年度奥斯卡最佳女演员奖。在年轻的时候，当她来到罗马，要圆演员梦时，却听到了许多不利的意见。有许多演艺圈的人说她个子太高，臀部太宽，鼻子太长，嘴太大，下巴太小，根本不像电影演员，更不像一个意大利式的演员。制片商卡洛看中了她，带她去试了许多次镜头，但摄影师们都抱怨无法把她拍得美丽动人，因为她的鼻子太长，臀部太“发达”。最后，卡洛对她说：“如果你想干这一行，就得把鼻子和臀部动一动手术。”
但是，索菲娅·罗兰断然拒绝了：“我为什么非要长得和别人一样呢？我知道，鼻子是脸庞的中心，它赋予脸庞以性格。我就喜欢我的鼻子和脸保持它的原状。至于我的臀部，那是我的一部分，我只想保持我现在的这个样子。”
索菲娅·罗兰决心不靠外貌，而是靠自己内在的气质和精湛的演技来取胜。她没有因为别人的议论而停下自己奋斗的脚步，反而因为坚持自己的想法，获得了成功。当她成功之后，那些关于她“鼻子长，嘴巴大，臀部宽”的议论不但自动停止了，而且她还被评为“20世纪最美丽的女性”之一。她在自传中写道：“自我开始从影起，我就按照自己的想法行事，我谁也不模仿，也从不去奴隶似地跟着时尚走。我有自己的想法，也有自己的判断，我只要求我就像我自己。”
中国有句话叫做“三思而
后行”，意思是说思考是
我们工作和事业的指南。
懒于思考、不会独立思考的人，往往随波逐流，一生也不会有多大的成就。完全服从上司就必须以放弃独立思考的权力为代价，而一个无法对工作做出正确判断的人，即使对上司再谦恭服从，也难逃被辞退的命运。因为没有一个企业需要一个毫无主见的“应声虫”。所以，在工作中，我们要保持自己独立思考的习惯，这将对确定自己的事业航向有着极大的帮助。
17当资本遇上智慧
在一个高档小区里，住着两个人。
只是其中一个人住在小区的别墅里，是这里的业主之一。就像他的财富一样，他本身就姓钱，拥有上代人传下来的大笔财富，一直想投资，使钱生钱，却由于才思不佳，苦无项目，有钱也不知道花到哪里。他试着投资了几个小项目，都是落得个竹篮打水一场空，赔了夫人又折兵的结果。
另一个人姓王，也住在小区里，但不是高档的别墅，而是低矮的平房，给这个别墅区作保安工作，每天开启大门，给路过的人提供服务。他来自遥远的山区，有着坚定的信念，他一直相信自己会有一个光明的未来，能够有尊严的生活在这片白云蓝天之下。可是他没有任何积蓄，命运还没有给他机会。
在岁月如歌的日子，在开启大门的时候，他渐渐地和姓钱的业主相识、熟悉。他们经常聊聊天，互相都很有好感。
这个别墅区在开始建设的时候有个澡堂，现在因为几乎没有生意，便贴出一个告示：本澡堂对外出租。
大红纸贴了一个月，无人问津。这个小区是个别墅区，家家户户24小时供水，凉热俱全，澡堂生意的冷清，人所共知。不久，又一个告示出现了，租金又降了。
姓王的保安想了很久。有一天姓钱的业主从大门口过，又走来聊天。保安说起澡堂出租的事情，表达了想承租的意思。姓钱的业主以为他昏了头，因为早有人算过，租下这个澡堂是不可能盈利的。
保安把他的想法仔细向姓钱的业主说了一遍，还提交了一份详细的说明和计划书。姓钱的业主一看，立刻决定和保安一起做这个生意：开个股份公司，他投资，出资金，占股本的50%；保安负责管理，出智慧，占股本的另外50%。
当保安出面租下澡堂时，人们议论纷纷，只有姓钱的业主心中暗喜。很快澡堂开始了装修工作，场面很大，大家都以为姓钱的业主这次又昏了头。但是当一块“动物浴池”的招牌挂出来时，蜂拥而来的顾客很快就挤破了门，因为这个别墅区里名狗、名猫、名鸟如云。
现在“动物浴池”已经发展为“动物美容院”，详细的分为猫部、狗部、鸟部三个洗浴美容厅和一个动物食品店。
姓钱的老板不再为他的钱不升值发愁了，他早已经超过了前辈的业绩。姓王的人也不再做保安，总经理的位置稳稳的。每当人们夸奖他有头脑的时候，他都会摇摇头，真诚地说：“没有钱总裁当年的信任和魄力，不拿出钱来和自己的智慧联合，就不会有今天，那样的话，自己还是保安，钱总裁还是只有祖先那点钱。”
《团结就是力量》这首老
歌每个人都曾经唱过。团
结所带来的是1+1>2的效
果。与其他人合作，可以取长补短，更好地发挥自己的能力。现代社会越来越强调团队合作，只有把自己充分融入到集体当中，才有可能更好地配合其他成员完成任务。
18善假于物
一个小孩儿非常聪明可爱，大人们都喜欢他。一天，当他正在空旷的广场中央玩的时候，一个大人拿着一根一人高的竹竿和一个苹果走了过来，对小孩儿说：“我把苹果拴在竹竿顶端，你如果能拿到就把苹果给你。但条件是不许放倒竹竿，也不许站到凳子上，更不允许折断竹竿。”小孩儿看着竹竿上的苹果思考了一会儿，拿起竹竿就跑，他到底要做什么呢？
小孩儿拿着竹竿跑到了附近的水井旁边，把竹竿放到井里，苹果当然就伸手可及了。因为竹竿的高度无法改变，那么只有改变竹竿的水平起点了。小孩儿就是利用了这个道理得到了苹果，也得到了大人们的夸奖。
荀子曰：“登高而招，臂
非如长也，而见者远；顺
风而呼，声非加疾也，
而闻者彰……君子生非异也，善假于物也。”在这个交换日益发达的时代，外界给我们提供的服务越来越多，对它们充分地加以利用，往往会事半功倍。
19盲人不盲
赵刚是一位盲人。初一的时候，眼前开始起雾，感觉有小虫子在眼前飞，他越来越惊恐地感觉到厄运的降临。
随着视力的不断下降，5年后，他失明了。
赵刚在盲人学校读书，学习一些生活、工作技能。毕业后和3个同学一齐被分配到一个针织厂作勤杂工。大多数的盲人都是有光感的，那一天赵刚感受到了早晨明媚的阳光。大家心里都很高兴，他终于能自食其力了。
但是因为视力的原因，赵刚的工作总是干得不顺手，毕竟他看不到东西，这是他的劣势。随着工厂越来越不景气，公司迫不得以裁员，赵刚自然不能幸免。赵刚被迫一次次寻找工作，一次次失业，眼睛成了他最大的障碍。
后来赵刚来到一家制造感光材料的公司。在制造感光材料时，需要有人在暗室工作。但视力正常的人一进入暗室，犹如司机驾驶着失控的车辆一样不知所措，而且一般人长时间工作在无光的环境下很容易变得浮躁易怒。
赵刚是一位盲人，本来就看不见任何东西，已习惯在黑暗环境里生活。现在这个工作不需要看清楚东西，赵刚的劣势不见了。尤其是暗室的特殊环境，赵刚失明反而是优势，结果赵刚做暗室的工作，比正常人的工作效率高很多。
公司多次嘉奖他，还在福利待遇上给他很大的提升。赵刚工作的也很愉快。
有一杯水，水中有一根筷
子，怎么能用筷子把水杯
提起来？两根筷子可以
夹起固体，但是一根筷子对任何东西都无能为力。怎么能把筷子的劣势转变成优势呢？只有想办法使水凝固为冰，把筷子冻在冰里，筷子、冰、杯子结成一个整体，筷子的劣势就转化为相对优势了。万物生长靠太阳，苔独萌于檐下。
很多时候，人是不能改变环境的，只能根据自己的特点，选择适合自己的环境。
20被游戏拯救
2003年的福布斯中国富豪排行榜，刚刚30出头的小伙子丁磊以70亿元的身价荣登榜首。从1997年创办网易到成为中国首富，丁磊数次把握了互联网发展的关键，数次腾飞。
1997年5月，丁磊在离开电信局之后决定自己创业，正是这个决定使得网易公司诞生。网易初期注册的时候只有50万元，除了以前工作的存款之外就是替别人写计费软件赚来的，还有一些是向朋友借的。用这些钱办一家公司实在是太少了，买几台服务器，搞一些装修就所剩无几了。公司刚成立的时候，丁磊他们只有3个人，挤在一间7平方米的小屋里写软件。正是在这样的艰苦环境下，初期的网易开创了许多个中国互联网第一——率先赠送免费的个人主页、最早开发出免费电子邮件系统等。做技术出身的丁磊，充分利用了技术上的优势。如今，中国至少有100万名以上的网民都在使用着丁磊开发出来的免费电子邮件系统。这个软件给他带来的丰厚利润远远大于163．com。
正是基于对互联网的精髓“免费”
的深刻理解，在丁磊的带领下，网易创造了初期的辉煌，跻身三大门户之列，并于2000年成功登陆纳斯达克股市。然而好景不长，由于盈利模式的匮乏，互联网产业很快就跌到了低谷，网易股价更是一泻千里。丁磊最苦的日子是2001年9月4日。这一天，网易终因误报2000年收入，违反美国证券法而涉嫌财务欺诈，被纳斯达克股市宣布从即时起暂停交易。随后，网易又出现人事变动。
丁磊经历了无数个不眠之夜，但苦难并没有把他压倒。因为他始终坚信一句话“冬天来了，春天还会远吗？”丁磊始终没有放弃希望，对自己理念的坚持，使得一场几乎成形的并购流产。终于2003年随着宽带的逐渐普及，互联网的春天再一次来到。网易凭着自主研发的网络游戏《大话西游》同时在线达23万人。网易的股价也在短信和游戏的带动下一路飘红，最终达到了每股50美元的天价。丁磊自己也荣登中国富豪榜首之位。
打蛇打七寸，这句古话浅
显易懂地道出了关键环节
的重要性。把握住关键环
节就好比扼住了一件事物的咽喉，将其牢牢地控制在手中，可以更加迅速有效地解决实际问题。
21南辕北辙
现在商场打折几乎成为惯例，人们早已习以为常。
王鹏经营着一家中型的商场。面对顾客消极对待打折的心理，他仔细分析问题所在，开创了阶梯打折法，真是让人叫绝。他首先定出打折的期限，第一、二天打9折，第三、四天打8折，第五、六天打7折，第七、八、九天打6折，第十天打5折，第十一天打4折，第十二天打3折，第十三、十四天打2折，最后两天打1折。顾客只要在打折销售期间选定自己喜欢的任何一天去购物，都可享受到相应的折扣优惠。绝大多数商家都以为他的商品会在最后两天打1折的时候大量销售出去，必然赔钱。结果出乎人们的预料，第一天、第二天来的顾客不是很多，第三天就开始一群一群地来到商店，第五天打6折时客人就像潮水般地涌来抢购，以后就连日爆满，把全部商品都买光了。这种折扣销售比满街都是的“清仓存货大甩卖”的做法要漂亮成功得多。王鹏有效地抓住了顾客的心理；任何人都希望在打3折、2折最好是打1折的时候买到他所要的商品，然而那件东西并不能保证留到最后一天。王鹏早已经预料到这种结果，因为他充分地分析了市场和人的购买心理。
事物的运行有两种形式：
在人的头脑中和在现实世
界中。人们往往希望现实
世界的运行能适应自己的思考，但是很多时候适得其反。这个时候，反向的思考往往会让事情豁然开朗。当我们面临很难解决的问题时，逆向思维也许是最好的方法。
22一线千金
20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮忙，大家一听有理，急忙派专人把斯坦门茨请来。
斯坦门茨仔细检查了电机，然后用粉笔在电机外壳画了一条线，对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！生产立刻恢复了！
福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美元。”１万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为了这５美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1万美元，一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个清单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。
“知识就是财富”这句激
动人心的口号不知道激励
着多少学子的向学之心。
知识已经成为每一个人保持社会竞争力的根本要素，终身学习已经成为现代社会的基本理念。但伴随这种现实而来的问题是，如何去获取知识财富，已经获得知识财富的如何去保护自己的应得权益。
23引狼入室
房地产业是香港经济的核心。香港本来就是弹丸之地，自20世纪50年代末期经济开始复苏起，世界各国冒险家、投机家纷纷涌入香港。由于经济和人口的迅速增长，土地资源很快出现了短缺的状况，所以，地价一直处于上升状态。
李嘉诚和夫人经过反复商讨之后，果断地决定转向房地产业，以300万港元开始买进房地产。几年之中，房价果然暴涨，先走一步的李嘉诚一下子从千万富翁跨入了亿万富翁的行列！20世纪60年代中期，内地发生了“文化大革命”的动乱，闹得香港也人心惶惶，整个社会乱成一片。很多富翁纷纷逃离香港，争着廉价抛售产业。李嘉诚正在建筑中的楼房也被迫停工，因为那时就是建成了也没人会买。如果按照当时的房地产价格来算，李嘉诚简直可说是全军覆没了！
处在惊涛骇浪中的李嘉诚，临危不乱，沉着应变。他仔细分析局势，不相信香港会就此垮掉。他认定动乱是暂时的，中国肯定很快就会恢复稳定，香港还将进一步繁荣发展，而房地产的价格必然会回升。因此，在别人大量抛售房地产的同时，李嘉诚却反其道而行之，将自己所有的资金用来大量收购房地产。朋友们知道后，都为他担心，纷纷劝他不要做傻事。李嘉诚毫不动摇，他说：“我看准了不会亏本才敢买，男子汉大丈夫还怕风险？怕就别干实业这一行！”
李嘉诚又一次获得了成功。20世纪70年代初，香港的房地产价格开始回升，李嘉诚从中获得了200％的高利润！到1976年，李嘉诚公司的净产值达到5个多亿港元，成为香港最大的华资房地产企业。
李嘉诚以其独道的眼光，
遵循价值规律，人舍我
买，终于取得了巨大的成
功。规律只能发现，不可以创造，它不以人的意志为转移。遵循规律，就会如鱼得水；反之，则会受到惩罚。
24多低头自省
有一个人极不满意自己的工作。一次，他忿忿地对朋友说：“我的上司一点也不把我放在眼里，改日我要对他拍桌子，然后辞职不干！”“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”朋友反问道。“没有！”“古人说‘君子报仇三年不晚’。我建议你还是好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎样修理影印机的小故障都学会，然后辞职不干。”朋友说。
那人觉得朋友的“建议”有道理——以公司做免费学习之所，什么东西都通了之后，再一走了之，为此不是既出了气，又有许多收获吗？自此，他默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室里研习写商业文书的方法。一晃一年过去了。一天，那人和朋友又见面了。朋友问：“你现在大概把公司的一切都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”然而，那人却红着脸说：“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更总是委以重任，又升官，又加薪，我已经成为公司的红人了！”
在人们的思维习惯里，言
及上司与部下之间的“不
公”，似乎唯有上对下，
殊不知，也存在下对上“不公”的现象。无论是上对下，还是下对上，“不公”总是人所不想见的。因此，就“部下”言，不时地正视自己，反省自己，抑或不失为公正认识上司的一种途径吧！
25一元钱借贷
一位犹太富豪走进了一家银行。
“请问先生，您有什么事情需要
帮助？”贷款事业部的服务生小心地问道，同时上下打量进来的这个人。只见他穿着名贵的西服、高档的皮鞋，打着名牌领带，带着昂贵的手表。
“我想借点钱。”
“可以，您贷款多少？”
“1美元。”
“1美元？不是……”贷款员惊讶地张大了嘴巴。
“是的，只借1美元。”
贷款员的思维立刻高速运转起来：这个人穿戴不一般，气质也很像上流社会的人，为什么只借1美元？难道是在试探我们的服务质量？我一定要好好表现。
贷款员高兴地说：“可以，只要您有担保，我们都会为您提供满意的服务。”
“太好了。”这个人一边说一边从漂亮的皮包里取出一大堆股票、有价证券，放到柜台上。“这些可以吗？”
“完全可以。”贷款员开始清点这些东西，“先生，总共折合60万美元。您真的只借1美元吗？”
“是的。我办理抵押贷款。只需要给我1美元。”
“好吧，请您办理手续吧。年息是8%，如果您在一年以后归还贷款，我们就把这些作为担保的股票和有价证券还给您。”
“好的，我记住了。”
这个人收起收据向门外走去。一直在旁边观看这件事情的银行经理追了出去。他礼貌地把这个借款人请到了。
贵宾接待室，问道：“我实在不明白，先生，您是？”
“我是詹姆斯，中东石油公司的董事长。”
啊！这是一个拥有亿万资产的超级富翁！
银行经理更加奇怪，继续问道：“那您借贷这1美元？”
“呵呵呵……既然您问起来，我不妨实话实说。我来这里办一件事情，随身带着这些股票和有价证券很不方便，更不安全。问过几家银行，如果要将这些东西保存到银行的保险箱中，费用十分昂贵。所以我到贵银行来，以担保物的形式把它们寄存到您这里了。多么的安全，而且1年才要8美分。”
“没有规矩不成方圆”，
任何游戏都有自己的游戏
规则。如同三棱镜，任何
事物都有其多面性。本来是限制人的规则，如果加以合理利用，也可以为人的发展提供便利。“善处物者，能以无厚入有间，恢恢乎游刃于有余。”
26盯住你的目标
一个老师给孩子们讲了一个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗？”有人说：“兔子不会爬树。”还有人说：“一只兔子不会同时砸晕三只猎狗。”直到再也没有人能挑出毛病了，老师才说：“还有一个问题你们没有提到，土拨鼠哪去了？”
猎狗追逐的目标是土拨
鼠，可它们的注意力却
被突然冒出的兔子吸引
走了，而忘了最初的目标。我们在追求目标的过程中，经常会半路冲出个“兔子”，分散你的精力，扰乱你的视线，以至使你中途停歇下来，或者走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。比如，本来要进一步完善策划案的，却发现自己的着装总不招人喜欢，于是潜心研究服装搭配，再不想策划案的不足和缺陷了。在推进目标的过程中，最关键的是盯住目标。只有紧紧盯住目标，将全部精力集中于目标的完成上，才能更快更好地完成任务。如果你随意地瞎抓一气，结果只能是“事倍功半”，甚至是“劳而无获”。
27准确定位自己
罗勇是广东某大型家电公司的技术人员。他技术过硬且经验丰富，再棘手的技术难题到了他那儿也会被迅速解决。公司的人都称他为“技术神圣”。
但罗勇心里却不这么想，他总觉得自己更适合做管理工作。
一天，罗勇得知人力资源部门的主管另谋高就了，兴奋异常。为了争得这个职位，他用尽心机，最后他如愿以偿，被上级任命为新的部门主管。上任后罗勇才发现，自己根本不是这块料。
每天，他坐在办公室里，望着桌上的一大堆文件发呆，不知从何处下手。而他的下属却正等着他的号令，人力资源部的工作几乎陷入了停滞状态。
如果你不想让自己重蹈罗
勇的覆辙，那么，你一定
要找准自己的位置。而要
做到定位准确，一个重要的前提，就是认清自己。尺有所短，寸有所长。每个人都有缺陷，都有不足，同样也都有优点，都有特长。要想进一步加快工作进度，了解自己的主要特长和优势是必需的。
28寻找自己的最佳位置
某工厂的一台机器因丢失了一个螺母无法运转，影响了整个生产进程。
老板心急如焚，对维修工说：“你必须在两分钟内让机器恢复运转。”
维修工拍着胸脯打保证：“放心吧，老板，两分钟换一个螺母，这还不是小事一桩。其实连一分钟都用不了。”说完，拿着扳手、钳子等工具和一大铁盒型号各异的螺母来到那台机器前。
没想到，一盒子的螺母，竟没有一个能与螺钉的尺寸、型号相吻合的。
维修工陷入了尴尬的沉默之中。
老板见状又急又气，说道：“对于这台机器而言，只有那个与螺钉吻合得天衣无缝的，才能叫做螺母，其他的只能叫做废铁。现在你盒子里全是一块一块的废铁，没有一个‘螺母’。”
这个老板虽然说的是气
话，但其中蕴涵着的道
理却发人深思。只有合
适的螺母才可以让机器运转起来。由物及人，在工作中，只有合适的位置才可以让一个人充分发挥能力。因此，某管理大师说：“如果你在一个位子上努力工作，却仍然无法按期完成任务，那么，你就要自我反省一下：是否是‘错误的定位’让你成为了‘不合格的螺母’。”
29锁定目标，追求效益
某商学院的学生集体到野外登山，老师想让这次活动更有意义，于是预先将一面红旗插在隐蔽的地方，对学生们说：“在这座山上我插下了一面红旗，你们现在就出发去找到它。最先找到的人将拥有这面红旗。”于是学生们兴高采烈地出发去寻找了，可他们越找越累，最终失去了兴致，都在山石上坐了下来。
老师鸣哨集合，对大家说：“现在我把红旗放在了下一座山头的山顶上，从这里到那儿有四五条路径，你们分成三组，各选一条路，哪一组能率先到达，哪一组就能拥有这面红旗。”于是三组学生各自推选出了一名队长，这三位队长各自选了一条路，同时出发了。
他们先后接近山顶，就在他们即将到山顶处时，都发现了那面红旗，结果是每个队员都奋力向前，没有一个人因为劳累和疲倦而抱怨和放弃。
登山结束后，老师意味深长地说：“山上的红旗就是目标，在你们长长的一生里，每一次行动都要有明确的目标作指引，千万不要漫无目的地到处乱跑，否则你们可能什么也得不到。天底下所有的收获都属于那些有明确目标的人。”
目标是本，任何一项工作
都必须以目标为中心。它
是一种“行动的承诺”，
有助于推进工作速度，藉以达成你背负的使命，它同时又是一种“标准”，藉以测度你的行动绩效。只有目标明确清晰才有指导意义。清晰的目标可以让你少走弯路，是你制定工作计划、明确工作责任的基础。清晰的目标会维持和加强你的行动动机，让你总能有足够的动力推进工作，创造更大的价值。
30善于捕捉信息
美国曾经掀起过淘金热潮，淘金生活异常艰苦，最痛苦的是没有水喝。人们一面寻找金矿，一面不停地抱怨，甲说：“谁让我喝一壶凉水，我情愿给他一块金币。”乙宣布：“谁让我痛饮一顿，我将给他两块金币。”丙发誓：“老子出三块金币！”当时也是淘金者的亚默尔，同样也遭遇到没水喝的困境，也发出过没水喝的抱怨声。
但后来亚默尔不再抱怨了。他从“没水喝”的问题中发现了机遇：如果将水卖给这些人喝，比挖矿更能赚钱，于是他毅然放弃淘金，用挖金矿的铁锨去挖水渠，将水运到那里，一壶一壶卖给找金矿的人。一起淘金的伙伴们都嘲笑他：“不挖金子发大财，却干这种蝇头小利的买卖。”后来，那些淘金者大多空手而回，而亚默尔却在很短的时间内靠卖水发了大财。
那些优秀的员工总是善于
捕捉信息，抓住机遇，善
于把“问题”变成机遇，
变成高绩效的资本。工作中，平庸者往往从表面上找原因，他们把自己的“落魄”归之于条件，归之于机遇，殊不知真正起决定作用的是人的态度和能力。
敏锐的洞察力，决定了你能否发现别人看不到的“问题中的机遇”。它就像一把锐利的尖刀，为你剖开问题的表层，让你看到紧裹在其中的“核”——机遇。
问题往往被看成阻碍任务完成的最大绊脚石，人们总是想方设法逃避问题。但那些真正的优秀者从不在问题面前俯首称臣，他们总能从与常人完全不同的角度去观察问题，从中寻找机遇，在解决问题的同时，打破绩效瓶颈，实现业绩的大幅度提升。
31将想法付诸于实践
卡耐尔·桑达斯是肯德基炸鸡的创始人。他6岁时父亲就去世了。卡耐尔·桑达斯为了照顾年幼的弟弟，补贴家庭的支出，开始到田间劳动。随着年龄的增长，卡耐尔步入社会，参加工作。但卡耐尔是个性子暴烈，不实现自己的愿望绝不罢休的人。这种固执的性格，使得他总与别人争吵，他为此不得不多次变换工作。他讨厌被别人使来唤去，便自己创业。开始时，他经营一家汽车加油站，但不久受经济危机的影响，加油站倒闭了。第二年，他又重新开张了一家带有餐馆的汽车加油站，因为服务周到且饭菜可口，生意十分兴隆，但是，一场无情的大火把他的餐馆烧了个精光。他最终还是振奋精神，建立了一个比以前规模更大的餐馆。餐馆生意再次兴隆起来，可是，厄运又找上了门。因为附近另外一条新的交通要道建成通车，卡耐尔加油站前的那条路变成背街的道路，顾客因此锐减，卡耐尔不得不放弃了餐馆。这时卡耐尔已65岁了。然而，卡耐尔并未死心。他想到手边还保留着一份极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方。现在，他决定卖掉这个秘方。为了卖掉这份秘方，他开始走访美国国内的快餐馆。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味酱，每售出一份炸鸡他获得5美分的回扣。5年之后，出售这种炸鸡的餐馆遍及美国及加拿大，共计400家。到1902年，由他创建的肯德基炸鸡连锁店在全美国就达到4000多家。
卡耐尔的成功告诉我们：
把问题化为机会，并不像
常人想象的那么难。更多
的时候，把问题化为机会，往往只需要一个想法，紧跟以实际行动。不要让错误的意识占据大脑，要正确对待工作中的困难和挫折，从积极的一面赋予“问题”以新的涵义。在很多情况下，一些问题虽然高举“此路不通”的警示牌，但仔细研究就会发现，在它周围还有比以前更好、更有利于提高工作效率的办法，这就是“机遇”。
32不要被挫折吓倒
美国著名的玉蜀黍大王史坦雷先生在16岁的时候只是一家五金公司的收银员。他每天都卖力地工作，希望能通过自己脚踏实地的工作步步高升。他做起事来，永远都抱着学习的态度，处处小心留意，一心想把工作做得最好。他希望以此能获得经理的信任，提升他为推销员，可他万万没想到经理对他的印象很坏。
有一天，他被唤进经理室遭到了一顿斥责，经理说：“老实说，你这种人根本不配做生意，我这里用不着你了。”
这一番话，对于当时的史坦雷来说，无异于平地响雷，他想不到自己的努力会得到这样的结果。一个年轻气盛的人，踏入社会不久，便遭到这样的挫折，换了谁也受不了，可能换作你，早就气得暴跳如雷，从此消极工作，不肯“劳而无功”了。
但史坦雷却平静地对经理说：“你说我无用，这是你的自由，但这并不减损我丝毫的能力，无法磨灭我的意志，看着吧！迟早我要开一家公司，规模比你的大10倍。”
史坦雷从挫折中走了出来，并借着这一次挫折的激励，努力上进，几年后，果然就有了惊人的成就。
一个人在工作中总会遇到
各种大大小小的挫折，比
如，你的想法得不到上
司的支持，公司里有人阻挠你的工作，当你试图主动提案时，总是遭到失败等等。这些都是每个在职场上奋斗的人几乎都经历过的挫折，是很难避免的。解除这些挫折不太可能，如何面对挫折，在挫折面前昂起头来，才是你应该好好思考的问题。学着用一颗忠诚、上进的心去面对工作中的挫折吧，它能很快调整你的心态，充分调动你的精神，使你战胜挫折。
33建立自己的人际关系网
柯力和维波都受雇于一家管理咨询公司，这天，他们同时接受了一项任务，为一家生物公司写一份管理报告，以获得一份50万美元的合同。正因为如此重要，公司才安排他们两个人同时写，以从中选优，或者把两人的报告中的精华结合起来，打造一份出色的报告。
柯力接受任务后，表现得很轻松，一副成竹在胸的样子。
由于时间紧，柯力必须在最短的时间内收集到尽可能多的那家生物公司所使用的生物鉴定过程的信息。他想起了以前的一位同事，她现在已去了一家非常著名的公司工作，她应该认识负责生物公司产品鉴定的科学家。于是他马上拨通了同事的电话。果然不出所料，同事把他介绍给了那位科学家。他虚心向科学家请教，对方也很乐意向他提供他所需要的信息，并立即通过互联网传给他。
仅仅通了两个电话，仅仅一封电子邮件，柯力便获得了报告中所需的关键信息。
而维波又是怎么做的呢？
维波接受任务后，发现所需要的信息大多没有着落，不免有些着急。想来想去，最后把问题交给了电子公告牌。
结果第二天，有40位专家等着回答他的问题。这些专家们相互之间有些矛盾，答案自然也不相同。他不知道谁的答案正确，因为他无从判断这些答案的质量。他被这些复杂的信息压垮了，也没能找到真正需要的东西。最后完成的报告自然不如柯力的优秀。
你知道一般人才与顶尖
人才的真正区别在哪里
吗？你可能会毫不犹豫地
回答：是才能。你错了。哈佛大学商学院曾经做过一个调查，发现：在事业有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠关系，而人际关系好占了69％。可见，要想成为出类拔萃的顶尖人才，不仅要提升你的才能，更重要的是拓展你的人脉，提升你的人脉竞争力，只有这样，你才会脱颖而出，取得事业的成功。
34要有团队精神
有一位英国科学家把一盘点燃的蚁香放进了蚁巢里。
开始，巢中的蚂蚁惊慌万状，过了十几分钟后，便有蚂蚁向火冲去，对着点燃的蚁香，喷射自己的蚁酸。由于一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限，所以很多“勇士”葬身火海。但是，“勇士”们的牺牲并没有吓退蚁群，相反，又有更多的蚂蚁投入到“战斗”之中，它们前仆后继，几分钟便将火扑灭了。
活下来的蚂蚁将战友们的尸体移送到附近的一块墓地，盖上薄土安葬了。
过了一段时间，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大，但是蚂蚁已经有了上一次的经验，它们很快便协同在一起，有条不紊地作战，不到一分钟，烛火便被扑灭了，而蚂蚁无一殉难。
从蚂蚁扑火的实验中可以
看出，个体的力量是很有
限的，而团队的力量则可
以实现个人难以达成的目标。在知识经济时代，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，任何困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个
团队。要想具备团
队精神，首先就
要检视自己
的灵魂，
只有
高
尚的、无私的、乐于奉献的、勇于负责的灵魂，才能具备这一致胜的优点。
35做人要忠诚
Kate长得并不好看，学历也不太高，在一家房地产公司做电脑打字员。
Kate的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚，但她很少向那边多看一眼。Kate每天都有打不完的材料，Kate知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。
一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。
人少了，Kate的工作量也陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天，Kate走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗？”老板很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且虽然您的2000万美元砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，Kate被派去搞那个项目。２个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，Kate为公司拿到3800万美元的支票，公司终于有了起色。
以后的4年，Kate作为公司的副总经理，帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚600万美元。
又过了4年，公司改成股份制，老板当了董事长，Kate则成了新公司第一任总经理。
老板与相恋多年的女友终于结婚了，在婚礼上，新郎（老板）一定要请Kate为在场数百名员工讲几句话。
Kate说：“我为公司炒股赢利了，许多炒股高手问我是如何成功的，我说一要用心，二没私心。”
确实，很多人一面在为公
司工作，一面在打着个人
的小算盘。我们在任何时
候都不能失去忠诚，因为它是我们的做人之本。从Kate的身上，我们可以看到忠诚的魅力，它是一个员工的优势和财富，它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它会成为你巨大的财富。相反，如果你失去了忠诚，那你就失去了做人的原则，失去了成功的机会。