58.第六章秀出气质――好的气质价值百万（6）

两个月后，毕业生分配表上，那位彬彬有礼的同学的毕业分配去向一栏赫然写着当初参观的那家大型企业的名字。***很多同学很不服气，他们找到导师说：“为什么选他去呢？他的成绩并不是最出众的啊！”

导师笑着说：“这是那家企业总经理的意思，他也告诉了我你们上次参观时的况。我认为，除了文化知识之外，你们还有很多东西要学习。”

可以看出，修养是一个人获得成功不可或缺的因素。做事先做人，而提高个人修养又是做人的关键。如何提升自己的个人修养呢？

一是礼。就是有礼貌。平时为人处世，要懂得礼貌待人。

二是静。就是要少说话，多倾听。因为爱说话的人，本就失去了一分宁静的美，而且多必失。

三是忍。面对不公平的事，不要气愤。生气会伤身体，而且也不能从根本上解决问题。

四是让。大是大非，涉及原则问题，不能退让，要保持立场；但小事，尽量听别人的意见。

五是淡。对名利和金钱要看淡一些。经济学里的机会成本用在这里比较适合，越是看得淡，就越是心灵平静，就越能体会平凡的幸福。

六是平。平是平凡，是平淡，是平衡。

彬彬有礼的人更迷人

成功秀：

一个有文化有教养的人，谈举止文质彬彬，既不矫揉造作，又不粗俗无礼。这样的人，温文尔雅，一接触就会让人感到亲切，愿意接近，容易相处。

礼貌是衡量一个人文明气质的尺度。

现实生活中有很多这样的事例：有些仪表堂堂的男士，尽管衣冠楚楚，俨然绅士，但由于举止轻浮，很容易给人留下不好的印象。而另一些温文尔雅、彬彬有礼的男士，尽管其仪表稍差一些，但举止得体，仍能给人留下好的印象。

那些阅历丰富、独具慧眼的人往往更习惯依据一个人的举止——尤其是一些细微的动作来判断人，因为人的仪表可以通过别具匠心的包装一夜之间彻底改观。而人的举止则需要长期的培养与积累才能形成，—个举止粗鲁、毛手毛脚的小伙子，绝不可能在—夜之间成为一个举止文雅彬彬有礼的绅士。

有这样一个年轻人，他在下雨天赶到一家公司面试。进门前，这个年轻人尽量将雨伞上的水弄干，又在门口的脚垫上仔细地擦了擦脚底的泥水。进门后，他把雨伞轻轻倚在门口的墙上，然后向主管鞠躬问好。

经过半个多小时的问答后，年轻人起身告辞，并为自己在雨天来访所带来的麻烦表示道歉。

这家公司当时有70多人来进行面试，应聘者的条件都很不错，有的有大企业工作经验，有的有学校教授的推荐信……但最后录取的却是那位条件并不出众的在雨天面试的年轻人。

助手不解地问主管：“那位年轻人既缺少经验，又没有学校的推荐信，为什么偏偏录取他呢？”主管笑了：“谁说他没有推荐信，他的礼貌就是最好的推荐信了。”

年轻人彬彬有礼的举止，使他在70多个应聘者中脱颖而出，受到了考官的青睐，可见礼仪、礼貌对人的影响是非常大的，能够表现出个人修养。

据说，麦当劳有—种他们自己的推销秘法，就是顾客最喜欢听年轻的女服务员轻声细语地说一声“谢谢您”，即使是再傲慢的顾客听了这3个字也会感到飘飘然，时间大约只有3秒，但是顾客已经进入了催眠状态。这时，女服务员会不失时机问顾客：“您要不要可乐？”顾客会不知不觉脱口而出：“好”这样，顾客不但购买了汉堡，也购买了可乐。这说明打开顾客心理的“敲门砖”正是礼貌用语。

俗话说“礼多人不怪”，人的内在品格就是通过平时文明礼貌显现出来的。良好的礼仪会为自己树立起一个良好的气质形象，增强了信心，这对建立良好的人际关系有很大的帮助。

学习礼节虽不是一件难事，但要做到时时保持彬彬有礼的态度，也不是件容易的事。因为礼节并不只是简单的鞠躬敬礼，它在某种程度上反映了个人的修养道德。有人说：“要学习礼节，最好是从公共场合待人接物做起。”只要平常多留心他人在交往时的行为，就不难学习到许多待人接物的方法。