68.第七章秀好细节――小细节决定大成败（7）

当然，看似简单的握手还有很多学问。握好了，双方皆大欢喜；握得不好了，可能会让对方不舒服，从而影响正常的交际。下面的故事很能说明道理：

李女士是某集团的财务总监，由于经常接触财务工作，所以平常很少涉及社交场合。有一次，她不得不出席某宴会，为此她特意精心打扮了一番。

她走进宴会大厅时，现女主人为了表示诚意，正在和来宾一一握手。轮到李女士时，一向习惯于“左撇子”的她不假思索，就伸出了左手。女主人见状，脸马上就不高兴了，不但没有将手伸向李女士，而且非常生气地转身走了，并不再理睬她。

女主人认为李女士连基本的握手礼仪都不懂，怎么能在商场上取得成就呢？所以，以后就少和这家公司来往了。李女士也知道错了，虽暗暗叫苦，却无可奈何。但从那以后，她就非常注重和别人握手时的礼仪了。

因此，握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：

1。握手方式。

握手的标准方式是行至距握手对方1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原来状态。

2。握手态度。

有些人在和别人握手时，常常心不在焉，只是做做样子。他们往往只是轻碰一下对方的手，便迅速缩了回去，而且有时一边与人握手，一边却四处张望，这样的表现很没有礼貌。

有一次，国内的一个代表团去美国招商引资，代表团的前期工作做得都很好，负责人很高兴。在宴请这些客人时，他作为主人站在门口迎客，并与客人一一握手告辞。

不料，这位负责人前脚刚走，一个美国客人就告诉翻译：“他下次再来，我是不会再接待他了！”

“是不是在商业洽谈的时候存在纠纷？”翻译谨慎地问。

“不是，我觉得他很没礼貌。”这个美国人生气地说，“我进门时他握着我的手，却不看着我的眼睛，甚至还扭头跟后面的人说话。他怎么能这样不尊重我？这简直就是对我人格的侮辱！”

从上面我们可以看出，与人握手态度要真诚热。

3。握手力度。

握手时用力过重，会弄疼对方。尤其是男子与女子握手时不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分（老朋友可以例外）。握手时用力过轻，则有敷衍了事之嫌。因此，为了表示热友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。

4。握手顺序。

握手时，讲究以“尊者决定”来确定伸手的先后顺序。即女士、长辈、老师、职位高者先伸出手来之后，男士、晚辈、学生、职位低者方可与之相握。客人来访时，应由主人先伸手；客人告辞时，则应由客人先伸手。

5。握手时间。

握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。一般来说，与人握手，特别是与异性或初识之人握手，以3秒钟左右为宜，不宜握得过长。

6。握手禁忌。

如果不是故友重逢，或表示慰问，不宜同时用自己的双手去握别人的一只手，尤其不可对异性采取此种“三明治式”的握手；握手时不要戴手套（只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手），另一只手也不能放在口袋里；除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

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很多人可能会想：“打电话谁不会？这还用学吗？”诚然，电话作为我们现代生活最为便捷的通讯工具之一，被频繁地运用于应聘双方的初次沟通上，可是会不会打电话的确是一门学问。

比如说，在网上或报纸上寻到一个心仪的职位后如何与公司方进行电话联系？面试后如何打电话询问结果？突然接到公司打来的电话面试如何从容应对？接到猎头电话如何巧妙对答？这些问题都需要我们在打电话上学会秀的技巧。