69.第七章秀好细节――小细节决定大成败（8）

我们先来看这样一个例子：

有一个大学生，他在网上查阅到一个心仪职位。***为了能够在第一时间与招聘方联系，他就主动拨通了对方的电话：“你好，请问是xx公司吗？我在网上看到了你们的招聘，想来应聘……”还没等他说完，对方就表示人力资源部负责人正在开会，且下班时间快到了没空细聊，但还是记下了他的手机号码，表示第二天会联系他。结果对方的电话再也没打来……

很显然，这个大学生没有在合适的时间找到合适的人，主动致电变为了被动等候，是一次很失败的电话应聘。

那么，我们如何在找工作时打个成功的电话呢？

1。要选择恰当的通话时间，找对合适的人。

一般来说，应该在公司工作的时间打电话，一般在上午9：30～11：00以及下午1：30～4：30之间较为合适。大多数公司周一上午会有会议，因此最好不要选择周一上午打电话。

此外，打电话时一定要注意广告上的联络人姓名，避免转接或误接，甚至给人留下糊涂的印象。上面案例中的那个大学生就是因为没有掌握合适的时间，没有找对人，就盲目打电话，最后没有成功。

2。要找安静的环境。

既然你想找工作，就要把这件事当成一件很重要的事。一般来说，最好不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话。这样可以避免漏听、重复叙述的况生。同样，在接到面试公司的电话时也要选择安静的地方接听。

有一天，一个小伙子正在逛街，突然接到某公司的电话面试。此时周围有商场背景音乐和人群的嘈杂声，电话里听不清。于是这个小伙子非常礼貌地告诉对方：“不好意思，我正在外面，环境比较吵闹，过10分钟给您打回去好吗？”对方很高兴地答应了，并留下了电话。

诚然，这是一个很聪明的小伙子，并没有急着询问电话内容，而是有礼貌地告诉对方自己的环境不适合接电话，并主动提出给对方回电话。

3。打电话前一定要准备通话要点。

选好了时间、地点，打电话前还要准备要点。比如职位要求、招聘人数，用简单的语概括出自己符合职位的特长和擅长的技能，简明扼要地介绍自己的经验，询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。最好在手边准备纸和笔，以便能够及时记录一些问题。

有的公司在接电话时，会直接问你一些问题，这时最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。对于有些没有准备的问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能如实回答。在回答专业问题时，答案要尽量显示出对专业术语的熟悉，并用简短的语表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

4。通话时一定要注意语速。

打电话过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热，使得谈话有趣而易于进行。如果没有听清楚对方提到的问题，要很有礼貌地请对方重述一次，千万不要不懂装懂。值得一提的是，一些外资企业的电话面试会用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

5。通话结束后要用必要的礼貌用语。

在通话结束时，要记得感谢对方，哪怕对方的态度很冷淡，而且你还要保证对方有你正确的电话号码，以便有机会能及时联系到你。结束电话之前，要感谢对方，显示你的职业修养。

以上是打电话时应该注意的一些问题，有时候我们了简历后会突然接到招聘公司的电话，这时常会令自己措手不及。也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上……此时没有任何准备。

这时建议你先试探一下对方是否可以给你一些准备时间，稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等。千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。一旦赢得时间，最先做的就是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。