6.第一章引领创业时代（3）

（3）双赢战略1996年，沃尔玛进入亚太地区并展迅速。沃尔玛给国际市场带来了新的经营理念、经营方式和现代化管理手段，也带来了国际惯例

山姆·沃尔顿开了一个小商店，一个属于本·富兰克林连锁集团的加盟连锁店，于1950年7月开业，山姆·沃尔顿在当时的小报上刊登广告说：“沃尔顿小商店重新装修开业，保证所有商品物美价廉，儿童可免费获赠气球，别针一打只要9美分，玻璃杯一只1美元……”这恐怕是山姆·沃尔顿所做的第一个广告，也是为数不多的广告之一。1952年3月，山姆·沃尔顿又投入5万多美元再次整修店容和采购商品。他已有7年在零售业工作的宝贵经验和一些已证明行之有效的经营理念；他刚刚30出头，身强力壮，充满活力，热爱零售业。后来，他在本顿维尔以南约30公里阿肯色大学所在地的费特威尔找到了一家打算出售的老杂货店，他不仅盘下了这家店，还准备以独自经营的方式向其他连锁店挑战。这家店第一年的营业额就达到了9万美元。山姆·沃尔顿以滚雪球的方式实现了沃尔玛的不断扩张。这是山姆·沃尔顿事业起步的前10年，虽说比起他日后的成就不过是沧海一粟，但却孕育了未来使他令沃尔玛大获成功的宝贵经验和行之有效的经营策略及管理方法。山姆·沃尔顿依靠先进的经营理念和科学的管理模式，一步一个脚印地从偏僻小镇的农村男孩逐步成长为世界零售业的巨人。

“滚雪球”战略

山姆从小就富有进取心，喜欢不断超越自己和别人。作为一个企业家，山姆有难能可贵的敢于尝试、不怕碰钉子、不怕打破常规的冒险精神。还是在新港的时候，刚开始从事零售经营的山姆毫无经验，因此

参观考察。看后他感到很对自己的心思，马上在新店里如法炮制，成为全国第二家采用开架自选服务方式的杂货店，也是附近8个州中唯一的一家。新店开张后，山姆每天都在寻找创意和新产品，以创造营业佳绩。20世纪50年代后期，美国兴起了呼啦圈热，弄得小商人很难进货，然而这可难不倒山姆·沃尔顿，他认为那是相当简单的玩意儿，任何经营小塑胶管的人都能生产。于是，他联系吉姆·多德森合伙制造。他们买来塑胶管，截成9英尺一节，两端用一塞子连接，再用u形钉钉住，就成了圆形呼啦圈，只卖1美元1个，十分抢手。不久，阿肯色州西北部的小孩几乎人手一个呼啦圈。山姆·沃尔顿在自己的店里大约销售了1吨的呼啦圈。山姆在自传中曾谦虚地说：“其实，我做的每一件事几乎都是从别处学来的。”事实也许确实如此，零售业毕竟不是什么高新技术行业，但难能可贵的是山姆不断地探求、观察、思考，一旦现有价值的东西，就马上采取行动。在新港第一次加盟本·富兰克林时，山姆所有的货架都是向总部采购的，当时最为普遍的是木货架。山姆经常去街对面斯特林店观察它的经营况，一次他现该店使用的都是金属货架。于是，当他在费特威尔开第二家店时，就请人专门设计制作了金属货架，成为全国第一家完全采用金属货架的杂货店。还有一次是在1954年，山姆到本·富兰克林在堪萨斯城的区域办公室办事，听说该城要开一个新区，并在新区中心建一个占地1万平方米的购物中心，购物中心里包括百货店、药店、一些小店铺和一家富兰克林杂货店。在20世纪50年代中期，购物中心还是全新的概

助参谋一下，因为巴德在第二次世界大战时在太平洋战区当过飞行员。但巴德不支持山姆的这个主意，他知道山姆是个糟糕的汽车驾驶员，他们的父亲甚至不愿搭山姆开的车，如果上天开飞机，岂不更要把人吓死？可巴德的劝说根本不起作用，山姆需要飞机来提高他在各分店之间穿梭旅行的效率。不久，山姆就在俄克拉荷马城以1850美元买下了一架二手的“空中跑车”双人座机。这架所谓的飞机引擎是洗衣机用的马达，螺旋桨时转时停，用巴德的话来说，怎么看都不像是架飞机。巴德这位老飞行员整整两年时间都未敢靠近它，不善于驾车的山姆却驾着它飞来飞去。两年后，巴德第一次搭乘山姆开的这架飞机，几乎吓了个半死。结果每次只要山姆一上飞机，店里的人就开始为他担心，但他倒次次顺利，且由此开始了山姆连锁店的飞行时代。后来，沃尔玛还买过好多架飞机，包括喷气式飞机，但全是便宜的二手货。山姆和他的高级经理们驾着这些飞机穿梭于众多的分店之间，大大提高了工作效率，大概这也是最早让古老的零售业与现代的交通工具紧密连在一起的事例。1960年，山姆独立从事零售业整整10年，拥有了15家连锁杂货店，每年共有140万美元的营业额，这在杂货业中已经是很大的成功了。可山姆却感到太慢了，并感到了杂货业这个行业本身的局限性——每一家店的规模都太小了，根本成不了什么气候，而他如果想成为更成功的零售商，就必须尝试建立大型商店。于是，山姆开了一家营业面积有1800平方米、大约是一家杂货店4～6倍的商店，取名“沃尔顿家庭中心”。该中心一年的营业额就达到了200万美元，这更坚定了山姆开大店的决心。正在这时，他听到了有关折扣百货店的议论。大型折扣百货商店