68.第九章新型挑战（2）
市，顾客会怎样选择？答案非常简单，他们会选择价格便宜、货物充足的那个。而其他小店由于资金劣势，先在商品种类的齐全度上就绝无优势。更具杀伤力的是沃尔玛店的价格优势，对于零售商来说，价格永远是最优质的武器。但独立零售商和其他大卖场所不能忽视的还是沃尔玛两兄弟之间的配合作用。如果简单地看，超级中心就是一个食品超市加一个百货商场，而“邻家铺子”也绝不仅仅是一个小街区超市，它也包括许多百货类服务。如果以超级中心为核心，“邻家铺子”占据夹缝地区，这同样对其他大店产生影响。尽管为节省人工，超级中心的服务水平并不高，但一旦超级中心百货部类的商品和服务质量提高，这会大大提高沃尔玛的品牌效应。随之在一些联合性的服务项目上，“邻家铺子”也会跟着“沾光”。例如，在超级中心经实验后证明销量好的东西，很快就出现在“邻家铺子”中；而超级中心里销量不大，但为保持部类齐全而保留在货架上的商品，就不会出现在“邻家铺子”中。而其他大店却无法将自己的采购和物流能力挥到极致，它们也没有小店的配合来夺取更多的市场。
便利店
沃尔玛人菲力普·沃特曼说过这样一句话：“我不想说‘邻家铺子’是一种便利店，但它的确是一种便利店。”这句话含义非常丰富。如果前述是“领家铺子”的真正功用，那么它对各地主要的地方性连锁企业的威胁要比它对独立零售商和小型连锁的威胁大得多。而沃尔玛的超级中心则重点进攻本地的独立零售商，它的目标就在于乡镇市场。在这里，它们已经成为21世纪的名牌店。但是，我们应该知道，至少在美国，沃尔玛组织和管理得非常好，它始终沿着自己的扩张战略在前进，这不应该被低估。沃尔玛越来越多地将那些管理不善和资金不足的连锁企业作为自己打击的目标，而利用业已成熟的“邻家铺子”去填补对手超市倒闭后留下的市场空白。想象一下，大片大片的超级中心和“邻家铺子”的连锁成形，这样，威胁就不仅仅是针对于地方小连锁了。这就是“邻家铺子”与其他单纯的便利店的不同之处。另外，菲力普也承认“邻家铺子”具有“便利店”的性质，这使它与超级中心分别开来。这其实也是沃尔玛本部一些人所担心的，他们认为：尽管“邻家铺子”和超级中心一起可以争夺更多的市场份额，但它们之间会不会“同室操戈”呢？虽然沃尔玛决策层早已认定以下原则：沃尔玛不可能干好每一件事，也不可能满足每一群人。但他们不能控制自己地琢磨：“再多一些！再多一些！”这种利益驱动是无法抑制的。所以在“邻家铺子”开办的过程中，它与沃尔玛其他业态的区分也日渐清晰。“邻家铺子”和超级中心在定位战略上是不同的，这两种业态都致力于提供低价商品和便利性，但它们所提供的便利性是非常不同的。其实它的名字本身就暗示了“邻家铺子”的店址总是建得离居民点或旅游点很近，它能提供非常快捷的购物体验。相反，超级中心提供的便利性则是著名的“一站式购物”，因此它可以离居民点颇远，而且它的收银台在周末时也允许出现塞得满满的人流。“邻家铺子”可以提供快捷友好的服务，但超级中心则很难达到这一点，尽管况因不同的店面、不同的周日、不同的时间而有所不同。优质的服务水平可能达不到，但沃尔玛一定会在其他方面做得更好。如果价格上没有太大优势，沃尔玛必然选择为顾客提供更大的商品选择余地。例如，在佛罗里达州奥兰多市东郊的沃尔玛超级中心就供应大量的中美洲产品，这直接吸引了那些来自中美洲各国的移民。虽然可以看到在易腐品方面，沃尔玛做得不太好，但它正在着手改变这方面的管理，例如它正在为超级中心和“邻家铺子”建设一些新的配送中心，以解决饱受批评的易腐品问题。
沃尔玛历史回顾
1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。1988年大卫·格拉斯出任公司席执行官1988年家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年4月5日山姆？沃尔顿先生辞世1992年4月7日s·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼席执行官1993年12月次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工，在美国本土外有11。5万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额次突破千亿美元，达到1，050亿美元1998年收购21家wertkauf，进入德国1998年次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元，达1。02亿美元1998年通过成立合资公司，进入韩国1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主1999年收购了asda集团公司（有229家店），进入英国1999年在德国收购了374家interspa连锁超市2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼席执行官2001年单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12。5亿美元2001年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年收购日本西友百货部分股份，进入日本2002年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一2004年3月4日在深圳召开其全球董事会会议2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司（seiyultd。）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56。56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司ceo。2005年12月14日以7。64亿美元的价格从葡萄牙集团sonaesgpssa手中收购了其在巴西140多家大小超市、百货店、批市场，并巩固了其在巴西零售业排行老三的位置。2005年12月22日深圳山姆会员商店乔迁新址，新山姆会员商店营业面积比原山姆增加了5000平米，停车位是原山姆的3倍多。2006年3月取得中美洲最大零售商中美洲零售控股公司的控股权，并将该公司更名为“沃尔玛中美洲公司”。由此拓展了其在哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。2007年8月，沃尔玛与印度巴帝集团成立合资公司，为印度的零售商、制造商和农民提供商品批服务。2008年2月21日，沃尔玛宣布计划未来七年在印度开设10至15家大型现购自运批店，正式进军印度批市场。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。2008年11月21日，董事会选举麦道克（mikeduke）接替李斯阁（leescott）当选公司席执行官2009年1月7日，董明伦（dougmcmillon）被提升为沃尔玛国际部总裁兼席执行官截止到2009年，沃尔玛中国“农超对接”项目先后在14个省、直辖市建立了28个农超对接基地，面积30万亩，带动农民28。3万人。2009年10月30日，沃尔玛高管代表团参观世博会美国国家馆建设。代表团成员包括了沃尔玛国际业务总裁兼席执行官董明伦（dougmcmillon）、沃尔玛亚洲区总裁兼席执行官贝思哲（scottprice）、沃尔玛中国总裁兼席执行官陈耀昌（edchan）等。2009年11月2日沃尔玛全球总裁麦道克等高管一行访问中国。一行主题为：一，继续推进沃尔玛对可持续展的承诺；二，强调沃尔玛对中国作为零售业主要增长驱动力及沃尔玛全球供应链关键市场的重视和信心。2010年2月25日，沃尔玛宣布温室气体减排目标—到2015年底之前从其全球供应链中削减2千万吨的温室气体排放量。这相当于此公司在未来5年内预计全球碳足迹增量的1。5倍，相当于一年从公路上减少380万辆以上的汽车。2010年4月6日，沃尔玛公司公布其全球年度慈善捐赠额的最新统
计结果，2010财年（2009年2月1日至2010年1月31日）在全球市场捐赠资金及物资累计超过5。12亿美元2010年4月15日，《财富》杂志公布了美国五百强企业新榜单，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上榜。
2011年7月27日，沃尔玛进军电影租赁市场。
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