75.第七章全球战略变革（10）

完善数据库

以15％的速率递增的全球80亿美元数据库市场曾让每一家it厂商

心动不已。***但是，高端数据库市场的门槛就像古罗马贵族角斗场，能参与角逐的商场寥寥无几。蓝色巨人以2000亿美元的市值，携db2以令天下。其气吞山河的气势曾让无数it厂商竞相折腰。但是，今天，况已经生巨变。在高端数据库市场，尤其是在unix数据库市场，oracle的9i已经对ibm的db2造成了极大的威胁。为了能够保持自己在该领域的领导地位，ibm用10亿美元收购了业界三大著名数据库厂商之一的informix。尽管ibm出手不凡，但要想打败oracle，仍然困难重重。oracle所占据的unix数据库市场65％的份额，这对ibm是前所未有的难题。此外，在数据库市场除了oracle，ibm还需要面对来自ca、sybase和微软的压力。这些技术先驱总是不断革新。并且它们的产品各有千秋，你很难笼统地认为谁的产品就一定优于其他的厂商。数据库市场的百花齐放，让ibm这个数据库先驱突然间滋生“廉颇老矣”的感觉。竞争虽然残酷，ibm仍然要面对。并且，作为赢利的核心业务，ibm希望自己能够联手微软打败劲敌oracle，收复自己失去的高端数据库的半壁江山。不过，这仍然是山姆·帕尔米萨诺需要直面的棘手的问题。

以客户为中心

从电子商务市场的失守、服务器市场头号宝座的丢失、高端数据库市场霸主地位的动摇，到pc业务的萎缩，蓝色巨人的脚步正在放缓。面对两大pc供应商惠普和康柏的合并，ibm再也不能以pc老大自居，因为片刻的懈怠，就将会失去艰苦打下的江山。在分工越来越专业的背景下，蓝色巨人开始缓慢地调转航向。其实，这种转型对素来保守的ibm非常困难。加上经济的低迷，ibm也加入裁员的行列，大刀阔斧对非赢利机构裁减，这在ibm80多年的展史上是罕见的。面对后pc时代，ibm决定向“服务”转型，服务已占到公司整体营收的40％。ibm正在裂变，从人们印象中的硬件公司转型为软件公司或服务公司。要适应市场的变化，继续引领技术的展，ibm必须作出调整。面对竞争，以客户为中心提供全方位的服务是蓝色巨人续写it辉煌的前提和保障。山姆·帕尔米萨诺精神矍铄、春风得意，要续写传奇，带领ibm走出低谷。山姆·帕尔米萨诺及30多万“蓝色巨人”还要在不同的战场上与对手进行殊死较量。“适者生存”，残酷的竞争永远垂青技术和市场的领导者。技术、市场和服务，一个都不能少。