4.让演讲换一副面孔（2）

不巧当时旅馆里的热水系统生故障。天快亮时，这批带着昨夜宿醉的好汉正准备梳洗，冲个热水澡，好强打起精神应付今晨的早餐会。然而他们现没有热水。早餐桌上，他们现没有咖啡、红茶及其他需要热水的饮料。波威尔说，他当时面对的是一群“烦躁、不快乐、不舒服—而且快疯了”的听众。

利用他对当时况和听众心的了解，波威尔假装不知地说他的开场白：“我第一次看到，保险公司总裁在周末晚上开那样吵吵闹闹的狂欢会，但是似乎每一个人都吵不‘热’！”

听众的挫折感因此解决了，每个人都在笑自己的不悦以及场面的荒诞：简单得只有几个字的幽默力量，因为对准当时的况而，于是驱散了大家的郁积的绪—造成听众在演讲中反应之热烈。

把自己放在波威尔的立场上。至少，把你自己放在讲台上。已经有人介绍过你了。然后呢？你对介绍词的立即反应，会把你带进演讲的开场白。请记住，把握好你的开始。