10.让感觉跟你走(3)

10.让感觉跟你走(3)

有时听众很不好应付,每一位听众都不同,每一种况也都不同。无法控制的况可能造成难缠甚至敌视的态度。为了扭转这种局面,必须以和善、有礼、愉快的姿态去面对,不论生什么况。切记幽默力量能够帮助我们消除听众的紧张绪。

我们要相信自己可以使每一位听众都成为好听众。如果中途有人打断,我们能够利用当时的况来说句解围的话。比如说我们会问打断演讲的人:“先生,请问贵姓?”如果他回答的是一个罕有的姓氏,我们再问:“那是你的真实姓名,还是你捏造的?”

然后我们就向这个人开玩笑,尽量使他觉得自在。之所以这样做,是基于大多数人宁可被开玩笑,而不愿被人忽视,并且每个人都希望被包容,而不愿遭受排斥。最大的侮辱,莫过于忽视。

演说家麦法伦有时会在演讲结束后,让听众提出问题。偶尔会有一个人挤到前面来,说是要问问题。其实是想表一通演说。这种人会滔滔不绝地讲上五分钟还不罢休。

当这人终于为他的长篇大论作了结语,麦法伦会问他:“是不是可以请你把问题重复一遍?”这样一句解围的话每次都能使听众爆出一阵笑声,就这样使一段不太愉快的打岔溜过去,程序继续顺利进行。

我们也可能因为意外事件而“打断”自己的演讲。演说家尤侯曾经向我们举例说明这种况的生及其处理方法。假设他正在北卡罗来纳州为市场销售及管理人员演讲。

大约讲了20分钟,他开始谈到销售人员的沟通问题。

“顾客很少给我们是或否的明确答案。”他说,“我们问的话使他无法说‘是’,也无法说‘不’。由于我们害怕会遭到顾客的拒绝,因此,说的话便容易得到这类反应,如‘我再考虑看看’,或者‘我决定了再通知你’。”

他在演讲中一直对着某一个听众讲,因为这人给他很好的反应和支持。他把麦克风交给这位听众,问道:“先生,你的顾客常给你是或否的肯定答复吗?”

听众中爆出一阵大笑声。尤侯不理会,以为听众可能在笑他身体的动作或什么的。他再重复问题:“你的顾客是否常对你的推销回答要或不要?”

笑声更响了。“那时我才觉什么事不对劲,”尤侯说,“于是我问那位听众:‘先生,请问您是干什么的?’”

原来他是销售协会的领导人,并拥有六家工厂。

让幽默力量来强化你的信息,充实并鼓舞你的演讲。

有人说,有的演说家更需要知道如何结束演讲,甚于知道如何起头。每一个演讲的人,包括你我,都需要有效的结尾。开头与结尾是你演讲中的两大重要部分。25年来,仍未研究出一套令人完全满意的开头的结尾。

大师们不断试过多种方法,这也正是在此要推荐给大家的—继续不断地尝试!

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为什么冷场的总是你――幽默随心所欲(全本)

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