7.第2章 巧妙沟通：把握好与领导沟通的技巧（7）

后来，领导就开始找他的茬。***有时候，由于加班造成身体疲惫而出点小差错，领导就会指责小张对工作不负责任，任凭小张怎么解释都不行，其实这些领导心里面不清楚吗，用得着他解释吗，小张觉得很委屈，以前自己或同事也会出现点小漏洞什么的，领导也没说过这样的狠话啊。他后来明白了，现在领导对自己这样，很可能是那次的玩笑让领导感到他的尊严遭到了侵犯。由此可见，玩笑万一开得不好，对方听了心里就会不舒服，在领导面前尤其如此。事实上，在关系不是很密切的人面前开黑色玩笑是很不受欢迎的，尤其是自己的领导就更得当心，因为过火的玩笑里包含了太多的领导认为是不尊敬和戏弄的成分。

小王是某机关单位后勤部的文职人员，她开朗乐观，工作积极主动，就是开玩笑不注意把握分寸，时不时地便得罪人。上班一段时间后，她现自己部门的李主任文质彬彬的，对下属也总是和蔼可亲，总是笑眯眯的样子，就开起了李主任的玩笑。这天，李主任穿着一身新衣服来上班了，灰西装、灰裤子、灰衬衫、灰领带，正好在走廊上被小王碰上。小王夸张地说道：“李主任，您今天穿新衣服了！”李主任听了咧嘴一笑，还没来得及品味喜悦的感觉呢，小王又加了一句：“整个人活像一只灰老鼠！”李主任听后哭笑不得。

由于接连开过火的玩笑，李主任根本不愿意接触小王。如果接触，自己似乎总成为她的笑柄；如果不接触吧，其他人又会说领导的肚量不大，和小王一般见识了。这使李主任左右为难，最后，李主任还是尽量不和小王接触，以至于小王无法与领导经常沟通交流，工作开展得也很不顺利。

在这个案例中，小王的玩笑开得过火了，看到主任穿新衣进行一下赞美倒也无可厚非，但把穿一身灰色衣服的主任说成是形象猥琐的灰老鼠就显得太过分，太不礼貌了。要知道，作为领导，肯定渴望得到领导应有的尊重，而小王的玩笑却带有贬损之意，李主任听了怎么会高兴呢？如果小王不及时反省并改正跟领导开过火玩笑的毛病，她的职场之路肯定会越走越窄。如果小王见了李主任后这样说：“呀，李主任，您今天穿新衣服啦！这身衣服显得您特有精气神儿！”李主任听后肯定会面上乐呵呵心里美滋滋的，又怎么会对小王印象不好呢？

在工作过程中与领导开玩笑，的确可以拉近和领导之间的距离，融洽和领导以及同事们的关系，但一定要把握好分寸，不能太过分，否则玩笑不当，就会使自己在不知不觉中陷入被动，以至影响前程。

点睛妙语

玩笑可以说是人际交往的法宝，是交流会谈中的调味品。它不仅能调节气氛、化解尴尬，还能使你受到欢迎、提升魅力。

良能捧人，恶语会伤人

在职场中，把握说话的分寸、有效地表达自己的想法至关重要。其不仅能表现出一个人的文化素养和思想修养，还能博得别人的喜欢，给人留下良好的印象。职场人士要做到说好话又不显得溜须拍马，拒绝别人又不会变成恶语而伤害到他人的自尊和感，并不是一件十分容易的事。恶语，它会损伤他人的自尊心，伤害他人的感，想用恶语来教训人，想用恶语使别人的意志顺从自己的主观意愿，接受自己的想法，这是缺乏理智之人的所为，这样十分的不明智。语的伤害就像木头上钉钉子，钉子可以拔掉，洞却留在那里了，在职场中永远要谨慎我们自己的语，尤其是批评责怪别人的话语。

在说话时，如果职场人士能够注意以下几点，就能够提高说话的水平和把握住说话的分寸。

一、说话时要认清自己所处的地位和相应的身份

无论什么人或者是在什么场合说话，都会有特定的环境和自己特定的身份。这种身份也就是自己说话时所承担的一个角色，比如，在自己的家庭中，对于子女来说你是父亲或者是母亲，但是对于父母来说你又是儿子或者女儿。如果要用对孩子说话的语气去对老人说话就很不合适，因为这样是不礼貌的，是有失分寸的。同样，在职场中也是如此，如果对领导说话像对同事一样随便，心直口快，那也是万万不可的。