11.第六节 让眼睛里能够揉进沙子（1）

在今天的商业社会中，有了人脉，某种程度上就有了一切。***成功的人生只是做好三件事：做人！做事！做人脉！但是，想要搞好人与人之间的关系并不是那么容易的。在工作和生活中，我们会碰到形形色色的角色，矛盾、摩擦也是不可避免的，同时也是必须面对的。

日常生活中，包括工作中，有些人总喜欢为一些非原则问题，为一些鸡毛蒜皮的小事而睚眦必报，结果弄得两败俱伤。其实，人际交往中，我们会遇到自己喜欢的人，也会遇到自己不喜欢甚至讨厌的人。不管遇到什么样的人，我们都要有宽大的胸怀，让眼睛里能够揉进沙子，不要轻易树敌，给自己制造不必要的麻烦。即使实在无法忍受，也不要当面使人难堪，更不要与人争吵、背后说人坏话，应做到有礼有节，适当让步，妥善处理彼此之间的矛盾。

有俗语说：“人留一线，日后好见面。”意思是说，与人相处，凡事不可做绝，要记得给对方留有余地。也许适当地让步会让你有所失去，但你会有更大的收获——给别人留余地，其实也是给自己留余地，慢慢地，你就会现脚下的路越来越平坦、宽阔。现代生活中，人与人之间、人与社会之间是一个矛盾的集合体，相互之间联系盘根错节、关系错综复杂，妥协已成为人们交往不可缺少的润滑剂，挥着越来越重要的作用。

雷军说：“让眼里能够揉得进沙子是一门管理的智慧。”雷军做管理的时间并不短，从1988年联想正式注资“金山”，雷军出任总经理，他就开始全面管理公司。不过之前刚加入“金山”时，他只是想做一名成功的程序员。雷军说：“我作为一个好程序员，可能会对程序员要求过高，而且，老是想越俎代庖地认为这些事还不如我自己来做，我犯过‘我帮你写’的错误。”在担任“金山”ceo之后，雷军依然不改做程序员时的认真和拼命的劲儿。在一次出差过程中，雷军现卓越网有一个网页做得不是很满意，当时就e-mail提出了150多条意见。而对“金山”每次推出的新产品，雷军都要亲自试用，并且提出意见。从程序员转型纯管理者的雷军在最初的管理中吃过这样的苦头：总觉得别人做得不好，只喜欢能干的人，这个人不欣赏就不和他共事，结果每件事都自己做，累得要命。雷军后来分析，成功者其实应当善于把握分寸，不要大事小事都不顾一切扑上去狂拍一气，那样不但不能解决问题，弄不好还会把自己给折腾进去。因此，善于妥协就会赢得别人多的尊重，成为一个明智的，强大的生命。

在转型成为管理者的过程中，雷军不断进行总结，经常思考自己身上的长处与短处，努力让自己扮演好管理者这个角色。雷军渐渐明白：任何一个伟大的企业家，也是一个伟大的思想家。他开始倾听别人的新想法，然后从横向和纵向思索，并与其沟通。其实，这就是程序员与管理者最大的区别，程序员大多是孤单的，只需要跟计算机沟通；而管理者要学会跟别人沟通，并且还需要很高的沟通技巧。一位成功的管理者应学会尊重别人，在适当的时候做出让步，才能维持良好的人际关系，累积人脉。

让步、妥协，用这类方式化解矛盾，在一些人的眼中，似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只有毫不妥协，方能显出英雄本色。其实，在对待大是大非的原则问题上，我们当然不能退让，但是在生活和工作中，更多的是人和人的平常往来，如果针对一些小小的争执和摩擦，你也毫不退让、紧逼到底的话，那么不仅解决不了问题，你还会因此失去自身生存与展的机会，成为失败者。

在谈到自己从程序员到职业经理人的转变过程时，不写程序的雷军认为他现在一定要摆正位置和心态。雷军形容自己当好经理人的方法就是不断往眼睛里揉沙子，如今的他觉得自己最大的变化就是宽容度变大了。“有一次，我打开几支笔都没墨了，没墨为什么不换呢？为什么不扔进垃圾桶？你不是害人家吗？后面的人都凑合着写，很不舒服。但我要对自己说，就这样了，一步一步来吧，见好就收，因为要抓的事实在是太多了。”