第286章 数据会打他们脸
会议室里，只剩下星辰科技的团队。
“反应比预想的还差。”戴维摘下眼镜，揉了揉鼻梁。
“意料之中。”凌云说，“新东西总会被质疑。重要的是用户怎么反应，不是媒体怎么评价。”
“但媒体会影响潜在用户的认知。”凯瑟琳担忧地说，“如果报道都是负面的，可能会劝退一部分人。”
“那就用数据打脸。”凌云走向门口，“回办公室。等今天的数据出来。”
下午一点，星语新版本正式上线。
服务器监控室的大屏幕上，实时数据开始跳动：在线用户数、新注册数、版本更新率、付费交易笔数……
刚开始很平稳。在线用户数稳定在八十万左右，这是午休时段的高峰。新注册数以每分钟三十到五十的速度增长，正常。版本更新率——用户下载新版本的比例——在缓慢爬升，从10%到20%，再到30%。
“更新率有点慢。”艾瑞克盯着屏幕，“很多用户可能还没看到更新提示。”
“正常。”戴维说，“下午和晚上才是高峰。”
两点，数据开始变化。
付费交易笔数突然跳了一下：从0变成了5，然后是10，20……金额都很小，0.99美元、4.99美元、9.99美元。
“有人买加速卡了。”李明指着屏幕，“还有红钻。”
“哪个地区？”
“主要来自大学城IP段。”李明调出地理分布图，“伯克利、斯坦福、麻省理工、加州理工……还有几个中学的IP。”
三点，付费交易笔数突破一百。累计付费金额：八百七十三美元。
“平均客单价八块七。”李明计算，“比预估的高。”
“看看付费用户的行为。”凌云说。
屏幕上切换出另一组数据：付费用户的在线时长平均比非付费用户高40%；付费后，他们的聊天频率提高了25%；超过60%的付费用户在购买后一小时内，就使用了新获得的权限——装饰个人空间，或者创建新群组。
“他们在炫耀。”凯瑟琳说，“买了新东西，立刻要用起来，给朋友看。”
四点，数据加速增长。
版本更新率突破50%，意味着超过三百万用户已经升级到新版本。在线用户数冲上一百二十万，因为新功能吸引了更多登录。
付费交易笔数像心跳一样规律地跳动，每分钟都有新增。累计付费金额突破五千美元。
“红钻和黄钻的销售比例是3:1。”李明报告，“用户更愿意为个人装扮花钱，而不是建群权限。”
“年轻用户的特点。”戴维说，“先关注自我表达，再关注社交组织。”
五点，下班时间。数据迎来第一个高峰。
在线用户数冲到一百五十万。付费交易笔数在十分钟内增加了两百多笔。累计付费金额突破一万美元。
监控室里的气氛变了。之前紧张的沉默，现在变成低低的讨论声。
“这个增长速度……”艾瑞克看着曲线，“比内测时快三倍。”
“因为用户基数大了。”凌云说，“而且，社交软件有网络效应。一个人买了装扮，朋友看到，可能也会买。”
六点，晚餐时间。数据短暂回落，但付费交易依然持续。
累计付费金额：一万八千美元。
七点，晚间高峰开始。
在线用户数突破两百万。付费交易笔数出现爆发式增长——每分钟超过五十笔。屏幕上，代表付费金额的曲线几乎垂直上升。
“发生了什么？”凯瑟琳问。
李明快速操作键盘，调出实时日志。“斯坦福大学的一个学生，买了蓝钻和全套皮肤，然后把他的个人空间链接发到了校园论坛。帖子里说：‘星语新版本太酷了，你们快来看我的空间。’帖子的回复已经超过三百条，很多人点进链接，然后……也去买了。”
“社交传播。”戴维说，“第一个人引爆了。”
八点，累计付费金额突破五万美元。
监控室里，已经没有人坐着了。所有人都站着，盯着屏幕。数据像活物一样跳动，每一次跳动都带来新的惊叹。
“麻省理工的论坛也有类似帖子……”
“伯克利这边，有人在组织‘等级冲刺’活动，组团买加速卡冲级……”
“中学女生群体在比较谁的个人空间更漂亮……”
信息碎片从各地传来，汇集成一个清晰的图景：年轻人喜欢这个系统。他们愿意为虚拟的等级、装扮、特权花钱，而且花得毫不犹豫。
九点，凌云离开监控室，回到自己的办公室。
窗外，硅谷的夜晚灯火璀璨。办公室里没有开灯，只有电脑屏幕的光映在脸上。
他打开邮箱，已经有十几封新邮件。第一封来自迈克尔·罗斯，标题是“关于今天发布会的补充问题”。第二封来自陈文浩，标题是“高盛内部对星语新商业模式的初步评估”。第三封来自卡莉，标题是“媒体报道汇总”。
他先点开卡莉的邮件。
附件是一份文档，列出了目前已经发布的报道标题：
《华尔街日报》：“星语引入游戏化付费系统，业内人士质疑可持续性”
《旧金山纪事报》：“虚拟装扮与等级：即时通讯软件的歧途？”
《连线》杂志：“付费特权与免费用户：星语的新阶级分化实验”
CNBC电视新闻：“硅谷新泡沫？用户真会为聊天软件皮肤付费吗？”
科技博客TechCrunch：“星语赌博：押注年轻用户的虚荣心”
报道清一色的质疑和嘲讽。用词谨慎的表示“有待观察”，激进的直接断言“必然失败”。
凌云关掉文档。他点开后台数据监控的独立窗口——不用去监控室，这里也能看到实时数据。
时间：晚上九点三十七分。
在线用户数：两百三十五万。
今日新注册用户：八万七千。
版本更新率：71%。
累计付费金额：八万四千五百一十二美元。
数字还在跳动。付费金额那一栏，每过几秒就增加几十或几百。
他看了十分钟。金额从八万四跳到八万五，再到八万六，增长速度没有放缓。
手机震动。是安诗语。
他接通。
“我看了新闻。”她的声音从听筒传来，“那些报道……说得很难听。”
“嗯。”
“你还好吗？”
“还好。”凌云看着屏幕上跳动的数字，“数据在说话。”
“什么数据？”
“用户用钱投票的数据。”凌云说，“今天上线的新功能，到现在已经收了八万多美元。而且还在涨。”
电话那头沉默了几秒。“八万多？一天？”
“一天，而且还没到最高峰。”凌云说，“美国的年轻人，比媒体想象得更愿意为虚拟的东西花钱。”
“为什么？”
“因为现实里，他们可能很普通。但在网上，他们可以成为任何想成为的人。一个酷炫的个人空间，一个高级的等级标识，一个独特的聊天皮肤——这些在现实里可能需要很多钱或者很多时间才能获得，但在网上，几美元就够了。”
安诗语又沉默了一会儿。“我不太懂……但如果你觉得对，那就对。”
“明天数据会公布。”凌云说，“到时候，那些嘲讽的媒体会闭嘴的。”
“你会……反击吗？像上次那样？”
“不用反击。”凌云说，“数据会打他们的脸。”