第202章 村民的升级服务
高端客户来多了，村民们最先坐不住。
李大妈找林阳时手里攥着个小本子，上面密密麻麻记满了东西。
“林老板，你得帮帮大伙儿！”
“咋了李大妈？”
“客人们嫌咱们房间土！”李大妈翻开本子，“说床硬，说被子潮，说厕所味儿大。”
林阳接过本子看。
都是客人反馈，写得很直接。
“民宿不错，但设施老旧。”
“农家菜好吃，但环境一般。”
“服务热情，但不够专业。”
他合上本子。
“您想怎么办？”
“升级！”李大妈斩钉截铁，“咱们不能拖农场后腿。”
其他村民也围过来。
赵大爷叼着烟袋。
“我那饭馆，客人说桌子油乎乎的。”
“我买了新桌布。”他闺女小芳说，“可客人说碗边有豁口。”
王老四挠着头。
“我家那洗澡水，时冷时热，客人骂骂咧咧。”
大家七嘴八舌，都说要改。
林阳想了想。
“升级要花钱，大家舍得？”
“舍得！”李大妈第一个说，“去年赚了钱，正好用上。”
“对，赚钱不就是为过得更好嘛。”赵大爷磕磕烟袋。
林阳点头。
“那咱们一起升级。”
他让老陈统计每户情况。
谁家要装修，谁家换家具，谁家改水电。
统计完吓了一跳。
全村三十六户，三十四户要动。
只有两户刚盖的新房，不用大改。
升级方案很快出来。
民宿统一标准。
床垫换成乳胶的，被子换成羽绒的。
卫生间重做防水，装智能马桶。
房间加装空调，网络全覆盖。
农家乐提升档次。
厨房装不锈钢台面，餐具全部换新。
桌椅统一风格，墙上挂装饰画。
菜单重新设计，增加特色菜。
王婶主动担起培训任务。
“我教大家做几道招牌菜，保证客人爱吃。”
她召集各家媳妇，在自家厨房开班。
教做土鸡汤，教炒时蔬，教蒸馒头。
媳妇们学得认真。
边学边尝，尝完了互相夸。
“你这汤鲜！”
“你炒的菜绿！”
“你蒸的馒头喧！”
欢声笑语，像过年。
男人们也没闲着。
李老四带着几个汉子，挨家挨户检查水电。
该换的换，该修的修。
有个客人投诉洗澡水不稳，他们就加装恒温阀。
保证水温水压稳定。
赵大爷负责采购。
他儿子在城里做建材，帮忙联系货源。
床垫批量买，打折。
马桶批量买，打折。
餐具批量买，还是打折。
省下的钱，又能多买几样。
施工队从镇上请的。
林阳谈了个打包价，全村一起装修，优惠。
工头老徐拍胸脯。
“林老板放心，保证质量。”
“工期呢？”
“一个月，全搞定。”
“行，开工。”
挖掘机开进村，热闹得像工地。
家家户户叮叮当当。
拆旧墙，铺新砖，装门窗。
灰尘漫天，但没人抱怨。
大家都盼着早点弄好。
民宿先装好的几家，迫不及待接待客人。
新床垫软硬适中，客人躺下就不想起来。
新被子蓬松柔软，客人说像睡在云里。
智能马桶带加热，客人惊奇地研究半天。
“这玩意儿好，冬天不怕凉。”
农家乐换上新餐具，白瓷蓝边，干净清爽。
菜品摆上去，色香味俱全。
客人举起手机拍照。
“发朋友圈，就说在米其林餐厅。”
赵大爷听了直乐。
“咱这哪有星星，就是农家菜。”
“比有星星的还好吃。”客人竖起大拇指。
服务也在提升。
小芳参加了礼仪培训，学怎么接待客人。
微笑要露八颗牙，说话要轻声细语。
上菜要从左边上，倒茶要七分满。
她练得认真，回家对着镜子练。
她妈看见，笑她。
“谈对象都没这么认真。”
“妈，这是工作！”小芳脸红。
效果很明显。
客人夸小芳服务好，有小费直接给。
五块十块，不多，但是心意。
小芳攒起来，说要买新衣服。
王老四家问题最大。
洗澡水不稳定，是因为管道老旧。
重新布管，从山上直接引水。
加装过滤器，保证水质清澈。
装好后第一个试用的是个上海客人。
他打开水龙头，水哗哗流。
温度恒定，压力十足。
他惊喜地喊。
“阿拉屋里厢都没这么好！”
王老四嘿嘿笑。
“以后常来。”
全村升级进行到一半，效果已经显现。
客人口碑越来越好。
网上评价蹭蹭涨。
“没想到农村民宿这么舒服。”
“比五星级酒店不差，还更有特色。”
“服务热情，像回家一样。”
预订电话更多了。
李大妈忙不过来，让儿子回来帮忙。
她儿子在城里打工，听说家里生意好，辞职回来了。
“妈，我帮你弄网店。”
“啥网店？”
“把咱家房间挂网上，更多人能看到。”
儿子真弄了个网店。
拍照片，写介绍，上链接。
房间预订排到三个月后。
李大妈数着钱，笑得合不拢嘴。
“还是儿子有本事。”
其他家看见，也找年轻人帮忙。
有开抖音的，有做公众号的，有搞直播的。
八仙过海，各显神通。
农场整体形象提升了一个档次。
林阳看着村里的变化，心里高兴。
但他知道，这只是硬件升级。
软件更要跟上。
他组织村民开会。
“现在条件好了，但咱们的初心不能忘。”
“啥初心？”有人问。
“真诚。”林阳说，“对客人真诚，对土地真诚。”
“不能因为装修好了，就摆架子。”
“不能因为客人有钱，就乱要价。”
“咱们是靠实在，赢得口碑。”
大家纷纷点头。
“林老板说得对。”
“咱不能忘本。”
升级继续，但价格没大涨。
民宿一晚还是三百，农家乐人均五十。
客人觉得物超所值，更愿意来。
还主动推荐朋友。
“那地方实在，不宰客。”
口口相传，生意更火。
这天来了个摄影团队。
说要拍乡村振兴专题片。
导演在村里转了一圈，连连赞叹。
“这才是我要找的典型。”
他采访李大妈。
“您觉得村里变化大吗？”
“大！”李大妈对着镜头，“以前穷得叮当响，现在家家有小车。”
“靠什么变的？”
“靠农场，靠林老板带我们。”李大妈眼眶泛红，“没有他，我们还在地里刨食呢。”
采访赵大爷。
“您对未来有啥期望？”
“期望……”赵大爷想了想，“期望村里年轻人多回来，别总往外跑。”
“现在回来了吗？”
“回来啦！”赵大爷笑，“我儿子，我闺女，都回来了。”
专题片拍完，在省台播出。
全村人聚在李大妈家看电视。
看见自己上电视，又激动又害羞。
“我镜头好少。”
“你说话结巴了。”
“你衣服没穿好，扣子都扣错了。”
笑闹声传出老远。
林阳也看了。
看到村民们朴实的笑脸，看到农场的变化。
他心里暖暖的。
这就是他回乡的初衷。
让家乡变好，让乡亲们过上好日子。
现在，正在实现。
虽然路还长。
虽然挑战还多。
但有了大家的同心协力。
就没有过不去的坎。
升级还在继续。
服务还在提升。
农场和村子，像一对翅膀。
正在展翅高飞。