第1274章 难道留着给你颁忠诚顾客奖？
许菱悦沉默下来。
贺青川也没有趁机追击。
苏云转向他。
“别忙着觉得自己赢了。”
“许菱悦第一句质疑出现时，群里有人让她滚，你看见没有？”
“后来翻记录看见了。”
“你有没有提醒那名熟客？”
“没有。”
“为什么？”
贺青川脸上发热。
“他经常在店里买东西。”
“所以新顾客说话冲，你踢新顾客。”
“老顾客让人滚，你装没看见。”
“这不是性别歧视，却是很典型的经营偏袒。”
贺青川无法反驳。
苏云让他打开群管理记录。
那名让人滚的老顾客至今还在群里，昨天甚至带头辱骂许菱悦。
“现在移出去。”
贺青川一愣。
“现在？”
“难道留着给你颁忠诚顾客奖？”
直播间顿时笑了。
贺青川当场将对方移出群聊，又发布一条新群规。
不因观点不同辱骂他人，不讨论争议当事人隐私，不组织差评与反向攻击。
“这才叫处理一致。”
苏云说道：“不能只要求质疑者语气完美，却纵容支持自己的人出口伤人。”
许菱悦的语气缓和了些。
“那他之前的道歉算数吗？”
“算。”
贺青川说道：“我向你道歉。”
“自动话术让你不舒服，是我没考虑周全。”
“你提出质疑后，我没有看完整对话便把你移出群聊，这种处理不尊重人。”
“我会公开说明，也会完善群规。”
他停顿片刻。
“但我不会说自己长期性别歧视。”
“更不会接受你拟好的那段认错视频。”
许菱悦没有立即回应。
苏云问道：“你要求的指定文案是谁写的？”
“我自己写的。”
“里面为什么有店铺一直以侮辱女性为营销手段？”
“因为我觉得爹们就是。”
“那是你的评价，不是已经查实的事实。”
苏云说道：“你可以说自己认为这个词不合适。”
“不能逼对方承认从未存在的长期行为。”
“道歉不是胜负确认书。”
直播间刷起大片赞同。
许菱悦忽然问道：“那我现在删帖，是不是所有责任都会变成我的？”
她真正害怕的东西终于暴露出来。
舆论已经反转。
她担心一旦承认裁剪，自己会成为下一个被围猎的人。
苏云说道：“删帖不等于承担全部责任。”
“你需要发布完整更正，说明最初不适、群聊争执、店主踢人和截图裁剪的全部事实。”
“同时明确反对任何人骚扰你和店家。”
“贺青川也要单独发布道歉和整改，不得把所有损失都说成你一人造成。”
“至于恶意差评、开盒和辱骂，由具体实施者分别负责。”
许菱悦迟疑道：“我不想露脸。”
“没人要求你露脸。”
“我也不想公开公司。”
“与你公司无关。”
“更正事实不等于交出全部隐私。”
苏云给出了清晰边界。
贺青川却问道：“那我这几天的营业损失怎么办？”
“先核算。”
“平台异常评价造成的损失、直接侵权内容造成的损失、你自行停业减少风险的部分，法律评价都不同。”
“别在直播间先喊一个五百万。”
贺青川尴尬地摸了摸鼻子。
他原本只想要求三天营业额，却被苏云提前堵得说不出口。
许菱悦第一次轻轻笑了一声。
紧绷的气氛随之松动。
这时，江小曼收到医院消息。
贺云舒只是因情绪波动引发宫缩，目前指标已经稳定。
医生要求继续观察，不建议再参与公开回应。
贺青川长长松了口气。
“让她停下来。”
苏云说道：“她不是店铺危机公关，更不是证明你尊重女性的道具。”
“她现在最重要的工作，是躺着听医生安排。”
贺青川连声应下。
许菱悦低声说道：“我不知道她真的住院了。”
“我以为只是拿怀孕转移焦点。”
“现在知道了。”
苏云没有逼她表演愧疚。
“该删的隐私内容尽快联系平台删除。”
“该向本人道歉的，私下通过律师或平台渠道表达。”
许菱悦终于同意发布更正。
她提出需要半小时整理文字。
苏云摇头。
“先别自己写。”
“你是文案策划，贺青川是做卤味的。”
“这场事已经证明，你们两个临场写东西都容易出事故。”
直播间笑声再次刷屏。
江小曼将提供一份只陈述时间线的模板。
双方可以分别核对，不加入立场标签，也不写煽情口号。
许菱悦退出连线前，又问了一句。
“苏大师，你觉得那句话到底算不算歧视？”
“它不够周全，也容易让部分顾客不适。”
苏云说道：“但仅凭这一句和现有经营记录，无法证明店铺存在拒绝或贬低女性消费者的行为。”
“语言可以改进，罪名不能靠感觉补齐。”
许菱悦没有再争。
连线断开后，贺青川望着漆黑店面。
“那我明天能开门吗？”
苏云扫了一眼他头顶尚未散尽的灰气。
“先别急。”
“你门外现在站着三个人。”
“其中两个不是来买猪蹄的。”
贺青川猛地转头看向卷帘门。
门外很安静，只能从底部缝隙看见偶尔晃动的影子。
他压低声音问道：“他们是来闹事的？”
“一个是本地探店主播，另一个是做街头冲突视频的。”
苏云说道：“第三个是附近商户，过来提醒你别开门。”
贺青川拿起店内监控平板。
门外果然站着两男一女。
女人举着手机，对准卷帘门拍摄。
一名男人则在直播，标题写着直击歧视女性猪蹄店停业现场。
剩下那名穿围裙的中年人不断劝他们离开。
贺青川脸色难看。
“那个穿围裙的是隔壁面馆老板。”
“另外两个我不认识。”
街头主播对着镜头说道，只要老板敢出来，他就替女性消费者问个明白。
弹幕不断怂恿他踹门。
女人则在一旁排练问题。
她准备先问贺青川是否承认歧视，若对方否认，就追问是不是认为女性太敏感。
无论回答什么，都能剪成新的冲突视频。
苏云说道：“不要出去。”
“让隔壁老板回店里，别替你和他们争执。”
“报警说明停业店铺遭持续拍摄骚扰，保留门前监控。”
贺青川立即给面馆老板打电话。
对方接通后还在生气。
“这两个人非说你躲着不敢见人。”
“我说店关了，他们就堵在门口。”
“陈哥，你先回去。”
贺青川按照苏云的提醒说道：“别吵，也别碰他们，我已经报警了。”
面馆老板这才离开。