第34章 职场险恶
毛毛要在8点30分之前到岗，因为要接送，秦云声不得不同样这个点到公司。
为了不让毛毛的同事因此有压力，秦云声特地没有和毛毛同时出现在展厅里，而是在车里呆了半小时才上去。
他也叮嘱展厅的经理不要特地优待他，该怎样就怎样。
毛毛工作的地方可以看作是清和的集团文化馆，设在集团总部的一楼，环境温馨简约，飘着咖啡和茶的香气。
整个环境像个大型的咖啡厅，每一处地方的布置都十分讲究。
这里是清和集团高层最经常呆的地方，也会经常有别的与清和有业务往来的合作伙伴过来，可以看做是清和物业的第一门面，对服务品质有很严格的要求。
真正接手工作，毛毛发现这比自己想象中的还难上不少。
今天第一天上班，毛毛穿好了工装：白色的无领V型丝绸衬衫与同色西裤，脖颈间围着一条鹅黄色的丝巾。
经理先带着他介绍了一圈自己以后共事的同事，拂灵惊讶得发现只有自己一个男孩子。其他同事都是一水的170以上年轻漂亮瘦瘦高高的美女，右耳朵上都别着蓝牙耳机，穿着白色制服裙，颈间系这一条与他一样的丝巾。
不过大家都很热情，很大程度打消了拂灵的忐忑之情。
有一个同事还把自己的麻辣土豆片拿给他吃，夸他长得好看。
“谢谢姐姐。”
经理给拂灵介绍了一下他的同事，说：“今天你就和雪妍先学一下吧台的出品流程，认一下人脸。”
吧台台面上东西虽然不多，但同事打开柜子，拂灵这才发现里面满满当当塞着各式各样的杯碟签叉、茶叶咖啡豆以及烘焙工具。
“这些就是我们平时要用到的材料啦，每个领导的口味都不同，所以我们要根据他们每个人的口味泡制不同的饮品，这些具体口味偏好我后面再跟你讲，现在开吧很忙，你先和我去整理一下休闲区吧。”
在晚班的同事来接岗之前，他们没有休息的时间，两个小时都在忙前忙后，整理区域烧水泡茶切柠檬片，忙得飞起。
直到接岗的同时来了，他们三个人才终于得以休息。
带拂灵的两个同事进了休息室，甩了高跟鞋，重重松了口气，关切问：“怎么样，第一天还习惯吗？”
拂灵摇摇头，实话实说：“比我想象的要难一点。”
带他忙了一上午的同时叫林雪妍，拂灵已经认识了，林雪妍吃着土豆片，笑道：“习惯了就好，看起来复杂，其实也不难。现在我来带你认认人脸吧！”说着，她从桌上拿过一个ipad解锁，打开相册划到第一张，坐到拂灵身边，开始科普：“干我们服务这一行的，最重要的就是把集团大领导全都认全了，万万不能得罪。”
图片第一张，是一个中年人的脸，看起来凶巴巴的，林雪妍说：“这个是我们集团的终极大boss，秦建宏，挺凶的，你记住，看见了他一定一定要微笑叫秦总，鞠躬15度。他喝正山小种，他来了你就泡，要过一遍水……”
再划一张，是个珠光宝气的中年女人：“这个是大boss的老婆，小秦总的妈妈，何明丽何总，她夏天喝洛神花茶，冬天喝红枣枸杞茶……”
再划一张，出现了熟悉得不能再熟悉的帅脸：“这个是老秦和何总的儿子，你就熟悉了吧？秦云声小秦总，咱们集团现在掌权的，他喝￥％#@￥％……”
照片里是他身穿一身价值不菲的定制条纹黑西装，坐在靠背椅上，微微侧着脸，被摩丝抓过的头发一丝不苟根根分明。半截劲瘦的脚腕被正装袜包裹，馋得拂灵神识飘散，想七想八。
这张脸太帅了，拂灵看着平板里的主人，只觉身体里一股热流涌动，根本没听见林雪妍说了什么。
真是影响人进行冷静的思考。
林雪妍看他这模样不禁好笑，又仿佛是习惯了，笑道：“是不是很帅？像小说里的男主似的。”
拂灵连连点头。
林雪妍说：“你这反应正常，之前我带新同事时每划到小秦总这一页她们都会惊讶得倒吸一口气呢。”
林雪妍继续科普：“这个是集团营销部的老大徐东旭徐总……”
“这个是咱们物业部的老大凌衡凌总……”
“这个是赵氏集团的赵元卓赵总，和咱们集团有密切利益往来，也是小秦总的朋友，经常会来……”
足足三十多个必须记住的人名和口味偏好，精确到冰的还是温的，更要命的是这些人还都有自己固定的杯子，还不能拿错。简直快要给拂灵的脑袋干烧了。
“我发给你嘛，你回去慢慢记，不着急。”
服务行业也很难做好不好！以后谁再说服务业有手就行拂灵第一个冲上去和他干架。
今天刚好是要命的星期一，高层和各项目领导都会来开会，上午十点钟左右，展厅休闲区东一个西一个坐着领导的司机，助理，这些还好，普通茶水端过去自选就行。
因为秦毛毛第一天上班，秦云声不放心，也有点好奇，将近十二点的时候偷摸摸下来在展厅坐了一会儿，正在站岗的林雪妍赶忙做了杯冰拿铁送过去，秦云声看似在阅读财经报，实则目光时不时就落在吧台里认认真真随岗学习的拂灵身上。
还有模有样的。
秦云声嘴角含笑，品了口咖啡。
他还挺期待毛毛能独立上茶水后给他送咖啡的样子。
今天拂灵吸收了很多很多知识，学了基础的标准上茶姿势和话术，学会了各种咖啡的出品和装杯，学了几种茶叶的泡法，记住了几个重要集团领导的样貌名字和喜好。
拂灵怕自己忘了，很细心地拿小本本记下来。
“下班啰！你不走吗？”另一名同事叫高梦婷，解了脖子上的丝巾，把高跟鞋脱下来放进柜子里。
“啊——我，我等我哥哥。”拂灵嘎嘣一下坐得笔直，这一天的学习，都给他整成条件反射了。
“好吧，路上注意安全！”
“姐姐再见！”
“再见～”
这位哥哥的车在总裁停车位等待着。拂灵换掉工装，左看右看，确认没有人了才拉开库里南副驾，一头钻上来。
秦云声兴致盎然地看着他：“第一天上班，感觉怎么样？”
拂灵困惑地挠挠头：“感觉有点难，我要记好多好多领导的名字，还有他们爱喝的东西。”
秦云声笑着启动车子：“350行，行行都不容易。慢慢来。”
秦云声问他都记住哪些人了？都爱喝什么？说给他听听。
拂灵说的头头是道：“你的爸爸，爱喝过一遍水的正山小种；你的妈妈，夏天喝洛神花茶，冬天喝红枣枸杞茶；还有那个徐……徐总，他喝无糖可乐。”
秦云声眉毛攒成一团，讲半天怎么没听到自己的？于是问：“那我呢？”
“……”拂灵挠挠头，“呃，我忘记了……”
他光顾看照片了。
秦云声笑不出来了，好啊，大家都记得，唯独就不记得他呗？就这点感情？
这个员工没眼力见。不好。
但你说他笨吧，他挺勤快。
下班回家了还抱着写满知识点的小本本在那边背，上班态度非常之端正。
同事说他上茶姿势不太标准，还要多练，他就在家找个小托盘练。
“主人主人，你来扮演领导，我来给你上茶。”
秦云声乜他一眼，更正道：“什么叫扮演，我本来就是你领导。”
“……哦。”
家里自有高端咖啡角，拂灵今天学了很多，自信满满地大展身手，开机预热，然后傻眼。
等一下，要做什么来着？
本子上没有记，因为那是他想着回家问一下就好了，所以特地没有记。问一下问一下。
拂灵抚平自己的衣角，清了清嗓子，有模有样地走过来，在领导的右侧半米处蹲下，回忆话术，说：“晚上好秦总，请问您喝些什么？”
林雪妍说，询问对方时要注视着对方的眼睛，这样才有礼貌，拂灵也是这么照做的。
没想到，这个领导居高临下地看着他，半天不说话，看起来还凶巴巴的。拂灵心里一颤一颤的，有些无措，又问了一遍。
秦云声终于开口了，但劈头盖脸地骂了他一顿，摆足了领导架子：“我喝什么，这种小事你还要来问我吗？你的同事没有告诉你吗？”
“我去哪里，哪里的客服都问我一下，我还要不要工作了？”
拂灵挨了顿骂，赶忙摆摆手解释：“对不起秦总，我今天是第一天上班……”
秦云声没有再理他，拂灵问也不是，呆着也不是，悻悻地回到吧台，打算用手机问一下同事，微信小地球还没消失呢，那边幽幽传来一句警告：“在岗期间可以玩手机的吗？是不是不想干了？我现在就问问你经理怎么教的人。”
“对对对——对不起秦总！”拂灵手忙脚乱地把手机塞好，“你别告诉我经理！”
哎随便做一杯吧。
他尽心尽力做了一杯，送过来，领导看了一眼，问：“这是什么？”
“红茶鸳鸯拿铁……”
“不喝。”
拂灵重新做了一杯柠檬美式。
“不喝。”
秦云声势必要让这只天真狐狸体会一下什么叫职场艰辛，社会险恶。
忘记领导的喜好，还上错，两次，这是服务业大忌！放在其他客服身上，早被开了。
主人像大爷一样，这个不要那个不要，这什么领导怎么这么难伺候啊？
拂灵又做了好几杯过来，都不喝，拂灵不干了，眉毛攒在一起：“你这个也不喝那个也不喝，问你想喝什么又不理我，干嘛一直为难我啊？”
拂灵气冲冲地站起来，收了桌上好几杯咖啡：“爱喝不喝，不给你做了。”
拂灵头一拱，变成狐狸窜出去，叼走手机跳上城堡猫爬架，罢工了。
秦云声正酸着呢，酸他光记别人喝什么不记自己喝什么，明明自己才是对他好的主人好不好？
毛毛祖宗还先气了。秦云声哭笑不得，点了全家桶给它赔罪。
不过拂灵还是问了林雪妍一嘴，得到了准确的答案：“上午是双份浓缩美式，下午一般是不加糖的冰拿铁。如果太晚的话就泡苦荞茶。”
啃完全家桶的毛毛大爷抹了把嘴跳下来，还是拱进咖啡吧台认认真真泡了一杯温度在55°的苦荞茶，有模有样地端过来，严格按照上茶水标准以及接待话术：“晚上好秦总，苦荞茶，请慢用。”
秦云声那叫一个受宠若惊，终于端起来喝了一口，揉了揉他的脑袋。
看来还不算没良心，知道问同事。