保持身体语言的同步

你已经知道，身体语言在交流中占的比重是55%。这是建立和谐关系时，最明显、最容易、最有效的同步方式。假如你从本书中学到的惟一本领是与别人的身体语言保持同步，那么你就比自己上个月前进了一步。

保持身体语言同步可以粗略地分为两种：复制，意思是和对方做相同的事情（他动左手，你也动左手）；反射，就像面对镜中人一样模仿他的动作（他动左手，你动右手）。

也许你会想，对方会不会发现我在学他的行为呀？其实，他们不会发现，除非你模仿得太明显。记住，你的动作必须微妙而礼貌。如果别人用手指挖耳朵，而你也挖耳朵，那么也许他会注意到。但是人在专注地谈话时，一般不会注意到微妙的同步活动。

举动要自然

戴夫打算出门为妻子寻觅结婚周年纪念礼物。他把目标锁定在两个选择上：一个是最新款的掌上电脑，另一个是可以挂在餐厅中的一幅画。从戴夫在购物中心停车的地点来看，先到电脑商店比较方便。还好，当时正是上午的中间时段，商店里人并不多。戴夫向柜台走过去，一名身穿黑色西装的促销员正在点头微笑。一切进行得还不错。这名促销员开始讲解各款掌上电脑的差异，这时他抬起右脚，放在了身边的一个小凳子上。然后，他的身体向右腿膝部前倾，继续讲解。就在这时，戴夫廹不急待地离开了那里。并不是他对店员的讲解不感兴趣，只是对方这种抬腿的不雅姿势与戴夫自己的举止完全不合拍，这让他感到很不舒服。

在画廊中完全是另一回事。戴夫在一幅引起他注意的画前停下来，一幅深思的样子：重心落在一条腿上，胳膊弯曲，但一只手扶在脸部，一个手指停在了嘴唇边。过了大概一分钟，他发觉有人静静地站在自己边，然后他听到一个轻柔的声音简单地说：“不错，是吗？”“是的，不错。”戴夫若有所思地回答道。

“如果需要帮助，请告诉我。”他身边那位女士说。然后，她抽身退到了画廊的另一端。不到5分钟，戴夫就买下了那幅画。这一切似乎自然得顺理成章。

戴夫只是看到画就感到舒服。那位女士悄悄地走到他身边，使用的是和他一样的身体语言，形成了的相同的姿态。她用完美而毫不费力的同步技巧，天衣无缝地与戴夫进行着交往：55%身体语言，38%语调，7%言语。

手势。在通过“复制”和“反射”保持同步时，手和胳膊的活动尤其容易、自然。有人说话时喜欢耸肩，有人喜欢比划双手。他们做什么动作，你就做什么动作。如果一开始你觉得不舒服，可以有间隔地做，直到你变成一位同步专家。仅仅注意到手势的不同类型这一点，也是朝着让别人在90秒甚至更短时间内喜欢你这一目标迈出的一大步。

身体姿势。整个身体的姿势叫做体态。它是一个人的自我展示，是情感状态的指示器。所以有时我们说要“采取一个姿势”。如果你能准确地采取另一个人的姿势，你就更容易理解他的感受。

全身动作。不管是在求职面试时，还是和博物馆募捐者交谈时，注意观察对方的全身动作，然后悄悄地复制或反射这些动作。如果他翘着一条腿，你也翘起一条腿；如果他的身子向硕大的钢琴边倾斜，你也向那边倾斜；如果他侧身坐在宴会桌前，你也侧身而坐；如果他两手叉腰，你也叉腰。像倾斜、走路、转身这些身体动作非常容易保持同步。

歪头和点头。这是最容易保持同步的动作。时尚摄影师知道一幅引人入胜的封面照片应该传达什么感觉，而这种感觉大多来自拍摄对象轻微的一歪头或一点头所透出的韵味。脸部当然很重要，但是传达信息的是角度。仔细观察一下，多数优秀的医生或治疗专家会毫不犹豫地在歪头和点头动作上与别人保持一致。这样的动作仿佛在说：“我在听你说话，我明白你所说的意思，我能体会你的感受。”面部表情。除了歪头和点头之外，面部表情也能表示同意和理解，而且来得自然。当别人对你微笑时，你会本能地回对方以微笑；当对方惊讶地瞪大双眼时，你也把同样的表情回传给他。下次聚餐时，注意观察那些拥有最密切的和谐关系的人之间自始至终都在做什么。这个方法容易、自然，保证让别人在90秒甚至更短时间内喜欢你。目光接触的频率和风格也可以模仿，不管是飞快的，直接的，还是羞怯的，接收这个表情，并把它回传给对方。

呼吸。注意呼吸。是快是慢？是在胸腔上部还是下部，还是来自肚脐。观察别人的肩膀或者衣服的折皱处，就能看出他们的呼吸方式。与他们的呼吸方式同步，会令对方感到踏实、舒服。

我教那些陪护癌症患者的志愿者如何与他们的陪护对象建立和谐关系，呼吸是我强调的第一件事。和他们一同呼气和吸气，那么，你说话时，他们正好在做“呼气”动作，这样会收到良好的抚慰作用。

节奏。这适用于任何存在节奏的情况。如果他用脚敲打地面，你可以敲打铅笔；如果他点头，你可以拍打大腿。如果在合适的时机适时地与对方保持节奏同步，往往会起到意想不到的效果。反之，你听到的下一个声音很可能是房门砰然关闭的声音，甚至是更令人不快的声音。所以，要运用常识和判断力。