同步练习:进入和退出同步状态
做这个练习时,你需要另外两个人协助:A和B。A先做动作,B与A同步,你来做指导。不管是坐着、站着还是走着,A和B随意地进行着交谈。A要做足够明显的动作或姿势,以便让B与之同步。大约一分钟后,让他们打乱这种同步。这时,B有意不做A的动作。再过大约一分钟后,让B再进入同步状态。然后再过一分钟,让他们再打乱同步状态。结束前,让他们回归同步。下面你和A或B交换角色,然后继续轮换,让你们每个人都有机会承担这个练习中的不同角色。注意比较每次轮换角色后的情况。最后的感触大概会是这样的:“打破同步状态时,我们俩之间仿佛竖起了一堵墙”,“同步状态一停止,信任感一落千丈”。你也可以自己做试验。与别人保持同步两分钟,然后一分钟内故意不模仿那个人的动作,最后回归同步。任意进入或退出同步状态,注意差别,感觉会非常明显。
主动当你坐着与朋友谈话时,你们中有个人可能会翘起一条腿,另一个人可能会不假思索地也翘起一条腿。这说明,你们其中之一处于模仿地位,而这正是你们俩存在和谐关系的肯定迹象。
很快能熟练地与对方保持同步后,可以测试一下你们的和谐关系有什么发展。三四分钟后,不管此前情况如何,在对方不注意的时候,做一个与同步动作无关的举动—身体向后靠,交叉双臂,或者歪一下头。如果对方也跟着这样做,那么他就与你保持了一致,和你有默契,他现在无意识地接受了你的领导。如果你歪一下头,他也会歪头;你翘腿,他也翘腿。再改变一下—做个动作,变一种语调—看看他是复制你的变化,还是反射你的变化。这样,就可以检验你们之间是否和谐。如果对方不跟着你的动作走,那么再回头与他保持同步几分钟,反复尝试,直到奏效。
保持声音同步
在面对面交流中,声音占38%。它反映了一个人的感受,或者说态度。一个充满困惑的人,他的声音听起来也会令人困惑不解,一个充满好奇的人的声音听起来也是好奇的。可以学着与这些声音保持同步。
语调。注意语调传达出的感情。试着进入各种感情状态,体会它们,并使用与之相同的语调。音量。说话人的声音是高还是低?保持音量同步的意义不在于它带来多少好处,而更多地在于不保持同步导致的后果。如果你天生噪门高、爱激动,你遇到一个说话轻柔、保守的人,那么毫无疑问,对方会觉得和一个与之同样说话轻柔的人相处更随意。相反,一个性格外向、热情有加、声音高亢的人会发现自己与那些浑身散发着活力的人有很多共同点。语速。对方说话是快还是慢?一个喜欢思考、说话缓慢的人可能会被一个语速快的人弄得措手不及、忙乱不堪,同样,一个语速过慢、言语呆板的人也会把一个说话快的人搞得不知所云。与对方保持语速同步,与和对方保持步伐一致同样重要。音调。对方的声音有高低起伏吗?音调可以改变一个人的能量水平。提高音调和音量,人会变得更兴奋;降低音调和音量,人会变得平静;小声耳语,则会产生亲密。
节奏。对方的声音是一气呵成还是断断续续?有人说话像音乐旋律般富有节奏,而有的人则有条不紊。措辞。我们能保持同步的,还有一个强有力的领域,这就是说话人喜欢使用的措辞。在第9章,我们会讲到这个引人入胜的方面。保持同步,能使我们深入地与别人保持一致,从而使我们更好地了解别人。可以在各种场合练习同步的技巧:面试时,在公共汽车站,和孩子相处时,抚蔚气愤的客户,在银行与出纳员、在花店与店主、在酒吧与服务生交谈。你的谈话对象无穷无尽。在接下来的几天内反复练习,使之成为你生活中的一部分,直到做得驾轻就熟,成了你的第二本性。