第三章
胡熏“唬”地一声站起,沈光昱这才发现这男人比她想像中的高,壮硕的身材加上逼人的气势,那份压迫感让她有些呼吸困难。
“做错事就说对不起,那为何一开始不先做好?一天到晚把“对不起”挂在嘴上,你有没有自尊心?”胡熏低声怒吼。
她只是说了一句“抱歉”,哪有一天到晚把“对不起”挂在嘴上?
“没有在您出发前先为您check时间,的确是我的不对,我也没想到……”
“check什么时间?你要迟到多久的时间?没办法在约定时间内到达,就不要约这个时候,你对自己的时间安排是弱智还是根本没有时间观念?人无信而不立,第一次就迟到整整五十分钟,整整浪费了我五十分钟,我的时间不是没事来让你浪费的!”
劈头被骂了一顿,沈光昱整个傻住了,她愣了好一会才发现,他在指责的人是“平玉纥”!
不会吧?她跟平玉纥长得一点也不像,看过照片的他怎么会认错?
被莫名其妙骂得臭头的沈光昱虽然也很想回嘴骂回去,可是碍于他是公司的伟大客户,而她是以客为尊的客服专员,只得按捺着脾气,耐心地向他解释。
“胡先生,请您冷静下来听我说……”
“今天换你饿着肚子等了五十分钟,我不信你还能冷静!”
靠!劳力工作的人最怕的就是饿肚子,这死女人简直是吃了熊心豹子胆,要耍娇气也麻烦把眼睛睁大,弄清楚她约的对象是什么样的背景身分再来!
“您的委屈我完全可以理解。”她也是不能饿肚子的人,不过她刚刚吃掉一大个便当,所以她现在可以很心平气和地跟他解释身分。“我……胡先生?”
沈光昱惊异地看着胡熏转身往饭店内部行去。“胡先生,您要上哪?”
“吃饭!”他没那个耐性再跟爱迟到的混蛋继续讲下去,他要先解救快阵亡的胃。
“抱歉,我忘了您还没吃饭。那我们先吃完再谈。”
胡熏的脚步一直往饭店等级最高也最贵的香草厅走去,沈光昱立刻脸上三条线,暗暗想着万一他要求由失职的她付帐,她钱包里的钱带的够不够?
胡熏坐下之后也不罗唆,先点了一客牛排餐。
“你要吃什么?”点完自己的,他不忘问在他对面落坐的沈光昱。
“我不用了,我已经吃饱了。”就算她肚子饿,她也没胆子点。
“你吃饱了?”胡熏的眼立刻瞪得如铜铃大,“你竟然吃饱了才来,然后让我饿着肚子等你?”
妈的!他要杀了这死女人!
胡黑的黑眸凶光毕露,沈光昱毫不怀疑他下一秒就会将桌上的花瓶当作凶器往她头顶砸来。“不是的,胡先生,请您听我说,我不是……”
“出去!”他不要跟一个看了就碍眼的臭女人吃饭。
“胡先生?”沈光昱傻眼。他赶她出去?
“给我出去,听到没有?”胡熏的吼声全餐厅的人都听得见。
有没有搞错啊?这男人从头到尾都不让她有机会完整解释也就算了,误会她是迟到的平玉纥也就算了,现在还在众目睽睽之下,在高级的餐厅里吼着赶她出去?
管他什么职业道德、什么客户法规、什么服务准则,统统去死吧!
沈光昱隐忍已久的怒火窜起,一发不可收拾。
“你吼什么吼?大声就代表你赢吗?你讲不讲道理啊?”
“迟到的人还要什么道理?”
“迟到的人不是我,迟到的是……”
“难不成迟到的是我?女孩子就是这样,犯了错不是撒娇说对不起,就是把过错推到别人身上……”
“你他妈的要不要让我讲完啊!”沈光昱用力重捶了一下桌子。
这外表清秀温柔的女孩会骂脏话?这下换胡熏惊愕了。“恼羞成怒啦?”他不屑地哼了一声。
恼羞成怒你个头啦!我是……
“先生、小姐,请不要在本餐厅……”
“闭嘴!”两人同时对前来请他们降低音量的服务生大吼。
被吼的服务生吓得呆住了,接着委屈的眼泪一掉,转身去找经理解决。
“被骂就哭,有没有骨气啊?”胡熏一脸鄙视。
“你一开口就骂人,不也莫名其妙?”
“你也有吼她!”他很清楚地听到她也喊了一声“闭嘴”!
啧!想不到这女孩还真呛,吓死人了!
“因为她该死地打断我的话!”今天是怎样?没人肯让她完整地把话说完吗?
“这位小姐,很对不起,如果你们要吵架的话,为避免影响其他客人的权益,得请你们离开。”神色严肃的经理走过来说。
“走就走!”沈光昱拿起包包准备走人,却见胡熏还稳稳坐在位子上。
“你还坐着干嘛?”
“我要吃饭。”她要走是她的事,他干嘛饿着肚子跟她走?她是哪根葱蒜啊!
“你……”沈光昱气炸了!
转念一想,她自包包里头翻出名片,置于他面前的桌上。“我不是平玉纥,我是超速配婚友社的客服专员沈光昱,你弄错人了!”
原来他的相亲对象不是没到,而是根本就未到!胡熏讶异。
“这下你知道你骂错人了吧?哼!”沈光昱气冲冲地转身离开餐厅。
这是什么婚友社啊?服务态度这么烂,让相亲对象放他鸽子,对着客户狂骂脏话,还不让他吃饭?
胡熏拿着名片左翻翻右翻翻,心想他应该教教她如何在服务业称职地做好一名客服专员。
决定了,他要投诉!
下午一到办公室,公司经理就一脸严肃地将沈光昱叫进办公室。
“听说你昨天在公共场所对客户大骂脏话?”
该死的!那臭男人居然告她的状?
“对不起!”虽然她心中有委屈,但这样的委屈对“客户至上”的超速配婚友社来说,似乎又不够有力,所以她也只能道歉。
“你不只在公共场所大骂客户,还在罗勒饭店那种高级地方亮出了公司的名号,彻底破坏了公司的形象。”经理大怒。
“对不起。”理亏的沈光昱低着头,不知如何是好。
“我今天早上跟上头决议过了,为预防再有同样的情形发生,请你另寻高就,下班前将你手上的客户移交给品萦,薪水和遣散费会在下个月汇入你的户头!”
她被开除了?
“经理……”大吃一惊的沈光昱连忙想辩解,“我会骂他是因为他先不分青红皂白地骂我,而且是他先骂脏话,我一时气不过才回嘴的。”
经理冷着一张脸,指向一旁的墙壁,上头是公司的精神标语,其中一句是“打不还手、骂不还口”。
“每天上班时必念的服务精神,你还没下班就全忘光了……”经理火力全开,卯起来骂人。
还在上班时间去饭店骂客户,如此失职,就算他想保她也保不住!
已经要被开除了,还被这样拎着耳朵痛骂一顿,沈光昱越听越不服气。
她是有错,但应该还罪不至死,况且这几个月来她努力地为公司增加会员、增加公司业绩,尽心尽力地替会员配对,只不过犯了一次错,就将她推出午门斩首,刀落之前还百般数落,怎么想都不爽。
“好啦!”沈光昱猛然一声大吼,塞住了经理的嘴,“千错万错都是我的错啦!是我不该忘记公司的服务精神,不该在大庭广众之下骂那弄错人的没水准的会员!统统都是我的错,我滚就是了,你少念一句会死喔!”
怒瞪经理一眼,沈光昱踩着重重的脚步,怒气冲冲地离开办公室。
经理眨了眨眼,心想这女孩果然脾气超冲,继续待在公司不晓得哪天又会出“茶包”,在出事之前有人接收,也挺不错的!
啊……烦死了、烦死了、烦死了!
昨晚忘了关掉的闹钟响起,吵醒了因心情不好、翻来覆去许久才睡着的沈光昱。
脑袋一清醒,想到她已经被公司革职,还是因为那个口出恶言、没有绅士风度、搞不清楚状况就一直狂骂的未开化原始人,她就一肚子火!
有够倒楣!倒楣到不行!
“啊……”沈光昱坐起身,对着天花板狂吼,“猪头!不要被我堵到,否则就让你很难看!杀了你!杀了你!杀了你!”
越想越生气,早知道昨天下班之前应该将那臭男人的资料调出来,上他的穷酸货运行理论出个道理来!
气死人了!
怎么想都不甘愿的沈光昱拿起床头柜旁的手机,正想打电话跟男朋友报委屈时,手机视窗突然亮起,节奏如暴雨般轰隆隆吓人的摇滚铃声瞬间冲破她的耳膜。
“要吓死人啊?”沈光昱大骂。人心情不好时,连手机铃声都动辄得咎。视窗上显示的是没看过的电话号码。
“最好别又是来推销的。”否则等着吃她一顿排头。