一
叶小希到店里的时候,孙亿和曼曼迎上来,“小希姐,你今天脸色怎么不好?”
“没睡好吧,”叶小希挤了一个笑容,“早上没人吧。”
“你来就有人了。”孙亿笑嘻嘻的,“我先去吃饭了。”
叶小希同曼曼示意自己去换衣服,到了更衣室锁好门,她先拿出电话,按了“1”。叶小希的男友是律师,24小时开机,但最近晚上总是占线。
“喂?——宝贝,今天休息呀?”莫非的声音很沙哑,看来不是刚起来就是还没起呢。
“早就都是中班了,不是告诉你实习期提前结束了吗?”
“哦。”
“那现在已经是店长了,店长大人,月薪涨多少呀?”
“也没多少,就是提成的话会赚得多些,可惜,还是不能转公司里去学当买手。”
“一点儿希望也没有吗?”
“嗯。”叶小希提起这事就不痛快。
“那这边儿的房子呢?你姑姑同意不同意做抵押呀?”
“不行,姑姑不同意的。”叶小希摸了摸椅子的木框。“你是不是还没起床呢?今天没事吗?”
……
和男友通完电话,叶小希才长出了一口气,梦,不都有反梦一说吗?
换好了工装,化好妆,看了留言本和账本,给公司打了几个电话确认维修安排以及最新海报的到货日期。电话还没放下,就有顾客上门来。
曼曼和顾客打了声招呼就把客人转给了叶小希。这位是斯洛文尼亚大使馆的参赞,是叶小希的老顾客了。最早他来选衬衫,一直拿不定选什么颜色好,叶小希对他说,粉色很好看,但是你的肤色白,穿这个太亮了,还是蓝色的好,选稍稍深一点的蓝,配你的浅蓝色眼睛,很有魅力!短短几句话,这位参赞就认定了叶小希,每次来必要叶小希帮他参谋,哪怕他都打定主意要买什么,也一定要和叶小希聊天。这位先生毕业于英国的牛津大学,所以一开始,叶小希以为他是英国人,但他似乎很满意这个误会。
孙亿回来就说,“那位大使又来了?小希姐,你嫁个外国人不好吗?我看他就挺好。”人人都知道叶小希很宝贝男友的,有内部优惠认购的机会,她只给男友买,很少给自己添装。但远在天边“叶姐夫”怎么会有眼前的这位外国人有冲击力?是以,那位洋人一来,大家就都起哄。
叶小希笑着摇头,“你们这班小鬼头,管好自己吧。想钓大款的尽管钓,但我要提醒你们,——”
“别人有钱是别人的,自己能捞到多少才是自己的!”曼曼和孙亿两个异口同声,三个人都笑。
以前叶小希刚来的时候,小姑娘都挺排斥她的,也不服管。
有一次店里来了一个年轻人,大概二十五、六岁的样子了,进店就问最新款,他只是看看,并不购买——服务员一般是这样的,如果你买东西呢,就热情周到,如果不买呢,就冷若冰霜。
叶小希一见大家都不理他,便上前询问,那年轻人颇不好意思的说自己要去香港,想买几件衣服做为礼物送人,但他去开会时间比较紧,所以想在这边看好样子,然后在那边就可以节省时间了。
叶小希听他讲完,便把他引到头台的货架旁,告诉他哪些是最新款,“如果有你喜欢的,你不妨在这里试一下,然后我会把你中意的货号都记下来,你到时候直接递给店员就可以了。”
“真的行吗?”年轻人的眼光露出兴奋,但是脸却涨红了。
叶小希笑了,“当然行,虽然不是一个公司,但是货号都是一样的。我们也都是在香港拿的货,大概那边的售价不打折的时候是这边的六到七折,如果在圣诞左右,折扣就更划算了。”
在叶小希的鼓励下,那年轻人甚至自己试穿了几套新款,然后又在叶小希的帮助下,为朋友选定了几款,叶小希把写满货号的便签双手递给年轻人的时候,彼此在对方的眼睛里都看到了真诚的笑意。
年轻人一离开店门,有个小姑娘马上就说,“同他白费那么多口舌干什么?还白试了几套衣服。”你真有病!
看着大家的眼神儿,叶小希笑了,是冷笑,“看你们成天羡慕有钱人,总说要傍款傍款的,原来才这点道行。今天呢,姐姐我好心给你们讲讲课。
平时,你们只有确认顾客要买东西时才热情服务的,对于没有购买欲的人根本理都不理。你们长这么大,如何做人是不需要我来教的。但是就拿今天的例子,这位先生呢,收入蛮高的,他穿的裤子跟鞋是今年GUCCI的最新款,手机呢拿的是苹果最新型的。他说,要送礼物,是因为他要到香港出差,觉得不好空手而回,当然了,他是不会在我们店里选购东西的。
既然我从他身上赚不着半毛钱,那为什么还要这么热情周到的服务呢?因为我来这儿工作的目的和你们不一样,所以我对待顾客的方式也同你们不一样。我把每个顾客都当成朋友来对待,真诚的和他们沟通,从他们的切身利益来考虑问题,这样,我同他们交朋友的机会就要远远大于你们。这个世界是很奇妙的,谁知道你们明天还在哪儿工作呢,可是,如果我接待的100个人里,有一个人能把我当成朋友,也许他就会在某一天帮我一个非常大的忙。这个真是说不准呀。
你们在这里只知道多卖就多提成,可是我却知道,多个朋友多条路。这份工我也许做不了多久,我却利用这个环境结交了有钱有势有能力的朋友,——这样的朋友多多益善。
你们成天嚷嚷要嫁个有钱人,可是你们就这么对待有钱人的呀,人家还能看得上你们?别做梦了!
再多讲一句,就算你们嫁个有钱人了,你们能花多少呀?能捞到多少呀?所以,踏踏实实赚钱最重要!”
“姐姐,那你到底教我们是找有钱人呀,还是赚钱呀。”
笨,“自己赚钱第一,多结交朋友第二!咦?这就是比赛第一,友谊第二么?”
小姑娘们都被震住了,孙亿第一个过来帮她整理刚才那个年轻人试的衣服,然后,大家都过来了……
自打那天起,叶小希成了店里的偶像级人物,而店里对待顾客的热情空前高涨,叶小希看着大幅上升的营业额,不禁暗自叹道,钱的力量大!
当着群不知天高地厚的小丫头,说了这番“肺腑之言”,她神奇般的在短短的时间里提升店内员工士气和营业额,她也提前结束了实习期,成为第一个进公司两个月就当上正式店长的员工。
中午换班吃完饭,叶小希到化妆间用过漱口水,重新补了妆之后,才回到店里。趁没人的空隙,曼曼同大家交流化妆的心得。曼曼的姐姐是卖高级化妆品的,所以叶小希同孙亿一样沾了光。
忙过了晚高峰,众人才有喘息的机会,叶小希的电话在口袋里震动了。
按规定,上班期间是不能带电话的,但几乎每个人都把电话调到震动随身携带。叶小希也如此,她进到库房接电话。
过一会儿,曼曼进来喝水,就看见叶小希脸色煞白的坐在凳子上,“小希姐,你没事吧!”
叶小希摇头。
“我自己呆一会儿。”叶小希无力的说着,曼曼递给她一杯热水,退了出去。同孔亿讲,“小希姐的脸色好难看!好像突然病了似的。”
孙亿要进去,被曼曼一把拦住,“行了,她说要静一会儿……你说能发生什么事呢?”
无论如何,她们也想不到这是叶小希最后一天上班了,她先是同公司请了病假,公司给她留了一个月的时间,可最终,她还是辞职了。
店里的员工给她打电话,一开始她还接的,一个月之后,她就换号码了,叶小希彻底消失了,就像她突然出现一样。很长时间,小姑娘们提到她都会觉得迷茫。