用哪一只耳朵听他的话

事业发展很快的比尔·琼斯从芝加哥的楼顶上跳下来了，这是多年前的事。其主要原因是他的业务陷入危机之中，所有的银行支票都无法兑现，债权人不断的催逼使比尔非常焦虑和恐惧。再加上他认为自己的妻子不能承受这些灾难，因为她一直都以他为荣，这些事情无疑会让她从幸福的巅峰掉进痛苦的深渊。他实在没有勇气开口。

双重的压力逼得比尔·琼斯走上了自己的仓库屋顶。他几乎没有迟疑就跳了下来。如果

从地心引力和常识判断的话，完全没有生还的可能——从五层楼落下，将一楼窗户上的遮阳篷撞了个大洞，摔在人行道上。但是奇迹出现了，简直令人难以置信，全身上下只有大拇指的指甲受到了伤害。更好笑的是，唯一付清款项的东西就是被他撞破的遮阳篷。

当他发现自己还活着时异常激动，觉得所有的烦恼都无足轻重了，几分钟以前，他还觉得他的人生已经一片灰暗，生命成为一堆毫无用处的垃圾。比尔急匆匆地赶回家将整件事情告诉妻子。他太太的慌乱仅仅是因为他从来没有说过这些麻烦，很快她就坐下来考虑解决问题的办法。在妻子的影响下，比尔·琼斯第一次不再忧虑的思考，做出了准确的决定。

现在的比尔·琼斯不仅偿还了所有的欠款，而且事业发展得顺顺当当。最值得高兴的是，他明白了要和妻子一起分享胜利、承担困难。但当时的比尔·琼斯不知道自己的妻子一定会和他度过难关，差一点丧失宝贵的生命。

比尔·琼斯的例子证明，如果丈夫不信任自己的妻子，这不是妻子的错误。有些男性认为，不应该用事业上的麻烦来烦扰自己的妻子，这个看法是错误的。譬如从前的比尔·琼斯。他们希望能给妻子提供上等的裘皮大衣以及所有美好的东西，想成为事业成功的大男人。如果事情出现不利的情况，他们首先想到的是瞒住妻子，以免她们的小脑袋承受不了打击。他们不愿承认自己已经被征服了。他们从没有意识到，不管出现怎样的情形，他们的妻子都应该一起来解决这些问题。

不过，我们常常看到的也有另外一种情况。比如，一些男性很想向妻子倾诉自己的烦恼，但太太们却没有兴趣或不知道如何去开导。

有一家公司曾对员工的妻子做过一项调查报告，刊登在福星杂志上，里面引用了一位心理学家的话：“作为一个妻子应该做的一件重要事情，就是让她的丈夫尽情地倾诉在办公室里不能宣泄的苦恼。”能够尽职尽责的妻子，被赋予了“镇定剂”、“共鸣器”、“防哭墙”、“加油站”等等称号。

同时，这项调查也指出，男性一般不想听劝告，他们需要积极、技巧地倾听。任何一个在外面工作过的女性都应该有同感，如果家里有一个可以和她谈谈的男人是非常值得安慰的，不管这一天发生的事情是好还是坏。办公室里通常没有发表意见的机会。即便我们遇上了特别高兴的事情，也不能在那里引亢高歌；如果我们有很多烦心事，也不能向同事们倾诉，他们自己的麻烦已经够多了。因此当我们回到家里，一定需要大声地发泄一通。

经常出现的场面是这样：彼尔匆匆忙忙地回到家里，顾不上喘气，兴奋地嚷道：“亲爱的梅贝，你知道吗？今天真是个值得庆祝的日子！董事会把我叫过去，向他们详细汇报有关我做的那份区域报告，而且要我提出建议，还有……”

梅贝心不在焉地，显然想着别的事情：“是吗？挺不错。亲爱的，要吃酱肉吗？今天早上来修火炉的人说有些地方需要更换。吃完饭你去检查一下好吗？”

“好的甜心。刚才说过，我终于引起董事会的注意了，索洛克·蒙顿要我向董事会说明建议。说真的，我都紧张的有些发抖了，不过情况很好，甚至连毕林斯都很赞赏，他认为……”

梅贝打断的话：“彼尔，我觉得他们根本不了解你，也不重视你。托尼的老师想和你谈一谈，这学期他的成绩实在糟糕透顶，假如他肯用功，成绩完全可以更好。对于你的宝贝儿子，我已经没有任何办法了。”

此时此刻，比尔终于发现，在这场争夺发言权的战争之中，自己已经败得一塌糊涂。唯一能做的就是把他的得意和酱牛肉一起吞进肚子，然后解决有关火炉和托尼成绩单的问题。

难道梅贝这么自私，只希望有人倾听她的问题吗？当然不，她只是没有分清楚时间。由于夫妻俩都需要找个听众，彼尔又急需发泄自己的情绪，梅贝只要听完比尔在董事会里所出的风头之后，就可以大谈炉子和老师了，这时彼尔也会乐意倾听。

善于倾听的女性能够带给丈夫最大的安慰。想想看，一个文静不做作的女性留心倾听别人的谈话，所提出的问题又显示她已经听懂了谈话中的每一个字，她又怎么会不成功呢？这种女孩子不仅会在丈夫的男友群里成功，而且在她自己的女友群里同样成功，无形中就拥有了无法估量的社会资产。

以机智而著名的杜狄·莫尼认为一个懂礼貌的男性应该是这样:“当他最精通的事情被一个门外汉说得乱七八糟时，他仍然表示很有兴趣。”这个描述也同样适合大部分的女性。

不过有时候，一个善于倾听的人也会被一些无聊的事情弄得烦恼不堪。但是，他们总会从倾听中得到收获，例如，对许多人和事的认识进一步加深了。

女演员蒙娜·罗伊曾经担任过联合国教科文组织的代表，这一点她在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到过。她说：“和许多来自不同国家的代表交谈，了解到很多那些不同国家的问题。‘听讲和学习’就成了自己的口号。”

“当然不可否认”，罗伊小姐解释，“许多时候也必须忍受无聊的话题。但是被人们看作一个好听众，总比把自己完全封闭起来要好得多。”

应该怎么做才能成为一个真正的“好听众”？我认为，至少具备以下三个条件：

用眼睛、脸孔、整个身心聆听，不仅仅用耳朵。

精神必须全面集中。如果我们认真听别人谈话，身体会稍微向前倾，眼光注视对方，脸部的表情也随着谈话内容有所改变。

玛乔力·威尔森是这方面的专家。她说：“如果听者面无表情，很少有人会继续说下去。如果一句话打动了你，就应该动动身体，有所表示；当一个主意让你茅塞顿开，就像拨动了心里的一根琴弦，就应该改变一下坐姿。”

必须表现出对话题很感兴趣才能成为好听众，因此我们必须训练用身体迅速地反应和表达。如果你想学会如何才能有表情地倾听谈话，仔细观察一下那只在老鼠洞外等待的猫。

学会问诱导性问题

在问题当中已经灵巧地暗示发问人心中有了一个特殊的答案，此类问题就可以称之为诱导性的问题。有时候，直截了当的问题会让人觉得没有礼貌，但诱导性的问题反而可以继续推动话题。

例如，直截了当的问题是这样：“史密斯先生，你如何解决员工和主管之间的矛盾？”

“史密斯先生，你难道不认为，在某些范围内让员工和主管相互妥协是很有可能的吗？”则属于诱导性问题。

任何一个想成为好听众的人必须具备及时提出诱导性问题的技巧。

聆听丈夫的谈话时，使用诱导性问话就是一个屡试不败的技巧，因为丈夫不想听到劝告。很简单，我们只需这样发问，“亲爱的，你认为增加广告投入会拓展你的销路，还是一种冒险呢？”这个问题并不是直接在给他劝告，但这种问话方式会起到相同的效果。

和陌生人交谈时，免不了会有些害羞，因此打破沉闷的最佳工具就是正确的提问方式。当人们的话题脱离天气、球赛、某人的疾病而深入地谈到自己的想法时，谈话氛围就已经非常融洽了，一个想法往往可以引出另一个想法。

永远不可泄露秘密

有些男性觉得自己的妻子无法保守秘密，将给他们的每件事情都会从耳朵进去，从嘴巴出来，随时会把工作上的事情泄露给她的朋友，因此从来不和她们讨论事业问题。

在桥牌桌上随口说出的一句话：“维吉先生退休以后，约翰希望能够得到他的经理职位。”第二天约翰对手的太太就收到了电话，于是约翰就在完全不知情的情况下被暗中排挤掉了。

有一个总经理接受我的访问时说，他偶然在家谈论到公司的问题，最后竟会流传开，使他的职员丧失信心。他厌恶地说：“我最讨厌饶舌的女性，尤其是在超级市场和鸡尾酒会里大谈公司业务的人。”

有的女性甚至会利用丈夫的信任，在以后的争论中拿出来作为攻击的武器。这种情况多发生几次，这个女性的丈夫就会发现自己竟然提供了妻子攻击自己的话柄，再也不会拿公司问题对她进行“骚扰”了。

妻子不要以为必须了解丈夫工作的细节，才能成为一个好听众。使他得到满足。如果她的丈夫从事绘图工作，他就不愿妻子了解画图的细节，而是希望她能够关注自己身上发生的事情，同时具有同情心。

我认识的一个朋友是个会计师，他的妻子对于会计的了解和我对分子理论的了解一样一窍不通。但是我的朋友说：“我甚至可以向她讲述公司里发生的最具技巧性的问题，因为她依靠直觉就能领悟到，实在太聪明了。在她身边是一件非常美妙的事，她会极度耐心地听我说话。”

真的，拥有一对敏感的耳朵的女性是十分可爱的，她给丈夫带来了许多好处，她的美丽甚至超过了特洛伊城的海伦。

学会以下三点，它们可以帮助你成为好听众：

1.用面部表情和身体姿势来表达内心感受。

2.聪明委婉地提出问题。

3.学会守口如瓶，保守秘密。