银行干架 殃及用户（2）

一位基层银行的管理者在他的论文中算过这样一笔账：1台ATM设备和线路成本每年5.32万元，如获得的存款上存市行，按年利率4.41％测算，就必须保证全年日平均存款达到120万元以上（前提是周围不安装其他行ATM机），此项业务才能有利可图，要达到这一数额是十分困难的。也就是说银行增加ATM机的好处并不明显，所以很多小银行更愿意把钱花在业务员身上让他们去吸储，而不愿意*潢色小说http://wwW.56shuku.CoM/class12/1.html在基础建设上投入。这样看来，这次提价完全是不同银行之间争夺客户的竞争行为，是大银行为了争夺被小银行不断蚕食市场的报复行为，只不过板子直接打到了消费者身上。这种原因怎么能放到注重形象的银行业的台面上呢？于是不管是挑起事端的大银行，还是暗地里接招的小银行，要么默不作声，要么顾左右而言他。

按照现行标准，在ATM机上发生一笔跨行提款业务，客户的开户行要向代理行支付3块钱，同时还要给银联支付6毛钱，客户还要向代理行交2块钱，也就是说ATM机做一笔生意，代理行会得到5块钱。现在，拥有ATM机多的银行，觉得5块钱的代理费不够了，7块钱才足以弥补它的成本。其实它可以有两个线路，一个线路是向委托行要，还有一个线路是向客户要。

最后，大银行选择了向客户要，因为和竞争对手无法协调。当银行之间的利益之争协调不了的时候，到消费者那里去解决问题已经成为习惯。

对于中国的银行业，如果我们说它垄断，其实现在竞争的主体已经很多，管理层的薪水已经和国际接轨。我们说它是市场竞争主体，但竞争却并没有带来低价和优质的服务。

英国《银行家》杂志发布世界1000家大银行最新排行榜，按照利润额排名，2009年中国工商银行以213亿美元位居全球银行之首。前五位中国占了三席，真是值得金融界好好骄傲一番了。但在利润大幅度提高的同时，银行面向普通大众提供的服务水平却并没有像利润那样有明显的提升。

更多的时候，我们不是享受到银行的市场竞争所带来的进步，而是体会到了市场竞争里的无序和险恶。

因此大家对银行有意见，当银行涨价的时候，一律反对成为公众的基本态度，这种态度与其说是反对银行涨价，不如说是反对银行本身。那是一种情绪，当情绪需要宣泄的时候，符合逻辑的理由并不重要。