第3章 发起离岸转移（22）

把整个昂贵的IT基础架构置于合适的位置这一观点，当然是为了获得与你的业务相关的应用程序的运行能力。应用程序实现了高效、创新的业务流程，最终这些流程为终端业务用户创造着价值--知识和服务。

当你考虑外包或离岸转移你的业务流程时，需要确认你的基础信息技术应用程序和基础架构是否可以支持这一战略。分布于多个供应商和地区的业务“块”将需要有值堆栈的访问权限以及它们之间的联系。只有在你和供应商的系统之间建立一个无缝的技术接口，才可以确保终端业务用户感觉所有的服务都是来源于同一提供方:你。

如图3.9所建议的，你的供应商需要随时访问你的系统和应用程序，从而为你提供业务服务。

在许多情况下，给他们远程访问你系统的权限可能是很简单的。例如，你可以提供基于主机的人力资源应用程序的访问权限给代表你开展福利管理的供应商。然而，为了扩展企+激情小说业和业务的范围，你可能还需要投资新的系统和技术。例如，那些处理大量基于纸质交易的抵押贷款机构需要一个强健的文档影像管理系统以便于将文档运离现场(或离岸转移)。标准化的基于公认行业平台的技术环境，如基于网络的服务，要促进你的合作伙伴和供应商的简单整合还需要很长的一段路。强大的文档管理和工作流系统可以带来很多便利：更好的事务跟踪、更快的文件检索和顺利交接。

在大多数情况下，外包和离岸转移都依赖于兼容系统的创建和维护--这对你和你的供应商都是如此。这也是为什么从私有系统向SAP和仁科等行业标准平台的转变需要一个长期趋势的原因之一。掌握这些细节并不是经理或主管的责任--但你的IT部门必须转移到供应商兼容的系统，并且与供应商共同管理系统的安全性和性能。

一套供应商的标准服务可能在你的环境下无法很好地运作，或可能需要高昂的成本，而且可能还耗时的系统变更/升级。一位IT专家或离岸转移顾问公司应该能够提前提醒你这些影响，但是还要有这个心理准备。

与此同时，你内部的技术部门要意识到你的选型期望，保证基础技术平台可以支持这些需求。在规划和决策流程中需积极使此部门参与进来。他们能极大地帮助保证数据安全和业务连续性，并帮助控制和审核跟踪以确保安全和监测。