第3章 发起离岸转移（23）

根据EquaTerra研究的结果，组织必须在追求业务流程外包的同时处理好他们的企业软件应用程序的关键要素。9这包括以下内容：

●测量或基准测试目前的成本水平，并且估量外包的真实节省潜力；

●测定基础IT系统如何使得或限制业务流程的执行，以及外包会如何影响绩效水平；

●定义一套方法来对照你自己的软件环境和供应商所提供的软件环境；

●了解你公司的软件系统的能力，因为它与外包管理和支配是相联系的

●从企业软件环境的角度来界定外包范围，这需要你绘制出将被外包出去的业务流程+激情小说因素与基础软件应用支持的关系。

风险识别与缓减

将组织的活动和业务流程移动到在公司/国界以外会让你面临着新的风险，其中一些威胁对你的业务来说是战略领域的。尤其随着日益增加的监管审查和关于工作离岸转移到海外的负面公众情绪，识别、理解并主动减轻这些风险是很关键的。

由于流程被转移到远程位置，又由外部供应商提供服务，您需要确保“可观测性”和“对齐激励机制”。同时，很重要的一点是要注意由于没有以最佳方式利用全球和市场交付能力而可能带来的风险和竞争劣势。这一点是我们贯穿整章的声音：是的，投入全球服务交付固有风险，但是不投入也同样会有其他风险。

现在让我们来探讨一下当你开始你的全球服务交付之旅时需要考虑到的一些关键风险。我们可以将这些风险归为五大类：

●地理与位置的风险

●转移的风险

●业务运营的风险

●客户、员工和能力的风险

●延误和其他策略风险

地理与位置的风险

仅仅是跨越地理边界这一行为就会造成了一些挑战。这些挑战包括处理政治动荡的可能性；规定/汇率的不利变化；法律、文化和经济机构的差异；缺少互补性的企业和促使可行的群/生态系统；无法通过法律系统执行之前已商定的合约以及本地人才的能力。