定性研究的具体方法(4)
3访问员访问员的作用对深度访谈的成功与否是十分重要的。访问员应当做到：●避免表现自己的优越性和不要采用高高在上的姿态，从而让受访者放松；●超脱并客观，但又要有风度和人情味；●以提供信息的方式问话；●不要接受简单的
“是”或
“不是”的回答；●刺探受访人的内心。4深度访谈的优点与局限深度访谈较之小组座谈而言，有其优点。
深度访谈比小组座谈能更深入地探索受访者的内心思想与看法。而且深度访谈可将反应与受访者直接联系起来，不像小组座谈中难以确定哪个反应是来自哪个被调查者。
深度访谈可以更自由地交换信息，而在小组座谈中也许做不到，因为有时会因社会压力而不自觉地形成与小组大多数人一致的意见。
但是深度访谈也有小组座谈所遭遇的缺点，而且常常在程度上更深。聘请能够做深度访谈的有技巧的访问员(一般是专家，需要有心理学或精神分析学的知识)是很昂贵的，也难于找到。
由于调查的无结构使得结果十分容易受访问员自身的影响，其结果的完整性也十分依赖于访问员的技巧，致使数据常常难以分析和解释。
要解决这些问题则需要熟练的心理学家这就又增加了项目费用。由于占用的时间和所花的经费较多，因而在一个调研项目中深度访谈的数量是十分有限的。
不过尽管如此，深度访谈也有一定的实际应用。5深度访谈的适用情况与小组座谈会一样，深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
不过，深度访谈不如小组座谈会使用那么普遍，但它在下面这些特殊情况下更有效。
●详细地刺探受访者的想法。●讨论一些保密的、敏感的或让人为难的话题。
如，个人的财政状况、性伴侣数量及构成、安全套使用状况等。●在存在很严密的社会准则、被调查者容易随着群体的反应而摇摆的情况下。
例如，大学生对古典音乐的态度、对出国留学的态度等。●详细地了解复杂行为。
例如见义勇为行动。●访问专业人员，即做某项专门的调研。如对新闻工作者的调研。
●访问竞争对手，因为他们在小组座谈的情况下不太可能提供什么信息。
具体可参见下面这份定性研究时深访的提纲（已作大量删节）。实例222访问提纲示例您好！
十分感谢您能接受我们的访问，我是零点调查公司的研究人员，零点公司是一家专业的调查研究机构，我们接受委托进行一项新型经济组织青年群体的研究，想了解一下您的看法，大约需要占用您一小时的时间，向您请教几个相关的问题，希望得到您的帮助！
一、了解新兴经济组织青年对职业的态度:●请问您，您目前的工作职责是什么？
●您对您目前的工作有什么评价（收入、环境、职业地位、发展前景、工作压力等）？
为什么会这样评价？●如果有位大学即将毕业的学生，正在为选择职业而困惑，您会给哪些建议？
二、了解新兴经济组织青年的成长历程:●能介绍一下您的成长历程吗？
只要从初中毕业以后开始就可以了。（留心团组织和党组织的作用、跳槽经历，详细记录）三、了解新兴经济组织青年对社会的关心和参与:●您认为目前严重的社会问题有哪些？
就个人而言，我们能做些什么？●中国加入WTO后，您感到有哪些变化？
今后还会有哪些变化？这些变化对您有什么影响？●您觉得
“十六大”召开后，中国会有哪些变化（经济、政治和社会等方面）？四、了解成为新兴经济组织青年对生活的态度:●您的业余爱好是什么？
●您对您的业余生活有什么评价？●请您描述一下您希望的生活方式。
访问到此结束，谢谢您的合作！这是一份礼品给您留作纪念，再见！□定性研究方法之三:投影技法焦点座谈会和深度访谈都是直接法，即调查的目的要向被调查者暴露或要表现得很明显。
投影技法则不同，是要隐蔽调查目的的。所谓投影技法是一种无结构的、非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。
在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。
在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。
因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的
“剧本”的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就像在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。
和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
1联想技法在投影技法中，将一种刺激物呈放在被调查者面前，然后询问被调查者最初联想到的事物。
在这类技法中最常用的叫词语联想法。在词语联想法中，给出一连串的词语，每给一个词语，都让被调查者回答其最初联想到的词语(叫反应语)。
调研者感兴趣的那些词语(叫试验词语或刺激词语)是散布在那一串展示的词语中的，在给出的一连串词语中，也有一些中性的或充数的词语，用于掩盖研究的目的。
例如，在对百货商店顾客光顾情况的调研中，试验词语可以选择
“位置”、
“购物”、
“停车场”、
“质量”、
“价格”之类的词语。被调查者对每一个词的反应是逐字记录并且计时的，这样反应犹豫者(要花三秒钟以上来回答)也可以识别出来。
访问员记录反应的情况，这样被调查者书写反应语所要求的时间也就得到了控制。