定性研究的具体方法(6)

实例227卡通实验法示例小明是一位中学生，最近他比较烦，他在想什么？

请你在框中加入适当的话。4表现技法在表现技法中，给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，请他将其他人的感情和态度与该情景联系起来。

两种主要的表现技法是角色表演和第三者技法。（1）角色表演在角色表演中，让被调查者表演某种角色或假定按其他某人的行为来动作。

调研者的假定是，被调查者将会把他们自己的感情投入角色。通过分析被调查者的表演，就可以了解他们的感情和态度。

实例218角色表演示例在政府部门服务情况调查中，要求被调查者扮演负责处理市民抱怨和意见的公务员的角色。

被调查者如何处理市民的意见表现了他们对寻求政府部门服务的感情和态度。

例如，在表演中用尊重和礼貌的态度对待抱怨的表演者，作为市民，希望公务员也能用这种态度对待他们。

（2）第三者技法在第三者技法中，给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，让被调查者将第三者的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接地联系自己个人的信仰和态度。

第三者可能是自己的朋友、邻居、同事或某种

“典型的”人物。同样，调研者的假定是，当被调查者描述第三者的反应时，他个人的信仰和态度也就暴露出来了。

让被调查者去反映第三者立场的做法减低了他个人的压力，因此可能给出较真实、合理的回答。

实例229第三者技法示例如果您最好的朋友最近整天呆在网吧里，不愿回家。

您认为他为什么会这样呢？5投影技法的优点与局限与无结构的直接法(小组座谈法和深度访谈)相比，投影技法的一个主要优点就是，可以提取被调查者在知道研究目的的情况下不愿意或不能提供的回答。

在直接询问时，被调查者常常有意地或无意地错误理解、错误解释或错误引导调研者。

在这些情况下，投影技法可以通过隐蔽研究目的来增加回答的有效性。

特别是当要了解的问题是私人的、敏感的或有着很强的社会标准时，作用就更明显。

当潜在的动机、信仰和态度是处于一种下意识状态时，投影技法也是十分有帮助的。

投影技法也有无结构的直接技法的许多缺点，而且在程度上可能更严重。

这些技术通常需要经过专门高级训练的访问员去做个人面访，需要熟练的解释人员参与分析。

因此，一般情况下投影技法的费用都是高昂的。而且有可能出现严重的解释偏差。

除了词语联想法之外，所有的投影技法都是开放式的，因此分析和解释起来就比较困难，也易主观。

一些投影技法例如角色表演法，要求被调查者从事不平常的行为。在这些情况下，调研者可能假定同意参加的被调查者在某些方面也是不平常的。

因此，这些被调查者可能不是所研究的总体的代表。为此，最好将投影技法的结果与采用更有代表性样本的其他方法的结果相比较。

6投影技法的应用投影技法一般不像无结构的直接法(如小组座谈法和深度访谈法)那么常用。

有一个例外就是词语联想法，常常用于检验品牌的名称被接受或受欢迎的情况，偶尔也用于测量人们对特殊产品、品牌、包装、或广告的态度。

如果遵照以下几点指导，投影技法的作用还能加强。●当用直接法无法得到所需的信息，应当考虑使用投影技法。

●在探索性研究中，为了了解人们的最初的内心想法和态度，应使用投影技法。

●由于投影技法很复杂，不要天真幼稚地认为谁都可以使用。□定性研究方法之四：故事研究法在过去的20年中，一些社会科学家呼吁研究者应当倾听人们所讲的故事，以了解他们为什么以某种方式行动。

这些学者认为，人们以故事或者叙述文的方式来思考、理解这个世界。

换句话说，人们在其日常生活中写作着他们自己的

“剧本”。另外，这些学者提醒说，目前社会科学的基础——传统的研究方法没能捕捉到人类的独特性。

他们发现，传统的方法通常不允许人们讲述自己的故事。有的学者应用了一种捕捉人们故事的研究方法：叙述文分析。

在应用故事分析方法中，围绕着四个问题：1什么是故事？一些心理学家目前以一致的格式来分析人生历史，以了解人们是如何通过关于一个人过去、现在和将来的故事而建立起一个一致印象的。

也有人将叙述文视作连接个人的行为和一段情节的图式，以增强对特定事件的了解。

这里的目标在于理解一个特定背景下的事件。与后者相似，我们的研究目的在于从有关特定产品或者使用情境的故事中发现线索。

我们将故事定义为居民的一系列行为（当时他们是如何做的），而不是他们的解释（当时他们为什么这样做）。

我们总结了关于人们故事分析的社会科学研究，在此基础上产生了两个假设：●一个人关于某特定产品的故事可能会包括产品使用的历史与对这些情况的解释。

●人们并没有意识到有关他们经历的这些故事——他们并不认为这些是故事。

因此，了解这些故事可能需要间接的多种策略。