共同目标是基础

对大多数人来说，“团队”

这个词使我们联想到足球场地或是上学时我们进行的小型联赛。

在运动方面，团队总是唤起强烈、忠诚的情感，或是热情的支持。

更重要的是，公司发现，当管理部门成功地使一支由复杂的不同雇员组成的队伍，以互补的方式工作，队员们就会以一种既互相挑战、又互相支持的协同作用工作，以此不断地改进公司。

但是，补充一点，为成功的队伍打下最初的基础是很重要的。

也就是说，要为团队输入一种共同的责任感和奉献精神。

在迪斯尼，团队的奉献精神表现在许多方面，包括第二章描述的集体公开讨论。

在电影制作方面，团队工作是必不可少的。

迪斯尼不墨守成规，他认为合作不仅仅是一时的事情，也不仅仅是让参与者因某部电影而坐在一起。

许多团队成员以前都在一起工作过，在动画制作方面，这点显得尤为重要。

动画片要求熟练的专业技巧，最重要的是，所有的参加者都按迪斯尼传统接受过培训，充分了解对他们的要求及公司未来的状况，这些都强化了整个团队精神。

除了内部培训，另一个培养共同目标的方法是通过目标责任书来表现。

一个团队的书面目标责任书，是向团队成员阐述工作方向的必要手段。

团队工作也会受到公司政策的影响，甚至影响队员完成任务。

任何一位新雇员，以及许多熟练员工，在理解这些长篇大论的政策时，仍有困难，更不用说记住这些冗长枯燥的规则。

不久前，我们与一位著名的企业领导人谈论政策指南的问题，他给我们讲了下面这个故事。

几年前，作为一位新的、年轻的部门领导人，他遇了一位年长者，给了他一本刚准备好的１５０页的公司政策手册。

年轻人对此表示了感谢，用右手掂了掂这份手册，然后坐在打字机旁，打出了一行新词：“努力工作，机灵一些，尽情享受，准确判断”

事实上这位有远见的新员工把这本１５０页冗长枯燥的手册减少到几个词。

这几个词表达了相同的意思。

我们建议我们的客户学习他的做法，在制定政策时要把简短、明了的原则时刻记在心里。

你的目标应该是能够产生一种创造性的环境，使问题得到解决，产品质量得到提高，队伍得到强化。

被繁琐的规章制度压得喘不过气来的工作团队，很可能要花大量时间来处理公司内部的问题，而不能解决顾客的问题，从而使创造力受到抑制。