湾仔码头"臧姑娘"：包…

臧健和，人称"臧姑娘"，创业20年独力打拼出一幕"湾仔码头水饺神话"。从赤手空拳离婚携女的无证摊贩，壮大成身价上亿产品遍布港、粤、沪、京的传奇女老板，一部电视剧《水饺皇后》道尽其中的辛酸。今天，我们专访她，重温她的故事，除了看中她的经历中的悲欢离合引人入胜，更想从中获得一些启发。作为一个曾经非常凄惨的"弱势群体"中的一员，照样能够获得人生的伟大转型，她的坚韧意志、商业头脑和理财态度都有极其独到之处。今天，我们的社会里也有很多处境不佳故急切地想通过创业改变自我的人，然而，匆匆地开店、加盟、炒股票、炒楼花......又匆匆地陷入困境。这些朋友，当更有必要读读"臧姑娘"的故事。寻亲弱女子创业湾仔码头2003年9月，记者在上海八万人体育场附近的一个寓所中又见到了臧姑娘--臧健和。上一次见到她时是1998年，她来上海开展新业务，准备把在香港成名的"湾仔码头"水饺引进上海，并且在此开设工厂。时隔5年，臧健和已经在上海享有了不错的知名度，一方面是因其"湾仔码头"水饺在上海的速冻食品市场中已经占有了很大的份额，另一方面，根据其真实故事改编的电视连续剧《水饺皇后》曾经在央视热播，尤其深得女性观众的喜爱。谈及这些年开拓市场的成就，臧健和一脸的欣喜，她说："在香港的超市里，超过50%的速冻食品都来自于"湾仔码头"，新鲜熟食的水饺市场，几乎100%是'湾仔码头'的。而广州和上海也有很大份额的速冻食品也是来自于'湾仔码头'。1997年7月17日，我与美国第三大食品集团、拥有上百年历史的美国品食乐食品公司（现已与美国通用磨坊食品公司合并）合资后，通过他们的规模和网络，得以在上海、广州设厂，不但可以给13亿中国人做饺子吃，还可以做给世界各地的人吃，让全世界像认识美国汉堡包和意大利薄饼那样认识中国的'湾仔码头'水饺。"然而，在欣喜之余，谈及她20多年前开始的创业历史，臧姑娘还是会禁不住潸然泪下。"1977年，我来到了香港，带着一对不足10岁的女儿离开老家青岛去找丈夫。我当时的职业是护士，广东话里护士就叫'姑娘'，所以人人都叫我'臧姑娘'。直到今天，人们熟知的'臧姑娘湾仔码头水饺'就是由此得名的。"臧健和说。但是，到香港后她便遭遇了巨大的变故。臧健和的丈夫是泰国华侨，在山东青岛与臧健和结婚，生下两女。可是，臧姑娘的婆婆因为她只生了两个女儿的原因，竟然强烈要求给儿子娶一个"二房"，由于泰国允许一夫多妻制的存在，而丈夫又倒向婆婆一边，倔强的臧健和断然决定离婚，自己带两个女儿过日子，也因此断了生活的来源。原本做护士的她只好去酒楼做杂工，工作时，她又不幸被撞伤而导致腰骨断裂。狠心的老板非但不承认她是工伤，还无情地把她给辞退了。臧健和向法院提出了起诉，控告酒楼老板，并最终胜诉了。可是，臧姑娘居然不肯收下法院判决酒楼老板赔偿的3万元港币，只要了她应得的工资4500元。此时，香港社会福利署派人告知她，每个月可以给予数千元的"公援金"，但遭到臧健和的拒绝。她说："那时的公援金数额超过我打工赚的钱，可是公援金也养懒汉，我那时才31岁，不想成为社会包袱，而且我自己年纪轻轻就成为社会包袱，如何教育两个女儿自强？"为了女儿，为了生活，臧健和带着她家传的手艺，推着小车，走上了湾仔码头，卖起了她的"北京水饺"。而这一卖，便卖出了一番"惊天动地"。开头的7年中，有5个年头她是晚上铺一张席子就地而睡的，因为家中仅有的地方白天全部用来做山寨工厂。有一次，她在码头卖水饺，发现一位顾客在吃完水饺后，把饺子皮留在了碗里。她觉得十分奇怪，便忍不住上前询问。那个顾客毫不客气地告诉她说："你的饺子皮厚得像棉被一样，让人怎么下得了口！"就为了这么一句批评，臧姑娘几天不眠不休，改良饺子皮的配方，终于擀出了薄薄的饺子皮来。精湛的手艺终于赢得了顾客的认同，有一段时间，每天会有数十位顾客排队等在湾仔码头臧姑娘的摊档前吃水饺，臧姑娘的出头之日也终于到了。小摊主变成企业家今天，"湾仔码头"水饺早已不是街头小贩的产物，而是从各大城市里的超市、大卖场里售出的包装精美的速冻食品。谈到与超市的合作，臧健和一脸的无奈。她说："现在进超市的费用很贵啊，要占到总成本的1/3，所以老板就要更重视一开始的订合同的过程，一开始的合作合同没有订好，将来的发展就会很难。"这是臧健和开给创业者的第一条建议。"我在香港的创业之路，有三个地方被誉为奇迹。"她说，"首先是从女性小摊贩变成企业家，其次是在没有花一分钱推广费的情况下，产品就被大量顾客熟知。第三是在没有销售部的情况下把我的产品铺到了香港的大街小巷，因为在香港是超市的经理来请我去把产品放到他们的店里去销售的，有些经理说，我们跟你臧姑娘签订的合同是前无古人后无来者的。当然，今天我和美国的跨国企业合作，为了更快地占领市场，就必须靠资金优势做很多事情。可是，对刚刚创业，不具备这样条件的投资者，我要奉劝他们，在创业时一定要有一个真正属于自己的好产品，能够赢得顾客口碑的产品，要让顾客在你的小店里排队，只有有了这样的拳头产品，你才有可能创造更大的事业。"