从自我介绍开始

人际关系能力从小培养这个单元想谈一谈孩子人际关系能力培养的看法和做法。我们自己很看重这项能力的培养，主要的原因是来自于工作上面的体验。我自己在外企打工这么多年，对人和人之间的互动能力体验最深刻。一般而言，在企业用人的时候，尤其是新员工的选拔，除了专业技能之外，总会把人际关系能力看成是一个面试的重点，看看新人是否能够在群体或团队里顺利地与别人合作。人际关系能力并不是指逢迎拍马的功夫，指的是与人沟通、倾听的能力，关怀别人、协调能力和以大我为重的这些概念。很可惜，在我们的现代教育里，以分数为主的教育制度，间接的是在鼓励孩子自己单打独斗，自己藏私，自己独善其身。好像只要把分数弄上去了就好了。有时候为了排名，最好只有自己是惟一的成绩最好的。但是，进入社会，才真正发现这个世界其实是竞争和合作分不开的“竞合时代”。也就是说，是一边相互竞争，一边相互合作的。这种情形和国家之间既合作又竞争是很类似的。你必须在自己的工作上努力，要设法拔尖，但是要突出的方式并不是要踩在别人肩膀上爬上去；相反的，还得学习如何帮助别人也能爬上那座高墙。我想最好的比喻是团队拓展训练里的爬墙，你不能够是那个一翻墙就撒腿开溜往前冲的人，你必须有能力翻墙，还有能力帮助别的队友翻墙的人。我们很幸运自己的孩子不用像自己过去一样，在成绩排名和同班同学友谊之间为难。但是，我们觉得还是有很多的人际关系能力的培养是必须仰赖家庭教育的补充。举个例子，我们经常和朋友聚会，我们会留意到有的家庭的孩子会在客人到家里来的时候，和客人说话或和客人的孩子一起玩。有的孩子在家里被宠惯了，对客人不理不睬，觉得好像和大人一点关系都没有，自己做自己的事，玩自己的游戏机，吃自己的东西。这样一来，往往将来孩子的社交能力没有跟上，等到他们自己长大成人之后，再重头开始学起，浪费了许多宝贵的教育机会。更何况，长大之后再学习的代价是高昂的，一般对大人的容忍程度会比较低，比较有限。我自己最深刻的体验是中学第一次在寒假打工的时候，中午帮老板接电话。老板妈妈的朋友来电话说要找许太太。我的回答是：“请问找年轻的许太太(老板的老婆)还是老的许太太(老板的妈妈)？”这段对话传到“老的许太太”之后，我往后的工读日子就变得很痛苦，自己每次见到老板的母亲也特别尴尬，不知道如何处理自己的无心之过。基于这样的考虑，我们自己很在意孩子在家里和客人接触的机会。很希望他们能在我们的示范和要求下，养成社交的一些好习惯。我们对他们的第一步要求就是从自我介绍开始。由于我们经常会邀请同事、朋友、客户到家里来作客，我们要求恩尼和杰克在每一次客人来家里的时候，一定要和客人打招呼，因为他们也是这个家庭的一分子，也是主人。为了让他们接受，我们夫妻也用同样的态度来对待他们邀请到家里来的同学和朋友。通常，我们会在客人来之前先向他们介绍客人的一些简单背景。提醒他们和客人用英文或中文交谈，尽量不要中英夹杂，避免尴尬。告诉他们如果有别的孩子来，他们要负责照顾，陪小朋友玩。客人到家里之后，即使他们在做作业，也要停下来，到客厅来自我介绍，和客人谈几分钟后再离开。我们很高兴经过几年的练习，他们已经习惯这种与人交往的情形，而且觉得自在。除了基本的自我介绍要求之外，他们有时候也能和客人聊几句，说几个段子。另外，很重要的是，虽然他们每人都熟悉两种乐器，我们从来不会要求他们表演，一来是尊重他们兄弟自己，再有我们也不想强迫客人，让客人觉得我们太卖弄、太刻意。除了在家里之外，有任何社交机会，我们都会带着他们到朋友家里或者其他公众场合去。通常我们会在回家的路上或回到家之后，问他们这样的问题：“你们对自己今天的表现打几分？”“如果再来一次，有什么是你们觉得应该做或不应该做的？”然后我们会把我们的观察告诉他们。除非不得已，我们尽量少批评，多鼓励。孩子需要鼓励，所以，通常我们会告诉他们做得特别得体、特别好的事情是哪些，借此来强化他们的行为认知。我们特别高兴恩尼和杰克在进步之中。尤其恩尼的老师和同学对他的人际关系能力的评价特别好，老师用了“每次他走进教室，就把阳光带给大家”这样的评语，是我们最大的欣慰。  [返]