因素6：计划与组织

当企业不断削减经理数量时，每个员工能否履行经理的职责就变得至关重要。当企业组织结构趋向扁平化，只保留少量中层经理监控工作时，企业希望员工能够管理自己的工作。因此招聘者非常看重一个人的计划和组织能力，以及控制自己行为的能力。在面试中，求职者所显示的计划和组织能力将决定面试人的感觉，面试人据此判断求职者能否独立地承担重大责任。计划的方法有很多种。在面试中，重要的是所采用的方法要能体现出清晰的思路，并将这个思路在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略以及实施计划和评价成果时体现出来。注意表达对这些关键变量的看法，如果表现得足够好，就可以使面试人确信，你理解计划的重要性而且能够从事计划工作。如果你能清楚地说明计划过程中的每一个要素，这将使面试人确信，你有善于组织的头脑而且能够组织活动。引用故事我的上一份工作是在一家企业业务办公室负责实现计算机化工作。这并非我的正式工作，但我是这家企业里惟一熟悉计算机系统的人。我被指派负责这项工作，我知道这至少要占用我20%的时间才能完成。我对这个项目非常感兴趣，愿意全身心投入并尽可能顺利地完成这次转变。既然管理层决定配备最优良的系统，那么成本就不是问题。我的两个目标是：获得最优良的设备，让人们尽可能容易地通过这次转变。我知道，只有认真计划才能顺利地执行计划。我所做的第一件事是在办公室职员中做调查，了解他们的需求以及他们对转变到计算机系统的担心。同时，我从最好的计算机公司请来代表，让他们向我介绍产品。在获得足够的信息后，我花了一些时间来研究这些信息，在此基础之上做出了决策并向管理层提出了建议——这些建议包括产品选择、安装日程表、培训日程表以及项目完成的日期。在管理层采纳我的计划后，我将这一计划提供给办公室的员工并征求他们的意见。在此基础上，我对计划做了修订并再次请管理层批准，然后我才开始执行这个计划。这个系统的安装、培训以及整个过渡过程都如期进行，只出现了几个小差错。项目完成后一个月，我对办公室的员工做了一个非正式的调查，希望了解实现计算机化之后他们的工作情况，以及他们怎样看待这次转变。我十分高兴地看到，所有的员工都认为，这些改变提高了生产力，而且他们对新系统感到很适应。