因素5：成熟度

关于当今劳动力缺乏成熟度的问题，近来已经有相当多的讨论。《纽约时报》曾有一篇文章报道说，20多岁和30多岁的人，有返回家中同父母生活在一起的趋势。尽管有人从经济的角度解释这种回归现象，但大量的迹象使研究者们确信，经济因素并不是造成这种现象的主要原因，而无法应对现代生活的压力才是他们返回家中的真正原因所在。企业招聘者在看到这篇文章后的担心可想而知。一个人如果为躲避艰难的现实生活而和父母住在一起，那想想要招聘这样的人还真是令人提心吊胆。从流行书籍、电影以及其他媒体中可以清晰地感知这一点：当今这一代人在成长中遇到了很多问题。有人认为，青春期延迟是这一代人在富足的社会中长大后很难自立的缘故，而且很多大学的不负责任也成为推波助澜的因素之一，从而导致整代人的责任心都不强。因为不能承受压力，有些员工在工作几个月后就离开公司，这让起初对他们抱有很高期望的招聘者怒火中烧，使他们不得不关注成熟度问题。在寻找人才的过程中，他们越来越关注所选的人是否足够成熟，是否能够应付复杂的局面。为了证明你足够成熟，能够在企业不可避免的困难和挑战中生存，最好的办法就是向面试人表现你的责任感，突出强调你过去在企业困难阶段的经历，努力表现你在这一时期的意志和能力，显示你具有领导才能，而且能够赢得别人的信任。记住，录用你的人不会夸奖你，他们只是想从你过去被肯定的素质中获益。引用故事在我做过的事情中，最让我得意的一件是，我曾经帮助别人在大学里建立了一个危机中心。这个想法是我在和朋友们聊天时产生的，当时宿舍大厅里的一个家伙遇到了一点儿麻烦——不知道是毒品问题、感情问题，还是其他问题——但是很明显，他需要帮助。我们在校园内外找了很久，始终没有发现能在人们遇到危机时提供帮助的服务机构。于是我们决定在这方面做点事情。我们去了校园咨询中心，问他们是否能为这件事做些什么。他们说愿意帮忙，但是没有资金。我们又找到学生处处长，告诉他我们的想法。他非常欢迎和支持，甚至给我们提供一间屋子和一些资金来做这件事。在学校咨询中心的帮助下，我们请来校外专家与我们会面。由于资金有限，我们决定尝试一种同伴咨询的方式。我们招募了一些感兴趣的学生，然后以最低的成本请专家来进行培训。最终，我们建立了一个24小时的接待中心，设立了危机热线。我们做了一些同伴咨询，也借鉴了校外机构的大量经验。最重要的是，我们现在有了这样一个地方，人们可以随时来寻求紧急救助，直到他们得到专业的服务。这个中心办得非常成功，在校园里获得了良好的声誉。近年来，我亲自培训新生，使他们成为同伴咨询师。每年9月，我都用两三个周末的时间来关注中心的发展和运作——这真的很有意思！