标准检查

标准检查是将本公司同世界上经验最丰富的公司集团在生产过程、产品和服务方面进行比较的一种方式。你可以通过对比其他经验丰富的公司，来发现这些公司是如何取得杰出业绩的，甚至还可以为本公司找到切实可行的出路。当然，能够同时做到上面两项是最理想的。下面这些建议可以为你提供相应的帮助：制定计划：你希望对哪些方面进行标准检查？你应该最好先从较难处理的领域着手，比如：*销售；*市场份额；*开支；*利润；*客户投诉。你需要哪些方面的信息？首先确定哪些问题最为重要，其中可能包括：*质量；*速度；*成本效益；*安全性；*员工积极性。由谁来收集资料？鉴于调查必须做到公正、准确，因此你需要两个以上的人来负责收集数据资料。你可以让具备如下条件的同事来协助你完成：*以前曾经做过标准检查或类似的调查工作；*在调查之后有权决定采取必要的变革措施；*有能力执行之后的改革。怎样收集资料？你可以通过如下方式来收集资料：*利用印制好的调查表；*采用当面或电话采访；*观察员工表现。如何记录资料？标准检查工作组需要掌握以下一种或几种方式来记录资料：*正确提出问题；*使用调查表；*使用数据收集清单或记录清单。从哪里收集资料？你可以通过如下几种途径收集资料：*专业或行业协会；*已经出版的图书或发表的文章；*会议或行业展销会；*公司内部人员；*竞争对手公司的员工；*以前曾在对手公司工作的人。组织调查小组：围绕计划和调查组成员举行一次会谈，发挥他们的智慧，使初步计划更加完善。尽量让更多的人加入进来，发扬主人翁精神。寻找信息源。在必要情况下，你也可以同意与他人共享最后完成的调查结果，以吸引合作伙伴。执行计划：根据计划进行信息收集。对收集到的信息进行分析。组织资料，得出结论：你的公司需要在哪些方面做出改进；你的公司需要在多大程度上做出改进。分析你的公司没有达到行业领先标准的原因（比如，是否在人才引进、管理方式、生产设备或原料等方面存在欠缺）。当你彻底而且准确地完成调查后，你就能够对公司的生产能力做出客观现实的评价。制定改革计划：明确你的改革计划所应该达到的目标。详细列出计划内容，包括查明需要做的事，由谁来做，以及什么时间去做。“推销”你的计划：把计划提交给那些授权进行调查并最终实施计划的人。把调查组的决定，包括实施目标、解决方案和受益情况都做出说明。你应该获得改变行动程序以及所有开支一应报销的权利。实施解决方案，实现目标：将改良方案付诸实施。监督实施过程，确保能够实现目标。评估实施结果：衡量实施结果，确定是否实现了目标。感谢所有对计划的制定和执行起过帮助作用的人。不断将最新的标准来与本公司进行比较，争做一流企业！  [返]