第1章 走马上任(2)

我们别无选择，只有向前-这并不容易。无论是从物理还是文化的角度来说，向前都意味着要打破现有的框架，所以"本福尔德号"的故事也同样充满了曲折和坎坷。首先，我不同于常规的工作态度使得一些人不由得担心起来，他们甚至认为我这样做会有损军官的权威。我并没有像我的前任那样事必躬亲，仿佛水兵们都在处心积虑地把事情搞砸一样，相反，我给予他们很大的自由空间，并且相信他们都愿意竭尽全力把事情做好。我想让每一位水兵都愿意为把"本福尔德号"打造成太平洋舰队中最优秀的导弹驱逐舰而努力。不止如此，我们还可以做得更好，我们要成为整个美国海军中最棒的驱逐舰！首先，我相信人们总是可以找到更好的方法来完成自己的任务，有时候水兵们甚至比舰长更聪明。因此，我们就花了几个月的时间来分析船上的每个流程。我总是在问："有没有更好的方法？"一段时间之后，人们开始给出肯定的回答，其中很多答案都出乎我的意料。我的第二个假设是，实现变革的真正秘诀在于让人们对变革的过程产生兴趣。为了达到这个目的，我开始鼓励人们从自己的工作中寻找乐趣。有时候，实际上是大多数时候，我甚至鼓励他们自己设法娱乐。细枝末节的改变往往能产生巨大的影响。比如说，在圣迭戈的海军基地，我决定改变官方制定的菜单和采购政策，我希望本福尔德能够利用自己的后勤预算去购买水兵们真正喜欢的食物-事实证明，这些食物的价格反而要便宜一些。我甚至还派了几名厨师去烹饪学校参加培训。而他们也利用自己学到的知识大大改善了船上的伙食水平，并使得本福尔德的午餐在整个圣迭戈海军基地赢得了声誉。我们还学会了利用隐形技术来播放MTV。相信大家都听说过隐形轰炸机，美国海军也利用同样的技术制造了许多隐形军舰。这种军舰能够最小限度地反射雷达波，从而使我们被敌人发现的概率大大降低。通过使用特制的甲板和一些能够吸收雷达波的材料，我们的隐形舰艇能够吸收或折射掉大部分的雷达波。结果，一艘重达8600吨、长约154米的驱逐舰在敌人的雷达屏幕上看起来就像是一艘打渔船。"本福尔德号"就是这样一艘隐形军舰，它后半部分的特制甲板就像是老式汽车影院的荧幕。所以我的一位水兵就建议我利用投影仪把MTV投射到这几块甲板上，这样那些加油的水兵们就可以观看。结果这个娱乐项目在整个太平洋舰队掀起了轩然大波，加油也变成了一件有趣的工作。海湾战争期间，我们曾连续在赤日炎炎的波斯湾驻守了35天，在此期间，我们得到了一艘装满南瓜的救生艇-要知道，南瓜在中东地区可并不常见。军需官决定自己处理这些南瓜，我同意了。在吃够了南瓜馅饼之后，我决定把剩下的分发给大家，并举办了一场南瓜灯笼比赛。当然，创新的过程并非总是如此轻松有趣。比如说，在从圣迭戈开往波斯湾的时候，我们第一站停在了火奴鲁鲁（又译为"檀香山"）。同行的其他两艘船分别是"盖里号"和"希尔号"，两艘军舰的舰长在军衔上都高我一级。三艘军舰的协同总指挥就住在"希尔号"上。在为期七天的航行中，我们进行了多次军事演练。在第六天的时候，我们的任务是发现并避开前方一艘装扮成敌人的美国潜水艇。而该潜水艇的任务则是发现并炸沉总指挥官乘坐的那艘船。虽然"盖里号"的指挥官总体负责此次军事演习，可由于他的地位很高，所以到距离演习还有三天的时候，还是没有任何消息透露出来，对于我来说，这可是一次机会。从商业的角度，你可以说是"本福尔德号"的水兵们发现了一个提高自己市场份额的机会。我把船上的声纳兵-还有其他相关军官作为见证-叫到了我的房间，命令他们设计出一套富有创新性的方案。我告诉他们要学会站在该潜水艇指挥官的角度考虑问题，"想想看，如果你是他的话，你会怎么做？"并进而要求他们设计一个相应的计划来应对可能的袭击。结果让所有人都大吃一惊-包括我在内-这些声纳兵们给出了迄今为止我所见过的最富想像力的计划。我们把它提交了上去，可总指挥官和"盖里号"的指挥官却一致否决了这项计划，在他们看来，还是使用自第二次世界大战以来一直沿用的传统战术比较安全。在听到这个决定之后，我感到非常气愤，并马上通过无线电跟他们进行辩论。无线电是一条非常安全的回路，但所有的水兵都可以很方便地听到我们的谈话内容，于是我让大家一起参加到这场争论当中来。就这样，几乎整个"本福尔德号"都听到了我是如何顶撞自己的上司的。对方明确告诉我，"我们还是决定使用'盖里号'的作战方案。"我要求对方做出解释，希望能说服他们改变决定。不行！我只好放弃，"传统战术"最终取得了胜利。结果，潜水艇把我们的三条军舰全部"击沉"-而且不费吹灰之力，这并没有出乎我的水兵的意料。谈到整件事的过程，我的水兵们知道我曾经为他们争取过。无论如何，我都已经尽了全力：就像他们在设计那些作战方案时那样。第二天，我们按照计划驶入珍珠港。海军部队里的另外一条老规矩就是：船队靠岸的顺序要按指挥官的军阶而定。在三艘军舰的指挥官当中，我的军阶相对较低，所以按照惯例，"本福尔德号"不仅应该最后一个到达-也就是在当天的下午五点，它还应该第一个离开-也就是在第二天早晨七点，下一站的目的地是新加坡。