要有几只桀骜不驯的野鸭子(3)

袁枚不知道什么是土虱，他仍在想老鹰的事情。“您钓过鱼吗？”对于鸭子这样的问题，袁枚只是点了点头。“那么，我想你应该知道，如果把鱼钓上来超过一小时，放在篓子里的鱼儿就会奄奄一息，所以要经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活蹦乱跳的。”袁枚大笑，“我以为你能说出什么高深理论来呢，还不是鲶鱼效应，这个我早知道！”“好吧，即使是鲶鱼吧，只要组织里有人能适当地扮演鲶鱼，刺激组织成员的生存力，未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要掌握好，否则会弄巧成拙。”袁枚不想听了，因为这理论和田七郎的理论差不多，那么，选择老鹰代替土虱或者是鲶鱼就没有什么分别了。小鸭子仍旧坚持自己的观点，还继续发挥着：“在这样情况下，主管人要有最佳的贡献，必须很清楚地了解自己，同时维持自己的独特性。不能当两个成员一起共事时，因为在思想上和行动上往往被要求有某种程度的一致性而崩裂。其实，一群人聚集在一起，组成名为公司的组织是为了能够共同实现自己无法单独完成的东西。”袁枚直挠头！“这虽然听起来很老套，但它是最基本的。鼓舞人心的使命让员工的每个工作日都充实愉快。任何企业组织都会有许多一致性的要求，反对一致性要求等于是反对纪律，结果会使组织产生混乱。”袁枚站起来，说道：“我在想，到哪里去捉活的老鹰？”“如果，你真要捉老鹰放进鸭圈里，那么，一定要提升成员战斗力。企业主管应激励部属不断学习，只有执行能力强、有效率的部门经理人，才能协助员工发展，成为公司营运过程中具有生产力的角色。即使你请来了老鹰也就没有可担心的了。”袁枚没有听懂，“小鸭子，我发现你的脑袋越来越不灵光了，我的确是想请来老鹰，可是你说万一它把鸭子全吃了怎么办？”“你还真想到这点了，真是鸭子们之福！好吧，我有一个建议，如果你真请老鹰来为你效劳的话。那就要在每年进行一次例行评估。评估至少每年做一次，让主管和部属双方都认清业务上所需的技能有何变化。明智的主管应明白，为维系整个企业在同行业中的竞争力，训练总是必要的。放眼长远的未来，主管应列出部属所需的所有技能，然后找出欠缺部分或全部技能的下属加强辅导。让他们适应老鹰锋利的爪。训练前，可先向绩效差的下属了解情况，比如：在某方面受过的训练是否比同事少？哪些因素影响了工作表现？从事的项目管理是不是训练不足？绩效不够理想，是情况异常，还是缺乏新的职务技能，或者是因工作的改变？额外的训练是否有助于提升生产力？等等，你的肚子里必须要有这些东西。”“的确，但是老鹰可不是吃素的，难道这样就能避免老鹰吃它们吗？”其实，袁枚处处刁难，只是想让小鸭子知难而退，想不到小鸭子的理论还真多！“不错！所以，你要为员工的成长负责任。主管促进员工成长的努力，不仅仅局限于技术训练。在强化员工技能并练习分摊领导权的同时，就开始培养部属在领导公司的策略计划上扮演重要的角色。作为其中的一个成员，若不能自我追求成长，那么公司是不值得花费时间与金钱来协助他们成长的。”袁枚若有所思地看着鸭子，眼神仿佛是在告诉鸭子，继续说下去。小鸭子就继续往下说道：“你应该让刚加入公司的鸭子们清楚地了解企业的情况，同时要特别注意使他们发挥自我成长的驱动力。更重要的是，主管人员要简单明了、身体力行地让部属了解：要成为成功的管理者，就必须不断追求自我成长与发展。企业主管必须经常学习曾子的三省：‘我是否有足够的活力？如何增强我的活力？’”“这好像只有两省？”袁枚一本正经地问。小鸭子不管他，“未来企业经营的成效，决定于组织的活力。企业活力的精髓是能够明智地拟定企业目标，以领导技能来获得最佳的人选，并使他们焕发出活力，而使营运成果受到肯定。现在，你应该明白了吧！”袁枚有点明白，可还是有些不明白，翻了翻眼，“明天我就是找不到老鹰，也要找点动物回来！”如果不是历史记载下许多名人轶事，恐怕谁也不会知道袁枚和野鸭子的一段对话。如果不是袁枚的记忆力强，即使有这段对话，也不会有文字流传下来。袁枚在记述这段对话的时候，自诩为这是历史上最完整的人鸭对话录。事情可以这样记述，当日，袁枚听了小鸭子的一番话后就一个人跑下山去找老鹰。很自然的事情，他并没有找到老鹰，而是在一处沼泽地里找了一只野鸭子。袁枚已经习惯了动物们会说话，但是，野鸭子的话还是让他吃了一惊。野鸭子：你在找老鹰？袁枚（大惊）：你怎么知道？野鸭子：别找了，其实你只不过想找一个企业活力而已，你看我怎么样？