要有几只桀骜不驯的野鸭子(4)

袁枚：对不起，我不喜欢野鸭子。野鸭子：可是你的鸭子公司需要野鸭子，因为野鸭子桀骜不驯，只有这样的鸭子才能不受制度所限制，而创造出最辉煌的鸭蛋来。袁枚：是吗？野鸭子：不错，因为一个企业内需要有像未驯服野鸭子一样的人物，才能成大事，有这样的眼光和胸襟，所以，员工不要划地自限囿于传统，要勇往直前，勇于创新。你也不想你的企业在几年后变成历史吧！袁枚不想随随便便就招进一个员工来。袁牧：你有什么优秀的地方吗？除了你上面所说的以外。野鸭子：你既然想听，我就不妨说说，首先，我对你的公司的产品有很大的好奇心。而且我还吃过你们的产品。袁枚：这能说明什么？野鸭子：当然可以说明什么，因为在鸭蛋领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的掌握要经常变换，我对产品了解就是对企业负责。袁枚：这个，可以算是你的优点吧！野鸭子：如果你要让我去你的公司，我可以在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和信仰观音菩萨的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。同时我还能知道本公司的鸭蛋有哪些不足，或哪里可以改进。袁枚：我的确想改进鸭蛋的形状！野鸭子：我在了解了客户的需求后，还可以思考如何让产品更贴近并帮助客户。袁枚：你说来说去就是这么点事，还有别的吗？野鸭子：就我个人而言，作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。我会时时关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。袁枚：我也考虑过这个问题。野鸭子：我有高度的洞察力，还能掌握某种专业知识和技能。您这么大的公司是最需要这样的员工了。如果我是主管，我就会要求员工迅速掌握专业技术。袁枚：为什么？野鸭子：因为没有人能保证一个员工目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的。袁枚：这么说，你是很好学了？野鸭子：当然。我会经常灵活地利用那些有利于发展的机会。如果你让我管理，我会希望了解并热衷参与管理的员工在不同客户服务部门工作。只有这样，才能训练他们对业务的熟悉能力。袁枚：你这是跟谁学到的？野鸭子：你先不要管，我会让一个好的员工尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，让他们知道为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？他们必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。袁枚：可惜，我不能让你做管理人，因为我吃过鬼的亏！野鸭子：没有关系，我可以从头做起。我还会关注竞争对手的动态，随时注意整个市场动态，我可以分析出竞争对手的可借鉴之处，并能总结，避免重返竞争对手的错误。袁枚：这么说来，你真是一个无懈可击的好员工了？野鸭子：没有什么，其实任何一个鸭子都会成为你的好员工，好的员工只是善于动脑子而已。分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。袁枚（摇头）：你这鸭子太聪明了，但是，你身在臭沼泽里，我怎么可能相信你所说的都是真的呢？野鸭子：你是说我品德有问题？难道你不知道莲花，出淤泥而不染？袁枚：少跟我说文学！我要告诉你的是一个员工不要忽略一些必须具备的美德：诚实、有道德和刻苦，我的鸭子都有这样的美德。野鸭子见说了半天，袁牧好像还是不想要它，便发起狠来，拍起一摊泥来，溅了袁牧一脸。袁牧大怒，想把它揪出来狠揍一顿。野鸭子却大声说道：“你的公司里有敢于指出上司错误的野鸭子难道不是一件好事吗？”袁枚把它揪了出来，在屁股上用力地拍了两下，然后摔它到地上，哈哈笑道：“鸭子，听着，你说得都很有道理，可是你做的完全是两回事！看在你跟我谈了这么久的份上，我聘用你了！”让袁枚想不到的是，这只野鸭子又领进了十多只野鸭子，效果是十分明显的。按照袁枚的话来说，企业的活力大大的有了。然而，任何事情总是一喜一忧的，当鸭子公司在经济上突飞猛进的时候，管理这些野鸭子却成了一个问题。袁枚知道，自己鸭子公司的核心竞争力是由公司所拥有的人力资源决定的，就是说，企业80％的鸭蛋又是由最关键的20％的鸭子所创造。关键鸭子的去留对企业具有举足轻重的影响，于是，如何有效管理关键的鸭子被提到管理日程上来。小鸭子认为：管好关键员工，首先要明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员，并对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”。比如有几只鸭子生蛋的频率和蛋的重量都很让人满意，那么，盘点的结果就是他们为企业重点员工。